Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2014 в 22:51, курсовая работа
Цель работы: разработать познавательный тур в ОАЭ.
Объект исследования – ОАЭ как туристское направление для организации познавательного туризма.
Предмет исследования – средства и методы создания тура.
Типы питания:
- по системе «все включено».
В нашем туре, в стоимость проживания включен только завтрак (шведский стол). Дополнительное питание - за отдельную плату в ресторанах и барах отеля.
В Фуджейре питание по системе все включено: завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки (местного производства (алкогольные и безалкогольные). В зависимости от категории отеля гостя порадуют дополнительным питанием. Это может быть второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля.
После разработки маршрута идет заключение договоров (контрактов) с перевозчиками. Это могут быть договоры с авиакомпаниями, железной дорогой, автотранспортным предприятием и судоходством.
При составлении тура, с предприятиями, где будут перебывать туристы, составляются договора на предоставление услуг, с транспортной фирмой нужно согласовывать вид транспорта для перевозки.
В нашем туре предусмотрены
перевозки на воздушном и
Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Авиакомпании рассматриваются как один из составных элементов, формирующих систему туризма в целом. В нашем туре предусмотрен международный перелет: Киев – Дубай –Киев. Рейс из Киева в Дубай, выполняет авиакомпания "Международные Авиалинии Украины".
Из присутствующих на рынке украинских авиаперевозчиков авиакомпания МАУ – первая национальная компания, в капитале которой есть часть частных инвестиций. На рынке СНГ данный перевозчик стал пионером в плане эксплуатации бортов Boeing-737.
Средняя продолжительность полета Киев-Дубаи составляет 4 ч.50 мин.
Автомобильный транспорт наиболее широко используется в туризме, поскольку обеспечивает доставку туристов «от дверей до дверей». В нашем туре предусмотрены автобусные перевозки по всему маршруту: Дубаи - Абу-Даби - Аль Айн - Шарджа -Фуджейра - Дубаи. Поездки осуществляются на комфортабельном транспорте.
При организации трансферов необходимо обратиться в автотранспортное предприятие, с которым заключается договор аренды автобуса. Так как тур проводится в определенный сезон (октябрь-май), мы будем использовать сезонную аренду автобуса. В договоре оговариваются все условия использования транспорта /срок аренды, график подачи автобуса, система и порядок оплаты арендованного автобуса, ответственность сторон и т. п./ [7,с.87].
Экскурсионные услуги. В туре будут использоваться два вида бронирования, как:
• заказ экскурсовода /гида-переводчика/;
• заказ комплекса экскурсионных услуг, включающего туристский автобус, экскурсовода /гида-переводчика/, посещение музеев и т. п.
Туристам предлагаются следующие экскурсии:
1. Обзорная экскурсия по Дубаю "Открываем Дубай"
Будучи городом-космополитом, Дубаи неожиданно предстанет перед Вашими глазами грациозностью исламской архитектуры, ярким примером которой является мечеть "Джумейра". "Бастакия" приютилась среди суматошного города. Сделайте снимки старинных домов с ветровыми башнями, построенными богатыми торговцами много лет назад. Величественный форт "Фахиди" скрывает секреты своего прошлого за дверями музея основанного в нем в наши дни. Пересечем канал на лодке "абра" и окунемся в гулкую жизнь восточных базаров, яркие краски и экзотические ароматы которых навсегда останутся в Вашей памяти. И, наконец, Вас ослепит блеск знаменитого золотого рынка.
Экскурсия рассчитана на полдня с 08.30 до 15.30. Проводится в сопровождении русскоговорящего гида.
2. "Очаровательная столица"
На пути в столицу ОАЭ Абу Даби расположен крупнейший в мире порт, построенный руками человека и свободная экономическая зона "Джебел Али". Набережная Абу Даби удивительно похожа на французскую ривьеру. На протяжении экскурсии не перестаешь любоваться пейзажами города, особенно красивыми со стороны моря. Вас очарует набережная с фонтанами, каждый из которых имеет свое название: "Жемчужины", "Летящие лебеди", "Вулкан". Вы увидите один из дворцов Правителя эмиратов. Вас ждет незабываемый вид вечернего города с обзорной площадки, расположенной на 31-м этаже самого красивого и высокого здания в городе. Ужин в традиционном арабском ресторане надолго запомнится Вам. Полные впечатлений о "драгоценной короне ОАЭ" - Абу Даби, Вы вернетесь в Дубаи.
