Пути повышения качества подготовки кадров для индустрии туризма

Алагузова Баян Нурлановна

  Магистрант специальности «Туризм»

Университет «ТУРАН», г. Алматы

 

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ  КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ

ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА

 

Сфера  туризма  является  одним  из  приоритетов  социально-экономического  развития  Казахстана.  В  ближайшие  годы  предстоит

ликвидировать  разрыв  между  сегодняшним  положением  дел  и  большими

потенциальными возможностями, решив много серьезных проблем. Решить

эти проблемы невозможно без  повышения качества и изменения  структуры

подготовки кадров для  туристско-гостиничной индустрии.

Современные проблемы турбизнеса нашей страны проявляются:

•  в  низком  уровне  въездного  туризма(сложился  значительный дисбаланс в пользу выездного туризма)

•  в  недостаточном  развитии  внутреннего  туризма(стоимость

реализованных населению  России туристских путевок в зарубежные страны

более чем в5 раз превышает  стоимость туров по стране)

•  в  недостаточном  вовлечении  в  туристскую  деятельность

значительных природных, культурных и других туристских ресурсов страны.

По самым скромным оценкам, объемы туристского рынка могут  быть

увеличены в5 и более раз– главным образом за счет развития внутреннего и

въездного туризма.

Среди  проблем,  сдерживающих  развитие  туризма  Казахстана,  можно выделить:

1-группа«Инфраструктурно-административные»

•  Недостаток инвестиций, в том числе иностранных, необходимых

для реконструкции туристской инфраструктуры

•  Недостаточная поддержка  развития туризма на государственном

уровне

•  Недостаток современных  гостиниц и других средств размещения

туристов 

•  Проблемы обеспечения  безопасности туристов

2-я  группа«Кадровые»

 

•  Низкий уровень сервиса 

•  Утеря национальных традиций гостеприимства

•  Недостаток инноваций  и бизнес-идей

•  Низкая производительность труда и неэффективный менеджмент

В настоящее время казахстанский  туризм переходит на новую стадию

развития, для которого характерны иные приоритеты в выделении проблем  и

способов их решения:

• Этап1 - 1991-2011:  Формирование  индустрии туризма,

функционирующей  на  коммерческих  принципах.  Характерная черта-

активное  развитие  выездного  туризма.  Накапливается  потенциал  для

возрождения въездного и  внутреннего туризма

• Этап2 – 2011-2021: Формирование  основ современной, «новой»

индустрии  туризма,  предполагающей  баланс  внутреннего,  въездного  и

выездного  туризма.  Определяющая  черта–  модернизация  внутреннего

туризма, выработка путей  реализации имеющихся возможностей.

           Проблемы индустрии туризма начинают постепенно решаться. Туризм

в  последние  годы  стал  рассматриваться  как  одно  из  приоритетных

направлений  социально-экономического  развития  страны,  определена

стратегия  развития  национального  туризма,  разработаны  конкретные

направления улучшения положения  дел в туризме, выделяются значительные

средства  на  развитие  туризма  и  туристской  инфраструктуры. 

Для решения стратегических задач развития индустрии туризма  нужны

квалифицированные кадры. Однако система профессионального образования

сама сталкивается с множеством проблем:

•  Начиная  с90-х  годов  имеет  место бурное  развитие  сферы

платного(коммерческого) профессионального образования. В результате в

настоящее  время  число  студентов (на1000 человек  населения) в  Казахстане примерно  в 2 раза  больше,  чем  в  таких  странах,  как  Великобритания, Франция, Япония, при этом ВВП на душу населения в Казахстане составляет около 30% показателей перечисленных стран.

•  Система подготовки кадров для экономики страны напоминает

так  называемую «перевернутую  пирамиду»: (много  руководителей  при нехватке  исполнителей)

•  Также «гуманитарное»  образование  развивается  в  ущерб образованию «техническому».

Сложившаяся  ситуация  во  многом  объясняется  наличием  разрыва

между  спросом  к  сфере  профессионального  образования  со  стороны

населения и со стороны  экономики.

          Особенности  современного  этапа  развития  профессионального

образования в Казахстане:

•  Начало  практических  шагов  по  присоединению  к  Болонскому

процессу, ужесточение госрегулирования рынка образовательных услуг

•  Сокращение  числа  абитуриентов  из-за  негативных демографических  процессов  и,  как  следствие,  усиление  конкуренции  на рынке

•  Повышение требований к качеству образования, в том  числе за счет усиления требований к практической направленности образования и к

языковой подготовке выпускников 

•  Рост  требований  к  уровню  эффективности  хозяйственной деятельности учреждений профессионального образования

 

Ситуацию можно изменить только совместными усилиями. Возможно,

следует принять Этический  кодекс для туриндустрии

Также  необходимо  тесное  взаимодействие  работодателей  и  учебных

заведений  для  формирования  новых  профессиональных  требований  к

работникам туриндустрии. Еще в 30-е  годы  в  рамках  реализации  стратегической  задачи

индустриализации был  сформулирован лозунг«Кадры решают все». Сегодня мы можем по праву его повторить, говоря о роли учебных заведений в деле качественного, поступательного, приоритетного роста  туристско-гостиничной  индустрии  Казахстана (переход  к  сервисной экономике).