Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2012 в 14:41, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть традиции и инновации в круизной индустрии.
Для достижения поставленных целей были определены следующие задачи:
- рассмотреть историю развития круизного туризма
- изучить морские и речные круизы
- проанализировать традиций и инноваций на примере круизной компании «Спутник-Гермес»
- обобщить результат проделанной работы, сделать определенные выводы
Введение………………………………………………………………………..…3
1 Сущность морских и речных круизов……………………………………..….5
1.1 История развития круизного туризма…………………………………..….5
2.2 Речные круизы………………………………………………………………9
3.3 Морские круизы………………………………………………………….…14
2 Традиции и инновации в организации речных круизов на примере компании «Спутник-Гермес»……………………………………………….......20
2.1 Описание работы компании «Спутник-Гермес»……………………..……20
2.2 Маршруты круизов туроператора «Спутник-Гермес»……………...…….22
2.3 Инновации в организации речных круизов на примере компании
«Спутник-Гермес» ……………………………………………………………24
Заключение………………………………...…………………………..…………26
Список литературы………………………………………………………...…….28
Приложение 1…………………………………………………………………….30
Приложение 2…………………………………………………………………….31
В данной курсовой работе был сделан акцент на анализ речных круизов, особое внимание было уделено компании «Спутник-Гермес». Это динамично развивающийся региональный туроператор, индивидуальный в своем роде. Компания «Спутник Гермес» внесла в свою работу множество инноваций: данная организация является региональным туроператором, но не смотря на это имеет представительства в других городах, также туроператор организует отправления своих круизов не только с родной Самары, но и из других городов, таких как Казань, Саратов, Ульяновск, Москва, Санкт - Петербург и т.д. Что же касается работы с клиентами, то нужно отметить, что данная компания организует тематические круизы, делает ставку на корпоративное обслуживание.
Маршруты, которые предлагает «Спутник-Гермес» самые разнообразные. Туристы могут выбрать различные путешествия и побывать в таких городах как Самара, Астрахань, Ульяновск, Санкт-Петербург, Петрозаводск, на острове Валаам. Также туристы смогут посмотреть монастыри, памятники истории и природные памятники России.
Для организации круизных поездок наиболее распространенной в настоящий период (до 60 % круизов) является классическая европейская система, которая предусматривает морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсион
Таким образом, инновации играют большую роль в развитии круизной индустрии. Круизная индустрия набирает обороты – это и есть внедрение инноваций. Это говорит о том, что инновации влияют на развитие круизной индустрии, тем самым повышается предложение и спрос на данный вид туризма.
Можно сделать вывод о том, что цель данной работы достигнута, задачи выполнены, а гипотеза подтверждена.
Список литературы
1. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст]: учебное пособие /М.Б. Биржаков. – СПб.: Издательский дом Герда, 2007. - 37 с.
2. Биржаков, М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки [Текст]: учебное пособие/ М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров.– СПб.: Издательский дом Герда, 2006. – 400 с.
3. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм [Текст]:учебное пособие/В.Ю.Воскресенский. - М.: Дашков, 2006. – 366 с.
4. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]: учебное пособие/ В.Г. Гуляев.- М.: Финансы и статистика, 2005- 512с.: ил.
5. Зорин, И.В. ,Квартальнов, В.А.Энциклопедия туризма [Текст]: справочник/ И.В.Зорин, В.А.Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2006.-368с.: ил.
6. Изотова ,М.А., Матюхина, Ю.А. Инновации в социокультурном сервисе и туризме [Текст]: учебное пособие/М.А.Изотова, Ю.А. Матюхина.- М: Советский спорт, 2006.- 355с.
7. Малахова, Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе [Текст]: учебное пособие/ Н.Н.Малахова, Д.С.Ушаков.- М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2008.-224с.
8. Новиков, В.С. Инновации в туризме [Текст]: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С. Новиков. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 208 с.
9. Чудновский, А.Д., Жукова, М.А., Сенин, В.С. Управление индустрией туризма [Текст]: учебное пособие/А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С.Сенин. - М.: Аспект Пресс, 2006. – 466 с.
10. Янковский, К. П. Введение в инновационное предпринимательство [Текст]: учебное пособие / К. П.Янковский. - СПб.: Питер, 2004.-189с.