Экскурсия рассчитана на весь день. Начало в 08.30. Проводится в сопровождении русскоговорящего гида.
3. " Покорение пустыни"
Незабываемые впечатления оставляет поездка вглубь Аравийской пустыни. Опытные водители-профессионалы продемонстрируют мастерство вождения джипов по песчаным дюнам, даруя радость и веселье Вам и Вашим детям. Вы побываете на пастбище верблюдов, познакомитесь с бытом бедуинов, отдохнете в шатре, разбитом в пустыне, где царит атмосфера национального гостеприимства и радушия, увидите красивейший закат, а затем отведаете традиционные блюда арабской кухни. Танцовщица исполнит перед Вами зажигательный танец живота, и Вы забудете о шумном городе, расслабившись с чашкой крепкого кофе и кальяном.
Экскурсия рассчитана на полдня с 15.00.
4. "Романтика водной глади"
Двухчасовая прогулка на арабской лодке "доу" вдоль побережья Дубаи. Всегда спокойная бухта позволит насладиться видом современного города при свете огней. Вы отведаете великолепный ужин под звуки тихой музыки. Прогулка на "доу" подобна путешествию в далекое прошлое. Эта романтическая ночь под звездным небом Дубаи подарит Вам незабываемые впечатления.
Экскурсия рассчитана на 2 часа, начало в 20.00.
5. "Хатта и Вади "
Потрясающая поездка в места, где сплелись воедино разнообразные ландшафты: дюны золотого песка, скалистые горы и натуральные озера. Вы начинаете свой путь в пустыне. Величина преодолеваемых Вами дюн поражает воображение. Захватывающие виражи продолжатся высоко в горах, на месте которых много веков назад плескались воды океана. У Вас будет возможность искупаться в ключевых озерах и ознакомиться с местными достопримечательностями. Путешествие в район Хатта навсегда останется в Вашей памяти.
Экскурсия рассчитана на целый день, начало в 08.30.
6. Обзорная экскурсия по Шардже
Третий по своей величине эмират привлекает неповторимой восточной архитектурой. Шарджа – это культурная столица Объединенных Арабских Эмиратов. Во время экскурсии Вам представится уникальная возможность посетить оживленные восточные базары. В восстановленной крепости Бейт Аль Набуда, расположенной в исторической части города. Вы узнаете о жизненном укладе семьи купца, жившей сто лет тому назад. В Аль Арса Сук находится целая галерея магазинов, оформленных в арабском стиле и предлагающих огромный выбор товаров. Блю Сук, расположенный рядом с Халид Лагуной, включает в себя большое количество магазинов с неограниченным выбором ремесленных изделий, персидских ковров и традиционных изделий из серебра. Затем гид покажет Вам жемчужный монумент, который является символом федерации.
7. Экскурсия в оазис Аль Айн
Хотите побывать на родине шейха Заида, первого президента страны? Мы приглашаем Вас в Аль Айн – город-оазис, расположенный на границе с соседним государством Оман. Самая высокая точка ОАЭ – Гора Аль Хаджар, археологический музей, рынок верблюдов и сувениров. Прогулка в тени пальмовых рощ, посещение минеральных источников. Отдых и обед в пятизвездочном отеле, где в Вашем распоряжении бассейн, сауна, джакузи, спортивный клуб.
9. Охота на крабов
17:00-23:30
Это поездка для любителей морских приключений. Туристический центр эмирата Умм Аль Кувейн приглашает в лагуну, защищенную островами от ветров и волн. Вам предоставляется уникальная возможность испытать себя в качестве охотника на крабов с фонариком и острогой под наблюдением инструктора. После охоты – ужин на берегу, включая блюда из пойманной Вами добычи. За дополнительную плату можно приобрести соки и алкогольные напитки. Просьба брать с собой купальники и полотенца.
Рынок туристического страхования Украины активно растет. Сегодня в этом секторе работает более 70 компаний .
Обязательным требованием у большинства посольств, для открытия въездной визы в ту или иную страну, является наличие медицинской страховки.
Любая поездка сопряжена с определенной степенью риска: внезапное заболевание, несчастный случай, потеря документов, задержка авиарейса или багажа и другие риски, которые могут повлечь не запланированные затраты. При наличии у туриста страхового полиса, все понесенные им затраты на медицинские и другие услуги, связанные с поездкой, полностью берет на себя страховая компания [16,с.58].
