Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2014 в 21:27, дипломная работа
Достижения технического прогресса в области информационных технологий начала 21 века прочно завоевали свои позиции в туристской индустрии, в корне изменив процедуру формирования, продвижения и реализации туристских услуг. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.
Введение
Информация в туристической отрасли
Программное обеспечение офиса туристического предприятия
Обзор основных СЭД в России
Проблемы внедрения системы документооборота
Тенденции и критерии для отбора СЭД
Обзор российского рынка СЭД
Применение информационного подхода к выбору программы для автоматизации деятельности турфирмы
Поиск и отбор информации о вариантах
Заключение
Используемые источники