Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2013 в 19:50, реферат
Обслуговування іноземних гостей має свої специфічні особливості, пов'язані не стільки з якоюсь особливою культурою обслуговування (культура обслуговування повинна бути завжди висока), скільки з урахуванням традицій харчування різних народів. Це, до речі, і визначає рівень культури і клас вашої ГС.
Організація обслуговування іноземних туристів передбачає використання декількох видів меню, що враховуватимуть особливості національної кухні гостей і обов'язково страви традиційної національної кухні. Для якнайповнішого задоволення потреб та можливих запитів іноземних туристів у вас завжди мусить бути комплексне меню європейських сніданків, меню обіду і вечері для групових туристів, меню порційних страв, дієтичних або вегетаріанських, дитячих і т. д
Режим харчування в угорців триразовий: легкий сніданок, обід і щільна вечеря.
Для туристів з Угорщини можна рекомендувати:
— з холодних закусок: сир з маслом, рибу заливну і під маринадом, поросят, сардини, шинку з гарніром, м'ясне асорті, ковбасу варену і сирокопчену;
• з перших страв: курячі супи, суп-локшину, суп з галушками. Пюре, розсольники, борщі можна подавати не частіше одного разу на тиждень;
— із других страв: яєчні омлети, смажену й відварну рибу, смажені свинину, яловичину, птицю, чахохбілі з курки, рагу, гуляш. На гарнір варто подавати смажену картоплю, тушковану капусту й інші овочі, рис і макаронні вироби;
• на десерт: фрукти свіжі й печені, компоти з консервованих фруктів і ягід, торти, тістечка. Після десерту обов'язково подають чорну каву. Оскільки угорці вживають, як правило, багато рідини, на столи потрібно ставити глечики з водою і льодом.
Італійська кухня. Італійці люблять баранину, шинку, овочі, рис, червоне столове вино, маслинову олію, маслини, цитруси, білий
хліб, квасолю (особливо білу), шпинат, помідори, рибу, печериці, томатний та інший соуси, яких в Італії до 50 найменувань.
Італійська кухня славиться мистецтвом приготування овочів, їх не варять, а тушкують у власному соку або смажать.
Характерна риса італійської кухні — різноманітний асортимент макаронних виробів (спаґеті, вермішель).
Для туристів з Італії варто рекомендувати:
• з холодних закусок: сардини, відварну і заливну рибу, рибу під маринадом, шинку, відварний язик, маслини, відварні або смажені кури;
• з перших страв: пюре з м'ясних продуктів і овочів, локшину з куркою, бульйони з різними гарнірами;
• з других страв: натуральні страви зі смажених яловичини, баранини і свинини (нежирної) з овочевим гарніром, смажені кури або індичку, ґуляш, смажену рибу з картоплею й овочами. Окремо до других страв потрібно подавати зелений салат, помідори і різні мариновані овочі й маслини;
• на десерт: свіжі фрукти і ягоди, фініки, компоти, морозиво, бісквітний торт;
• після десерту обов'язково подають сир і чорну каву.
При подачі рекомендується дотримуватися такої послідовності: гостра закуска, бульйон, м'ясна страва, солодке, сир, чорна кава.
Німецька кухня. Вирізняється розмаїтістю страв зі свинини, птиці і дичини, телятини, яловичини і риби. У великій кількості вживаються овочі, особливо картопля і різні сорти капусти, переважно у вареному вигляді. З перших страв широко поширені пюре-супи і бульйони. Для приготування страв помірковано застосовуються прянощі і приправи. У німецькій кухні нешироко представлені страви з січеного м'яса, але багато сосисок і ковбас, а також молочнокислих продуктів. Великою популярністю користуються бутерброди з різними продуктами і пиво.
Туристам з Німеччини можна рекомендувати:
• з перших страв: пюреподібні супи, бульйони, суп-локшину;
• з других страв: відварну рибу з картоплею й овочами, сосиски з капустою (без додавання в неї томату), відварну і смажену свинину з овочами, тушковану і смажену яловичину, смажені птицю і дичину, котлети, товченики зі свинини, котлети з філе курки, січеники і битки, яєчні омлети;
• на десерт: компоти, киселі, желе, муси, всілякі запіканки
з фруктовими підливами, морозиво, фрукти і різні кондитерські вироби. Німці люблять натуральну чорну каву і каву з молоком.
Польська кухня. Має багато спільного з українською. Стравам цієї кухні характерний ледь кислий присмак, вони дуже поживні і калорійні. Режим харчування триразовий. Поляки їдять багато м'яса, смажене люблять більше, ніж варене.
Національні страви — фляки по-польському (рубець), борщ із вушками, короп по-польському, паштет із зайця, біґос (телятина, свинина, копчена ковбаса, тушковані з кислою або свіжою капустою).