Наличие страховки на время поездки так же предусматривает Законодательство Украины по туризму [1]:
Статья 16. Страхование туристов при осуществлении туристических поездок.
«Страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным и обеспечивается субъектами туристической деятельности на основании договоров со Страховщиками. Туристы имеют право самостоятельно заключать договора на такое страхование. В этом случае они обязаны заранее подтвердить туроператору или турагенту наличие надлежащим образом оформленного договора страхования».
Суть туристического страхования – это компенсация медицинских расходов, которые могут возникнуть в заграничной поездке в результате заболевания или несчастного случая.
Полис страхования включает в себя следующие услуги:
Медицинские расходы;
Расходы по медицинской транспортировке;
Репатриацию тела
в случае смерти
Необходимость
досрочного возвращения
Необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
Предоставление
административной помощи: передача
экстренных сообщений при
Необходимость
получения медицинской
Расходы на экстренную стоматологическую помощь;
Страховая сумма на каждое застрахованное лицо по страхованию медицинских расходов составляет 30 000 $.
Страховая сумма на каждое застрахованное лицо от несчастного случая составляет 3 000 $.
Характерная черта страхования граждан, которые выезжают за границу, — включение в него страхования неотложной помощи. Это своеобразный и довольно новый вид страхования [16,с.59].
Страхование неотложной помощи (в международной терминологии — assіstance іnsurance) – специфический вид страхования, объектом которого является немедленное оказание помощи застрахованному в определенных чрезвычайных ситуациях. Если в классическом страховании речь идет о компенсации ущерба, то в страховании неотложной помощи — о предоставлении услуги в форме неотложной помощи.
Обычно туристу при наступлении страхового случая за рубежом помогает местная ассистирующая компания (с ней украинская страховая компания предварительно заключает договор о сотрудничестве) [16].
Каждая компания – assistance имеет в своем распоряжении сеть, которая состоит с дежурных центров и бюро, расположенных в регионах, на которые распространяется действие полиса.
В случае наступления страхового случая клиент должен позвонить в один из дежурных центров, номера телефонов которых указаны на идентификационной карточке или полисе.
Дежурный центр передает вызов в ближайшее бюро, которое занимается непосредственной организацией услуги, и подтверждает, что все расходы оплачены. Чем больше в компании дежурных центров и бюро, тем быстрее она может организовать предоставление помощи клиенту.
Страховая защита начинается тогда, когда турист пересекает границу своей страны, и заканчивается, когда турист возвращается назад. Исключением является ситуация, когда расходы связаны с отменой поездки.
Полис туристического страхования действует исключительно в регионе, указанном в страховом полисе.
Для страхования выбрана страховая компания АСКА
«АСКА» Первая негосударственная страховая компания Украины, основана 20 июня 1990. Изначально структура формировалась как составная часть российского холдинга “АСКО”. С 1995 года “АСКА” ведет свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо.
Для расчета стоимости страховки для 3-х человек, мы воспользовались электронной формой расчета на сайте страховой компании АСКА (рис.2.1)
Рис. 2.1 Образец заявки туристического стразования
Страховая сумма: 30 000 USD
Кол-во застрахованных: 3
Дата отъезда: 5 мая 2014
Дата приезда: 16 мая 2014
Программа страхования А = 298.5 грн.
Набор услуг
Неотложная стоматологическая помощь в размере не более 150 долл. США / 150 Евро для стран Шенгенской зоны;
Оплата медицинских расходов
Репатриация в случае болезни
Репатриация в случае смерти
Страховой полис действует в следующих странах: Страны Азии
. Тур представляет собой заранее спланированную и оплаченную туристическую поездку в одно или несколько мест. При составлении тура, с предприятиями, где будут перебывать туристы, составляются договора на предоставление услуг, с транспортной фирмой нужно согласовывать вид транспорта для перевозки.
Разработанный тур посвящен знакомству с ОАЭ и рассчитан на 12 дней/11 ночей и проходит в мае месяце. Тур проектировался в рамках познавательного туризма, направлен на удовлетворение интеллектуальных, нравственных, эстетических потребностей, приобретение нового опыта, знаний и рекреационного туризма, главная цель которого – отдых и восстановление жизненных сил человека (физических, психических). При составлении маршрута тура учитывались пожелания туристов. Маршрут тура: Киев - Дубаи - Абу-Даби - Аль Айн - Шарджа -Фуджейра - Дубаи - Киев, радиальный, каждый день туристы будут выезжать на экскурсии и вечером возвращаться обратно.