Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июля 2014 в 17:58, курсовая работа
Целью курсовой работы является туристское проектирование лечебно-оздоровительного тура на курорте Республики Башкортостан.
Для достижения данной цели необходимо решить несколько задач:
1) Рассмотреть сущность лечебно-оздоровительного туризма.
2) Описать классификацию лечебно-оздоровительного туризма.
3) Познакомиться с ведущими туроператорами данного вида туризма.
4) Изучить характеристику Республики Башкортостан как туристской дестинации.
5) Провести маркетинговое исследование в данной дестинации.
6) Выявить оздоровительные и лечебные ресурсы страны.
Введение…………………………………………..………………………………3
Глава 1 Анализ лечебно-оздоровительного туризма
1.1 История и сущность лечебно-оздоровительного туризма…………………5
1.2 Классификация лечебно – оздоровительных курортов ……………………8
1.3 Общие сведения о Республике Башкортостан…………….……………...11
Глава 2 Туристское проектирование лечебно-оздоровительного тура на курорте Республики Башкортостан
2.1 Основные дестинации лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан……………………………………………..……………………26
2.2 Организационные и технологические особенности лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан.……………………33
2.3 Разработка нового туристского продукта…...………………………….46
Заключение ………………………………………………………………………
Список используемой литературы и источников………………………….
категорию номера/количество мест в номере;
перечень услуг, входящих в стоимость путевки.
Для данного виду туризма, как и для любого другого, свойственны некоторые особенности.
При отправлении в здравницу следует учитывать следующее:
формальные требования, ограничения, предъявляемые здравницей к отдыхающим;
требования к возрасту детей, если турист направляется в здравницу с детьми.
По прибытии следует иметь с собой паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у-04) давностью не более двух месяцев.
Для детей необходимо иметь следующие документы: свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф.076/у-04)давностью не более двух месяцев; выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови, мочи и т.д.); анализ на энтеробиоз; заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи; справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе.
Для получения положительных результатов лечения на курорте больной должен точно выполнять назначения лечащего врача, строго придерживаться рекомендованного режима.
Восстановление здоровья происходит благодаря действию естественных факторов природы (солнечные лучи, воздух, водные процедуры, минеральные воды, лечебная грязь и др.) в сочетании с физической культурой(гимнастика, прогулки, спортивные игры), лечебным питанием.
Кроме общего распорядка дня каждому больному врач назначает индивидуальный режим приема лечебных процедур, движения, питания, сна, отдыха и культурных развлечений. Больной посещает лечащего врача в указанные им сроки.
Успех лечения зависит не от количества процедур. Процедуры надо принимать столько, сколько назначил их врач и именно в назначенное время.
Первые два-три дня до акклиматизации лечащегося и приспособления его организма к новым условиям, а также в день отъезда активные лечебные процедуры не назначаются.
Питаться надо регулярно, всегда в одни и те же часы. Соблюдайте умеренность в еде и приеме жидкости. Придерживайтесь назначенной врачом диеты. Ложиться спать и вставать лучше в часы, установленные правилами внутреннего распорядка. Время дневного отдыха и сна проводите на свежем воздухе, в тени, на площадках. Употребление алкоголя и курение не совместимы с лечением и отдыхом на курорте. Соблюдение правильного режима и после санаторно-курортного лечения, в домашних условиях, помогает сохранить здоровье.
Общие противопоказания, исключающие направление больных на курорты и в местные санатории:
1. Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения и осложненные острогнойным процессом.
2. Острые инфекционные
3. Все венерические заболевания в острой и заразной форме.
4. Все болезни крови в острой стадии и стадии обострения.
5. Кахексия любого происхождения.
6. Злокачественные
Примечание. Больные после радикального лечения по поводу злокачественных новообразований (хирургического, лучистой энергией, химиотерапевтического комплексного) при общем удовлетворительном состоянии, отсутствии метастазирования, нормальных показателях периферической крови могут направляться только в местные санатории для общеукрепляющего лечения.
7. Все заболевания и состояния, требующие стационарного лечения, в том числе и хирургического вмешательства, все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном специальном уходе (кроме лиц, подлежащих лечению в специализированных санаториях для спинальных больных).
8. Эхинококк любой локализации.
9. Часто повторяющиеся или
10. Беременность во все сроки на бальнеологические и грязевые курорты, а на климатические курорты, начиная с 26-й недели. Кроме того, во все сроки беременности нельзя направлять беременных на курорты и в санатории:
а) для бальнео-грязелечения по поводу гинекологических заболеваний;
б) для лечения радоновыми ваннами экстрагенитальных заболеваний;
в) жительниц равнин на горные курорты, расположенные на высоте более 1000 м над уровнем моря.
