Израиль как перспективное направление выездного туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 11:48, курсовая работа

Краткое описание

Цель и задачи исследования вытекают из актуальности и степени научной разработанности проблемы. Цель исследования состоит в том, чтобы на основе полученных в ходе обучения знаний и изучения научной литературы, рассмотреть вопросы развития въездного туризма в Израиле, определить его особенности и перспективы развития.
Задачи исследования предопределяются целью исследования и состоят в том, чтобы:
– дать географическую характеристику Израиля, ее природным и климатическим условиям;
– рассмотреть туристский потенциал Израиля, выделить наиболее перспективные направления развития международного туризма в стране;
– на основании изучения нормативно-правовых актов Израиля охарактеризовать туристские формальности, связанные с посещением этого государства туристами;
– рассмотреть современные тенденции развития туристического бизнеса в Израиле;
– охарактеризовать состояние въездного туризма Израиля, выделить его особенности и перспективы развития;
– разработать программы туров в Израиль, характеризующиеся разными целями и побуждениями туристов.

Вложенные файлы: 1 файл

ИЗРАИЛЬ.docx

— 64.97 Кб (Скачать файл)

 

Иногда подобные задержки бывают краткими, и туриста пропускают сразу же после того, как старший  по званию офицер примет решение. Но бывают и ситуации, когда турист может  провести на границе час и более, ожидая некоей «проверки». Часто под  проверкой подразумевается задержание без объяснения причин и нахождение в том, или ином помещении без  права связаться с консульством России.

 

Во избежание перечисленных  неприятностей, имеет смысл перед  посещением Израиля заменить загранпаспорт, если в том имеются отметки  из арабских стран.

 

Имевшая ранее широкое  распространение практика проставления израильских въездных и выездных штампов на отдельный листок, на данный момент практически прекращена (все зависит от «доброй воли»  пограничника). Это сильно осложняет  дальнейшее путешествие по странам  Ближнего Востока, куда не впускают с  печатями и визами Израиля. Поэтому  маршрут необходимо планировать  таким образом, что бы посещение  Сирии и Ливана предшествовало въезду в Израиль. В отличие от арабских государств, Израиль впускает туристов с печатями арабских государств. При  этом, по-прежнему следует быть готовыми к допросам со стороны израильской  полиции и пограничной службы на предмет целей посещения арабских стран.

 

Попасть на территорию Палестинской автономии возможно только через  Израиль. Пограничные переходы с  Иорданией через реку Иордан и  КПП Рафиах в Секторе Газа (на данный момент закрыт), а также на границе с Египтом, контролируются израильской армией, что подразумевает, что на въезжающих на территорию автономии  иностранцев распространяется израильский  паспортно-визовый режим.

 

Ряд стран запрещает въезд  на свою территорию (даже при наличии  виз данных стран) лицам, имеющим  в своем паспорте визы, печати и  иные отметки государства Израиль. К таким странам относятся  Йемен, Ливан, Сирия, Судан. Могут возникнуть сложности с пересечением границы  Саудовской Аравии и Ирана, хотя официально запрет на въезд с печатями Израиля  снят.

 

На практике случались  единичные прецеденты, когда отдельным  туристам удавалось получить визу и  въехать в Судан при наличии  в паспорте израильских печатей. Однако не стоит рисковать, и, в случае необходимости комбинированной  поездки, необходимо планировать маршрут  таким образом, чтобы Израиль  был последним пунктом путешествия.

 

По прибытии в Израиль  туристы должны предъявить паспорта и въездные бланки, на которые при  прохождении паспортного контроля ставится штамп. Лица, не желающие иметь  израильские отметки в своих  паспортах, должны заранее сообщить об этом представителю пограничной  службы. В израильских аэропортах действует «зеленый коридор», через  который следуют лица, не имеющие  при себе (и в сопровождаемом багаже) товары, нуждающиеся в декларировании.

 

Ввоз и вывоз валюты в любом виде не ограничен. Беспошлинно  можно ввезти до 1 л спиртных напитков и до 2 л вина, до 250 г. духов, до 250 шт. сигарет или до 250 г. табака, подарков на сумму не более $150, а также предметы и вещи личного пользования. Кроме  того, от налогов освобождаются следующие  товары, если они имеют небольшие  габариты и выглядят бывшими в  употреблении: пишущие машинки, фотоаппараты и кинокамеры (за исключением видеокамер), радиоприемники, магнитофоны, бинокли, личные ювелирные изделия, музыкальные  инструменты, коляски для грудных  детей, спортивное снаряжение и оборудование для кемпингов, велосипеды и аналогичные  принадлежности туриста.

 

Категорически запрещен ввоз наркотиков, оружия и боеприпасов, растений и животных без специальных документов.

 

Строгий контроль за провозом предметов старины и произведений искусства, а также видеотехники, компьютеров и других носителей  информации (декларируются и пропускаются только под залог). Не рекомендуется  ввоз в страну вещей, прямо, или косвенно указывающих на посещение арабских государств.