11. Официальный сайт компании речного туризма Волжского пароходства «Волга-Флот-Тур» [Текст]: [Электронный ресурс]: база данных содержит информацию о деятельности компании «Волга-Флот-Тур».-Н.Н., [1999].- Режим доступа http://www.vftour.ru
12. Официальный сайт компании «ВодоходЪ» [Текст]: [Электронный ресурс]: база данных содержит информацию о деятельности компании «ВодоходЪ».-М.- Режим доступа http://www.vodohod.com/about/
13. Туристический информационный сайт [Текст]: [Электронный ресурс]: Развитие туризма, экологический туризм, оздоровительный туризм, деловой туризм, фото путешествий и флагов стран.-[2009].-Режим доступа http://www.turizmpomiru.ru/
14. Сайт Библиотеки Туризма [Текст]: [Электронный ресурс]: база данных содержит статьи, журналы, книги по туризму.-[2007].-Режим доступа http://www.turbooks.ru/stati/
15. Сайт туристической компании «Фаворит» [Текст]: [Электронный ресурс]: база данных содержит информацию о круизной индустрии.-М.,[1993].-Режим доступа http://www.favorit-
16. Портал о круизах [Текст]: [Электронный ресурс]: базы данных содержит новости круизной индустрии.-Режим доступа http://www.cruises.grv66.ru/
Приложение 1
Тематические круизы в навигации 2012
| 02-06-12 (19:00) - 07-06-12 (11:00) Дней - 6
| Самара-Ульяновск-Елабуга- "Круиз с радиостанцией Юмор-FM"
Цена действительна на 1 чел., в рублях. В стоимость путевки входит: проживание в каюте выбранной категории, 3-х разовое питание в ресторане, культурно-развлекательная программа. Дополнительно оплачивается: экскурсионная программа в городах следования по желанию. |
| 17-06-12 (19:00) - 04-07-12 (12:00) Дней - 18
| Самара-Казань-Чебоксары-
Цена действительна на 1 чел., в рублях. В стоимость путевки входит: проживание в каюте выбранной категории, 3-х разовое питание в ресторане, культурно-развлекательная программа. Дополнительно оплачивается: экскурсионная программа в городах следования по желанию.
|
| 20-05-12 (17:00) - 24-05-12 (11:00) Дней - 5
| Самара-Саратов-Волгоград-
Цена действительна на 1 чел., в рублях. В стоимость путевки входит: проживание в каюте выбранной категории, 3-х разовое питание в ресторане, культурно-развлекательная программа. Дополнительно оплачивается: экскурсионная программа в городах следования по желанию. |
Приложение 2
ТУРЫ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ НА ТЕПЛОХОДАХ
«Путешествие в сердце Татарстана» (вариант 1)
(программа тура)
Самара-Казань(2 дня)-Самара
с 21.05 по 24.05.2012г.
4 дня/3 ночи
Стоимость тура на одного человека при трехместном размещении в стандартных каютах ( каюты со всеми удобствами) при кол-ве туристов в группе, руб. | |
т/х « Хирург Разумовский» (пансионат) | |
15+1 | 30+2 |
7 300 на чел. | |
В стоимость входит: питание в ресторане , постельное белье, проживание, культурно-развлекательная программа. |
В программе тура: проживание на теплоходе в каюте со всеми удобствами, 3-х разовое питание в ресторане , культурно-развлекательная программа .
Оплачивается дополнительно в городах следования обзорные экскурсии по городу, с посещением наиболее интересных и значимых объект в в сопровождении гида
«Детский лагерь на воде» (вариант 2)
(программа тура)
Самара-Балаково-Хвалынск-
с 29.05 по 01.06.2012
4 дня/3 ночи
Стоимость тура на одного человека при трехместном размещении в стандартных каютах ( каюты со всеми удобствами) при кол-ве туристов в группе, руб. | |
т/х «Хирург Разумовский» | |
15+1 | 30+2 |
7 300 на чел. | |
В стоимость входит: питание в ресторане , постельное белье, проживание, культурно-развлекательная программа. |
Информация о работе Морские и речные круизы : традиции и инновации