Поляки люблять оселедець, вимочений у молоці (на закуску). З холодних закусок у польських туристів великим попитом користуються м'ясні, рибні й овочеві салати, заправлені майонезом, сметаною, цитриновим соком або олією, заливна риба з хроном, рибні асорті, яйця під майонезом і фаршировані. Крім того, як холодні закуски в польській кухні широко використовуються бутерброди з м'ясними, рибними паштетами, сиром і бринзою, сиром і копченою рибою.
З гарячих закусок користуються попитом омлети, варені яйця, грінки із шинкою або сосисками, воловани з куркою, м'ясом, печені пиріжки з м'ясом.
Обід у поляків також ситний, з холодними закусками, першими, другими гарячими стравами і десертом.
З перших страв рекомендуються: прозорі супи на м'ясному і курячому бульйоні з грінками, пиріжками з м'ясом, яйцем, куркою, овочами, рисовою запіканкою; борщі і супи, розсольник, солянки м'ясна і грибна, локшина, суп з макаронами і супи-пюре (особливо зі свіжих помідорів і цвітної капусти).
Перші страви поляки в основному заправляють борошном, розведеним бульйоном або водою, сметаною, сирим жовтком або жовтком, змішаним з вершковим маслом.
З других страв польським туристам можна запропонувати: м'ясо відварне з картоплею, м'ясні натуральні страви з овочевим Гарніром, смажені телятину і свинину, відварні і смажені кури, індичку з гарніром, ґуляш, бефстроганов, страви з відварної і смаженої риби з картоплею, страви із субпродуктів (рубець, серце, мозок, печінка, нирки), пироги з м'ясним фаршем, млинці з м'ясом.
Поляки майже не їдять страви із баранини.
Як правило, окремо до других страв подають зелений салат або салат з помідорів і огірків. На десерт пропонуються різноманітні
киселі (густі), компоти, фруктові салати, желе, муси, креми, морозиво, печені фрукти в соусі, млинці з варенням і повидлом.
Вечеря в поляків легка — з молочних, картопляних, овочевих або круп'яних страв.
Поляки надають перевагу чорній каві і каві з молоком, яку п'ють за сніданком, після обіду і ввечері. Чай п'ють рідко, іноді з молоком або варенням (ранком перед сніданком).
При обслуговуванні туристів з Польщі під час сніданку, обіду і вечері варто подавати вершкове масло, другі страви — зі складним Гарніром з овочів.
Румунська кухня. Вирізняється великим асортиментом натуральних страв, приготовлених з добре просмажених свинини або яловичини м'яса і птиці. На Гарнір, крім смажених і варених овочів, подають мариновані й квашені овочі.
Румуни майже не їдять страв з баранини, у дуже обмеженому асортименті вживають страви з січеного м'яса, соуси і киселі; люблять білий хліб.
Для туристів з Румунії можна рекомендувати:
• з холодних страв: масло з сиром, різні салати зі свіжих овочів, ковбаси, шинку з консервованими овочами, рибу під маринадом, м'ясне асорті, смажену курку;
• з перших страв: бульйони з рисом, манною крупою, галушками, суп-локшину з куркою, борщі, овочеві супи;
• з других страв: смажену яловичину, шашлик зі свинини, смажені курчата, качки, варену і смажену рибу, яєчні, омлети прості і з Гарніром;
• на десерт: компоти зі свіжих і консервованих фруктів, морозиво, свіжі фрукти, кондитерські вироби. Після обіду обов'язково подається чорна кава.
Скандинавська кухня. Відрізняється від інших європейських кухонь домінуванням рибних страв.
Фіни люблять ситний сніданок, млинці з різними рибними закусками, їдять багато свіжого ароматного хліба, чищену балтійську кільку, приправлену оцтом і дрібно накришеною цибулею.
В усіх скандинавських країнах гаряче їдять раз на день — під час обіду, що буває досить пізно. В інший час їдять бутерброди або різноманітні холодні закуски. Хоча в данців, шведів, норвежців і фінів слово «бутерброд» звучить по-різному, всі вони розуміють під ним невелику апетитну скибочку хліба з маслом, покриту
якоюсь закускою. Скандинави вважають, що це дуже смачно, а головне — практично. Вибір бутербродів вражає різноманіттям. У Данії нараховують до 200 різних їхніх видів, і в кожного з них своя назва.
З українських страв шведи, ланці, норвежці і фіни люблять борщ український, солянки рибні, млинці зі сметаною та ікрою, розсипчасту гречану кашу, відварного судака.