 

Антикварные изделия, изготовленные  до 1700 г., определяются как предметы ручной работы, которые можно вывозить из Израиля только на основании письменного  разрешения директора Управления древностей. При этом продажная цена облагается дополнительным 10% налогом на экспорт.

 

Израиль – современная  развитая страна, уровень здравоохранения  и гигиены в которой соответствуют  западным стандартам. От гостей страны не требуется делать прививки перед  приездом в Израиль.

 

Как и во всех других странах, в Израиле действуют ограничения  на ввоз животных. Собаки, кошки, птицы, кролики и грызуны (за исключением  диких животных, и только по два  каждого вида) которые прибывают  вместе со своими хозяевами (в качестве личной клади) не нуждаются в ветеринарном разрешении от ветеринарной службы министерства сельского хозяйства, если они отвечают следующим требованиям:

 

– наличие государственной  ветеринарной справки, выданной менее  чем за семь дней до выезда из страны, и свидетельствующую о том, что  животное прошло обследование и инфекционных заболеваний у него не найдено. Должна также присутствовать декларация хозяина  животного, в которой он заявляет, что животное находилось в его  владении по крайней мере на протяжении 90 дней до приезда в Израиль;

 

– для ввоза собак и  кошек необходима справка о том, что им была сделана прививка от бешенства по крайней мере за 30 дней, но не более, чем за год до их отъезда  в Израиль.

 

2.3 Особенности средств  размещения

 

тур туристский израиль программа

 

В Израиле отсутствует  официальная государственная классификация  отелей по «звездам» или «категориям». Указанный в каталоге уровень  отелей является или субъективным мнением  данной гостиницы (или сети отелей), опубликованный в их официальных  брошюрах, или мнением туроператора на основе опыта его работы. «Звезды» отелей приведены в данном каталоге для того, чтобы туристы и агентства  примерно представляли уровень сервиса  выбираемого ими отеля. Можно  сказать, что этот уровень применим к отелям Израиля по сравнению  друг с другом внутри страны и не всегда соответствует мировым стандартам.

 

У гостиниц Израиля нет  звездной классификации, а только определенные «классы». Но, поскольку здесь очень  много отелей различных мировых  цепочек, то их классификацию устанавливают  национальные туроператоры, исходя из мировой практики. В целом отели  страны – на среднем общемировом  уровне.

 

Обслуживание вполне качественное – компьютеры не «сбиваются», накладок и «переброней» не бывает. «Человеческий» сервис дружелюбный, но не чересчур профессиональный. В Израиле поощряется подработка молодежи, которая не имеет опыта  работы в ресторанно-гостиничной  сфере и компенсирует свою неопытность  улыбчивостью и старанием.

 

Практически все отели  Израиля, за редким исключением, являются городскими отелями, то есть не имеют  какой-то дополнительной территории вокруг своего здания.

 

В большинстве отелей в  шабат (в пятницу во время ужина) шведский стол заменяется на обслуживание официантами, работает шабатный лифт –  он сам останавливается на каждом этаже.

 

В Израиле действует неофициальная  система классификации гостиниц, где определены следующие категории  средств размещения:

 

– Superior Deluxe. Дорогая шикарная гостиница, часто в виде дворца (palace), которая предлагает наивысший стандарт обслуживания, размещения и удобств. Элегантные и изысканные общественные помещения. Престижное место расположения. Отели такой категории относятся  к лучшим гостиницам в мире.

 

– Deluxe. Гостиницы такого класса очень похожи на гостиницы класса Superior Deluxe, но с той разницей, что  они не такие огромные и у них  более разумные цены. Отель такого класса можно спокойно рекомендовать  даже очень требовательным к сервису  клиентам.

 

– Moderate Deluxe. Очень похожи на предыдущий класс, но с определёнными  недостатками. В некоторых случаях  там не такой шикарный внешний  вид как в Deluxe. Иногда гостиница  всем хороша: и известная, и шикарная, и удобно расположена и сервис на высшем уровне, но получает такой  класс из-за не очень благоприятной  репутации в прошлом. К примеру: сначала отель был открыт как  отель низкой или средней категории, а потом сервис улучшали, ремонтировали, отстраивали и переводили уже  в более высокую категорию  – такой гостинице не дадут  очень высокий класс, т. к. высшей категории необходимо сразу строить  новую гостиницу, отвечающую всем стандартам предполагаемого класса.

 

– Superior First Class. Гостиница  выше среднего. Может быть исключительно  хорошо отреставрированным старым отелем, но чаще – это хороший современный  отель, специально спроектированный для  первого класса, имеющий некоторые  хорошие качественные особенности. Номера и общественные места обставлены со вкусом и очень комфортабельны. Гостиницу такого класса чаще всего рекомендуют клиентам высших слоёв среднего класса; такая гостиница вполне может удовлетворить запросы весьма требовательных клиентов.

 

– First Class. Комфортабельная  гостиница со стандартными номерами, развлечениями и общественными  помещениями. Может иметь целый  уровень или крыло с люксами. Такие гостиницы очень хороши для дорогих групповых туров.

