Мотивация персонала туристской компании

Целью работы является разработка рекомендаций по улучшению мотивации персонала туристской фирмы с целью повышения эффективности ее работы.
Объект исследования – менеджмент персонала туристской организации
Предмет исследования – мотивация персонала туристской компании ООО «Меридиан»
Для раскрытия данной темы нужно решить следующие задачи:
1. Изучить основные теории мотивации персонала с целью повышения эффективности работы предприятий;
2. Проанализировать деятельность базового предприятия ООО «Меридиан» в области мотивации персонала;
3. Разработать рекомендации по улучшению мотивации персонала в целях повышения эффективности работы фирмы ООО «Меридиан»
4. Рассчитать экономическую эффективность применения фирмой ООО «Меридиан» предложенных рекомендаций по улучшению мотивации персонала.

Введение……………………………………………………….………….……5
1 Мотивация персонала, как метод повышения эффективности работы предприятия…………………………………...…………….……....….…8
1.1 Понятие и механизм мотивации……………………..…………….….…..8
1.2 Основные теории мотивации………………….…………….…….…..…15
1.3 Материальная и нематериальная мотивация……..…………….………23
1.4 Мотивация персонала в туризме……………………..…………..……....35
2 Анализ мотивации персонала базового предприятия туристской компании ООО «Меридиан»…………………………………………..………...45
2.1 Характеристика базового предприятия туристской компании ООО “МЕРИДИАН”……………………………………………………..………...…..…45
2.2 Анализ мотивации персонала туристской компании ООО “МЕРИДИАН”…………………………………………………………...………....54
3 Разработка рекомендаций по улучшению мотивации сотрудников туристской компании ООО «Меридиан» с целью повышения эффективности ее работы…………………..………………………...…….…....62
3.1 Рекомендация по привлечению специалиста по управлению персоналом…………………………………………..………………….….……….62
3.2 Рекомендация по установлению стимулирующей системы оплаты труда сотрудников фирмы…...……………………………………………………..……..67
3.3 Рекомендация по планированию карьерного роста сотрудников фирмы…………………..…………………………………………………………...71
4 Оценка экономической эффективности применения фирмой ООО «Меридиан» предложенных рекомендаций по улучшению мотивации персонала………………………………………………………………………..…79
4.1 Оценка экономической эффективности управления персоналом предприятия…………………………………………………………..…………….79
4.2 Оценка экономической эффективности применения фирмой ООО «Меридиан» предложенных рекомендаций по улучшению мотивации персонала……………………………………………………………………..……..84
Заключение…………………………………..………………………....…….94
Список использованной литературы и других источников……...…....98
Приложения…...……………………………………..………..……..……...101