11. Все формы туберкулеза в активной стадии — для любых курортов и санаториев нетуберкулезного профиля.
Общие противопоказания, исключающие направление детей на санаторно-курортное лечение:
1. Все заболевания в остром периоде.
2. Соматические заболевания, требующие лечения в условиях стационара.
3. Перенесенные инфекционные
4. Бациллоносительство дифтерии и кишечных инфекционных заболеваний.
5. Все заразные и паразитарные заболевания кожи и глаз.
6. Злокачественные
7. Амилоидоз внутренних органов.
8. Туберкулез легких и других органов.
9. Судорожные припадки и их эквиваленты, умственная отсталость (кроме специализированных санаториев для детей с церебральными параличами), патологическое развитие личности с выраженными расстройствами поведения и социальной адаптации.
10. Наличие у детей сопутствующих заболеваний, противопоказанных для данного курорта или санатория.
11. Больные, требующие постоянного индивидуального ухода.
12. Психические заболевания.
Наряду с общими противопоказаниями для направления на курорты и в местные санатории, для каждого профиля заболеваний есть свои противопоказания, которые могут быть указаны на санаторно-курортной карте.
2.4 Разработка нового туристского продукта
Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Вид тур продукта – внутренний
Вид туризма - лечебно-оздоровительный
Дестинация – Республика Башкортостан
Общая цель тура - путешествия в Республику Башкортостан с благоприятными для здоровья природно-климатическими условиями с целью лечения и отдыха.
•лечение в качестве сопутствующей программы;
•лечение по предписанию врача как основная цель туристского путешествия (посещение курорта, водо- и грязелечебницы, специализированного санатория, клиники).
Тип предложения - индивидуальный
Фокус группа – тур рассчитан на людей разной возрастной категории.
Таблица 3
Программа нового индивидуального туристского продукта в рамках лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан.
Программа обслуживания тура «Лечение и отдых в санатории «Янган-Тау»
Маршрут: Москва - Уфа – Малояз
Продолжительность: 14 дней - 13 ночей
День |
Время |
Мероприятие |
1 |
06:45 |
Прилёт в г.Уфа. Встреча в аэропорту Уфа (автомобиль Mercedes). |
09:45 |
Размещение в санатории Янган-Тау | |
2 |
09:45-13:00 |
Свободное время |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Прием терапевта | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Вечернее мероприятие «Легенда возникновения здравницы Янган-Тау» | |
3 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Физиотерапевтические процедуры | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Паровые ванны | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Вечер посвященный Башкирскому народному творчеству | |
4 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Массаж | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Суховоздушные ванны | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Катание на лошадях | |
5 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Прием минеральной воды «Кургазак» | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
лечебное плавание с ЛФК в бассейне с минеральной водой «Кургазак» | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Развлекательная шоу-программа. | |
6 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Ручной массаж | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Местная магнитотерапия | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Показ башкирского короткометражного кино | |
7 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10.00-12:00 |
Медовый массаж | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Углекислая ванна «Реабокс» | |
16:30-19:00 |
Посещение родника Кургазак. | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Свободное время | |
8 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Минеральная ванна «AQUANEA» | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Обертывание морскими водорослями «Ламинария» | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Анимационная программа | |
9 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Посещение кардиолога | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Фитотерапия | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Развлекательная программа «концерт пародий» | |
10 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Подводный душ-массаж | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Приём фиточая | |
16:30-19:00 |
Шипучая ванна (гейзер) на основе сакской грязи | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Поэтический вечер «История Республики Башкортостан» | |
11 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
лечебное плавание с ЛФК в бассейне с минеральной водой «Кургазак» | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Ручной массаж | |
16:30-19:00 |
Свободное время | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Вечернее мероприятие. Просмотр фильма | |
12 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Конная прогулка | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Аппаратный массаж стоп | |
16:30-19:00
|
Динамическая электростимуляция и электромассаж на аппарате «Денас-Вертебра - 02» | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Свободное время | |
13 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00 |
Холотропное дыхание | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30-16:30 |
Приём кислородных коктейлей | |
16:30-19:00 |
Посещение сауны | |
19:00-21:00 |
Ужин | |
21:00-22:30 |
Концерт | |
14 |
7:00-9:00 |
Завтрак |
10:00-12:00
|
Приём у терапевта. Назначение рекомендаций | |
13:00-15:00 |
Обед | |
15:30 |
Выселение из санатория | |
16:00 |
Отправление в аэропорт г.Уфа (автомобиль Mercedes). | |
19:15 |
Отправление в Москву |
«Янган-Тау», бальнеологический санаторий. Расположен в Салаватском районе на правом берегу реки Юрюзань, в 180 км к Северо-Востоку от Уфы и 43 км от ж/д станции Кропачёво (Челябинская обл.). Климат умеренно континентальный, зима холодная (средняя температура янв. -16 °C), лето тёплое (средняя температура июля 17 °C). Открыт в 1937 как опытно-клиническая станция, с 1941 филиал Уфимского эвакогоспиталя №2575, с 1945 санаторий. Предназначен для пациентов с заболеваниями опорно-двигательной, периферической. и вегетативной нервной, пищеварительной, мочевыделительной систем и др. Санаторий круглогодичный, на 840 коек (2010). Основные лечебные факторы: климат, источник Кургазак, естественные горячие пары (40 — 110 °C) и сухие газы (50 — 65 °C) г.Янгантау. Используются бальнеотерапия, диетотерапия, лечебная физкультура, физиотерапия, галотерапия, термотерапия и др. «Я.-Т.» награждён золотыми медалями на Всероссийском форуме «Здравница» (2006, 2007, 2009).
