Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Августа 2012 в 12:59, отчет по практике
Целями преддипломной практики являются:
1.Закрепление, в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 350400 – Связи с общественностью:
- умений и навыков;
-реализация профессиональных задач специалиста по области связям с общественностью;
- демонстрация навыков в качестве pr-специалиста
2. Сотрудничество с коллегами, работа в коллективе: организация своей работы, умение принимать правильные решения в противоречивых условиях, понимать психологию людей.
ВВЕДЕНИЕ
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАИИ...........................…......5
1.1 ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ, НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ........................................................................................... 7
1.2 СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………. 9
2 ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ УЧАСТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ В РАБОТЕ ВЫСТАВКИ ………………………………….......... ………….12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
При этом часть рекламной продукции
принято располагать так, чтобы
посетители брали их с собой. Материалы
для постоянных или солидных клиентов,
руководителей фирм, посещающих стенд,
лучше хранить в офисе вместе
с документами, необходимыми для
ведения переговоров.
Среди мероприятий, призванных заинтересовать
публику, важны презентации, конкурсы
по тематике выставки, лотереи и т.п.
После завершения выставки должен быть
сделан анализ итогов участия фирмы в
выставке. Итоги выставки можно условно
подразделить на две группы:
При подведении организационных итогов
учитываются следующие факторы:
? удачно ли было выбрано место для стенда;
? была ли удачной планировка стенда? соответствовала
ли площадь стенда количеству экспонатов
и поставленным задачам;
? какие неудобства имели место во время
работы;
? что необходимо было заказать в оргкомитете
среди дополнительных услуг и оборудования;
? без каких услуг и оборудования можно
было бы обойтись.
Коммерческие итоги – это объективные
показатели: количество посетителей, которые
осмотрели экспозицию фирмы, потенциальных
клиентов, и как следствие – объем заключенных
контрактов со старыми и новыми клиентами;
количество розданных рекламных и информационных
материалов и т.д.
По окончании каждой выставки составляется
записка, отражающая вкратце все проблемы,
возникшие при подготовке, пути и средства
их решения, уроки на будущее. Целесообразно
после завершения выставки проанализировать
ценовую политику конкурентов, оценить
свои возможности по снижению цены на
отдельные виды турпродукта. Полезно составление
обзора по всем выставкам, в которых участвовала
турфирма, с учетом видов затрат (на аренду,
транспортировку, командировочные, изготовление
рекламных материалов, еду персонала и
т.п.). Имея такую информацию, легко установить,
изменилась ли стоимость того или иного
рода услуг от выставки к выставке.
Агентство путешествий «Крылья» является
постоянным участником выставок, конференций
и семинаров. За время прохождения практики
мне удалось побывать на туристических
выставках «Workshop» в отеле «Ривьера» (Казань),
Workshop «Мир без границ» (Казань), а также
посетить семинар в г. Йошкар-Ола.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
За время прохождения преддипломной практики
в агентстве путешествий «Крылья» я более
подробно ознакомилась со структурой
организации, с ее корпоративной культурой,
занималась разработкой информационных
буклетов и памяток туристам; работала
с отчетной документацией. Изучала и определяла
реально используемые пути поиска потребителями
необходимой для них информации о предложениях,
а также выявляла формы работы с печатными
тематическими туристическими изданиями.
Как уже было упомянуто ранее, за время
прохождения практики я посетила две туристические
выставки и семинар, поэтому второй раздел
отчета я посвятила теме подготовки турфирмы
к выставкам. Большое внимание я уделила
изучению особенностей участия турфирмы
в различных выставках, изучила цели, факторы,
этапы подготовки к выставке и другие
вопросы по данной тематике. На данных
мероприятиях проходила встреча с крупнейшими
операторами, проводились семинары, розыгрыши
путевок.
Кроме этого во время прохождения производственной
практики я занималась сбором информации,
подбором и анализом необходимой литературы
для написания дипломной работы. Мной
была изучена следующая литература: Горфинкель
В.Я. «Коммуникации и корпоративное управление»,
К.Блэк «Конкретный и конкурентный PR»,
Панфилова А.П. «Деловая коммуникация
в профессиональной деятельности», Дурович
А.П. «Маркетинговые исследования в туризме»,
Дурович А.П. «Маркетинг в туризме», Голова
О.Б.»Менеджмент туризма». Кроме этого
был рассмотрен ряд статей из интернета
и проанализированы основные сайты по
туризму и сервису.
Также хотелось бы отметить, что последний
раздел диплома я планирую посвятить ряду
рекомендаций по совершенствованию работы
агентства, поэтому за время практики
мной был проведен анализ деятельности
предприятия и разработка мероприятий
по ее совершенствованию.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Информация о работе Отчет по практике в турфирме ООО «Крылья»