Для туристів зі скандинавських країн варто рекомендувати:
• з холодних закусок: шпроти, сардини, оселедець натуральний і з гарніром, салати з овочів, рибу під маринадом, шинку з гарніром, відварну, смажену курку або м'ясне асорті, яйця під майонезом й інші страви;
• з перших страв: юшку з картоплею, бульйони з пиріжками, пельменями, фрикадельками, овочевим, круп'яним Гарнірами або макаронними виробами, борщі, рибну або м'ясну солянку, розсольники, локшину з куркою;
• з других страв: рибу смажену, рибу по-московськи, рибу в тісті, рибу, запечену в молочному соусі, м'ясні натуральні страви— філе, біфштекс, антрекот, ромштекс, смажену свинину, різні страви з птиці, дичини і яєць, цвітну капусту з олією, рагу з овочів;
• на десерт: свіжі фрукти і ягоди, компоти з консервованих фруктів, морозиво, сухарний пудинг, желе, муси, яблука в вині або запечені в слойці, торт, тістечка. Й обов'язково каву на сніданок і обід.
Французька кухня
Страви французької кухні готуються з усіх видів м'ясних продуктів: телятини, яловичини, баранини, птиці, дичини, менше зі свинини — у вареному, смаженому і тушкованому вигляді. Широко представлені страви і гарніри з різноманітних овочів. Особливе місце займають салати зі свіжих овочів (зелений салат-латук, салат з помідорів і огірків) і овочів у вареному і консервованому вигляді, а також салати м'ясні, із птиці і дичини. До других м'ясних страв окремо подають зелений салат з капусти, помідорів і огірків. З перших страв поширені прозорі супи, пюре, суп з цибулі й ін.
Інша особливість французької кухні — розмаїтість соусів, їх понад 3000. За допомогою соусів французький кухар надає їжі реального смаку й аромату і при незмінному складі основних продуктів урізноманітнює ними харчування.
Зі спецій французькі кухарі широко вживають чабер, цибулю, порей, кервель, естрагон, розмарин й інші прянощі. Готуючи багато страв, французи кладуть до каструлі невеликий пучок трав, так званий «збірний букет» з петрушки, чабру, лаврового листа. Перед подачею страви на стіл «букет» витягають.
Поширену у Франції маслинову олію цілком можна замінити будь-якою рафінованою олією і насамперед кукурудзяною.
Характерна риса французької кухні — широке використання, особливо в Гарнірах до других страв, таких овочів, як артишоки, спаржа, салат-латук. При варінні овочів суворо дотримуються правила: зелені овочі для відварювання кладуть у киплячу підсолену воду і варять у відкритому посуді; тільки сухі овочі попередньо опускають у холодну воду.
Ще одна особливість французького столу — розмаїтість страв, які подаються невеликими порціями. Французи охоче їдять кефір, сметану, сир зі сметаною, вершки. Після обіду, перед десертом, багато хто любить їсти сир.
Для туристів із Франції варто рекомендувати:
• з холодних закусок: масло з сиром, різноманітні салати, м'ясне асорті, відварну холодну рибу з овочевим гарніром, заливну рибу і під маринадом, відварну або смажену курку;
• з перших страв: супи-пюре і супи-креми з дичини, різних овочів і зеленого горошку, бульйони з пиріжками і різними гарнірами, а також борщі;
• з других страв: різні страви з риби, яловичини, баранини, птиці і дичини, овочів у вареному, смаженому і тушкованому вигляді, різні страви з яєць;
• на десерт: свіжі фрукти і ягоди, желе, креми, муси, компоти і салати зі свіжих фруктів, сухарний пудинґ, торти, тістечка, млинці з варенням;
• після десерту подають чорну каву.
Чеська кухня. Дуже різноманітна, в ній багато страв зі свинини і продуктів її переробки (шинка, сосиски, шпикачки), з курей і овочів. Популярні натуральні страви з яловичини, телятини, дичини, а також молочні продукти: вершки, сметана й ін. Для заправлення холодних страв і закусок застосовується майонез. Страви з риби вживаються обмежено — їх подають у холодному вигляді під маринадом і майонезом.
Харчування у чехів триразове: легкий сніданок, ситний обід і ситна вечеря Для чеських туристів можна рекомендувати такі страви:
з холодних закусок: варений язик, телятину, шинку (неситу), нарізану тонкими скибочками, салати з овочів, заправлені майонезом або майонезом з вершками, ковбасу, сир, м'ясне асорті й різні бутерброди з м'ясними, овочевими продуктами або рибною гастрономією, прикрашені зверху сіткою з майонезу;
• з перших страв: бульйони з пиріжками або фрикадельками, пюре з картоплі, гороху, кольорової капусти, суп-локшину з куркою і супи з різними макаронними виробами і галушками;
• із других страв: варену або смажену свинину з капустою, шніцель зі свинини, смажену телятину, тушковану яловичину зі сметановим соусом, смажену птицю, гуляш, голубці, спаржу, цвітну капусту в сухарево-масляному соусі. На гарнір до других м'ясних страв подають також свіжі овочі. Перед десертом — сир;
• на десерт — компот зі свіжих або консервованих фруктів, свіжі фрукти і ягоди.
Чехи люблять солодкі страви й кондитерські вироби, приготовлені зі збитими вершками у поєднанні з шоколадом і ваніліном. Після обіду варто подавати чорну каву.