 

– Limited-Service First Class. Это гостиницы, предлагающие качество First Class, но с  ограничениями в дополнительных удобствах и услугах. Завтраки сервируются  в маленьком, неформальном ресторанчике в гостинице, а вечерние коктейли – в холле отеля. Полный пансион (обед и ужин) такие отели могут  не предоставлять вообще.

 

– Moderate First Class. По сути, гостиницы 1 Класса (First Class), с комфортабельными, но простенькими номерами и общественными  помещениями. Может не быть некоторых  удобств (к примеру, ресторана). Наилучшим  образом такие гостиницы подходят для клиентов, желающих сэкономить.

 

– Superior Tourist Class. Изначально –  пансион, но в очень хорошем состоянии, номера очень функциональны –  все необходимые удобства, скромно, но аккуратно обставлены, хотя некоторые  могут отвечать стандартам Первого  Класса. Общественные помещения могут  быть очень маленькими или вообще не существовать, часто просто в  виде прохода или коридора, но очень  приятно оформленные.

 

– Tourist Class. Рекомендуются  для недорогих групповых туров  со скромными требованиями к комфорту и обслуживанию. Все минимальные  удобства в номерах есть.

 

– Moderate Tourist Class. Малобюджетный  отель, часто достаточно старый и  не в очень хорошем состоянии. Клиенты обязательно должны быть предупреждены, чего можно ожидать  и чего там не будет. Минимальные  удобства (туалет/душ/умывальник) в  номерах есть. К гостиницам вне  классификации не обязательно относятся  только наихудшие отели, большей  частью это очень маленькие, уютные, чистенькие и с «изюминкой» заведения. Чаще всего, большое количество таких  неклассифицированных отельчиков можно  встретить на небольших горнолыжных  курортах.

 

Почти все отели Израиля  предлагают израильский завтрак (шведский стол, обильный и питательный: различные  салаты, сыры, рыба, выпечка, соки, кофе). Строго соблюдаются правила законов  о питании, предписанных Торой –  кашрута. На завтрак не подают мясных блюд, на ужин – молочных. Все отели  Израиля туристского класса и  выше обеспечены кондиционерами, ванной или душем, телефоном, телевизором, радио, спутниковыми антеннами.

 

В отелях Израиля среднего класса, как правило, отсутствуют  мини-бары и холодильник. Сейфами  можно воспользоваться у стойки ресепшн или в отдельном помещении  администрации. В отелях высшей категории  есть бассейны, в номерах имеются  мини-бары, сейфы и прочие дополнительные удобства.

 

Ситуация с израильскими отелями двояка. С одной стороны, большинство отелей, пансионов и  хостелов Израиля отличает европейский  уровень обслуживания. В любом  из уголков страны у туриста не возникает проблем с поиском  временного пристанища. Даже в самом  маленьком городке или киббуце  путешественник сможет разместиться с  комфортом, получить достойный сервис, а также всю необходимую информацию о регионе и его достопримечательностях.

 

С другой стороны, отельный бизнес все еще ориентирован в большей  степени на местный рынок, чем  на зарубежных гостей. Для самостоятельных  туристов такая особенность выражается в сложностях с бронированием, поскольку  израильские отели часто не имеют  своих вебсайтов и систем онлайн заказа и оплаты номеров. В международных  системах бронирования представлены лишь наиболее крупные и дорогие отели  Израиля, что касается отелей среднего и эконом класса, то в большинстве  случаев туристу приходится искать их контакты и вести переговоры самостоятельно, иногда по телефону.

 

Нетания – прекрасное место  для тех, кто ценит комфортный, но недорогой отдых. Здесь практически  нет роскошных отелей 5*, как исключение – The Seasons 5*, совсем немного «четырехзвездников». Главным критерием для отдыхающих здесь является возможность позагорать на отличных песчаных пляжах, а вечером  весело провести время в многочисленных кафе, ресторанах и клубах или путешествовать по стране (Нетания расположена в  центре Израиля, а потому является отправной  точкой для многих экскурсионных  маршрутов). В основном отельная база представлена небольшими уютными отелями 3*, молодежными хостелами и частными пансионами. Большая часть отелей расположена в центре города, в  районе площади и улицы Гад-Махнес, рядом с муниципальными пляжами.

 

Большинство отелей Хайфы  – городского типа, т.е. гостиницы, находящиеся  в удалении от пляжей. В основном это отели категории 3*, но есть отели 4* и 5*, с высочайшим уровнем сервиса, рассчитанные как на отдых, так и  на проведение масштабных конференций  и деловых встреч. Из «пляжных»  отелей можно отметить принадлежащий  к мировой гостиничной сети Le Meridien отель Le Meridien Haifa 5* De Luxe. В отелях есть все условия для отдыха, в  том числе и с детьми, занятий  спортом, проведения безнес-встреч и  организации конференций.

Информация о работе Израиль как перспективное направление выездного туризма