Номерной фонд санатория:
Корпус №1
Главный корпус санатория. В корпусе имеются номера класса люкс, стандарт, эконом.
В номерах: ЖК-телевизор, холодильник (мини-бар), санузел (с душевой либо ванной), сейф, фен
В номерах семейных и люкс имеется телефон.
Корпус № 2
В корпусе № 2 имеются
номера категорий люкс и стандарт.
В номерах: ЖК-телевизор, холодильник
(мини-бар), санузел, телефон, фен, сейф
В номерах люкс санузел с ванной,
в стандартных - санузел с душевой.
Корпус № 3
В корпусе № 3 имеются номера категорий люкс, стандарт, эконом.
В номерах: ЖК-телевизор, холодильник (мини-бар), санузел, телефон, фен, сейф
В номерах люкс и стандарт санузел с ванной, в номерах эконом - санузел с душевой
Корпус № 4-5
В корпусе № 4 имеются номера категории эконом.
В номерах: ЖК-телевизор, холодильник (мини-бар), санузел с ванной, телефон, фен, сейф
Корпус № 6
В корпусе № 6 имеются 2-х и 3-х местные номера класса люкс.
В номерах: ЖК-телевизор, холодильник (мини-бар), санузел с ванной, телефон, фен, сейф
Корпус № 7
В корпусе № 7 имеются одно- и 2-х местные номера класса эконом и люкс.
В номерах: телевизор, холодильник (мини-бар), санузел сдушевой, телефон, фен, сейф, кондиционер
Корпус № 8-13 (Оздоровительный комплекс)
Расположение: На живописном берегу реки Юрюзань, у подножья горного хребта Каратау, в непосредственной близости от горы Янгантау. Расстояние между санаторием и оздоровительным комплексом составляет 3 км, время езды на автобусе продолжительностью пять минут.
Проживание: Комплекс состоит из отдельно стоящих 6-ти одноэтажных спальных корпусов, столовой с торговым киоском, лечебницы, спорт-площадки, автостоянки. Организован активный отдых и досуг.
Питание: 3-х разовое, по предварительному заказу, двухнедельному меню.
Лечение: Кабинеты: массажный, физиотерапевтический (электролечение, аппликации конденсата пара, ультразвуковое лечение и т.п.), ингаляции травами на минеральной воде «Кургазак», подводный душ массаж, минеральные ванны (гипотензивные, бронхо-легочные, противоревматические, антистрессовые и седативные). Другие виды медицинских услуг производятся непосредственно на основной лечебной базе курорта «Янган-Тау». Проезд к месту лечения и обратно на автобусе бесплатный.
В корпусе № 8 имеются 1 и 2-х местные номера
Корпус № 14 (Туристический комплекс)
Расположен на горе Янгантау посреди лесного массива, в окружении живописной природы. Расстояние между курортом и туристическим комплексом составляет 2 км.
В корпусе № 14 имеются номера категории эконом.
В номерах: телевизор, телефон, сейф, санузел и душевые кабины (общие)
В семейных одноместных номерах имеется холодильник (мини-бар)
Корпус № 15 (Туристический комплекс)
Расположен на горе Янгантау в 1,5 км от основных корпусов санатория, в непосредственной близости от конно-спортивного комплекса «Юртак».
Корпус состоит из четырех этажей, включая в себя: врачебный кабинет, кабинет физиотерапии, кабинет массажа; зал питания (питание организовано по типу заказного стола); номера категории эконом и люкс; тренажерный зал, сауну.
Коттеджи № 1-9
Расположены 2-х местные номера класса люкс.
В номерах: ЖК-телевизор, холодильник (мини-бар), санузел с душевой, телефон, сейф, фен.
Питание.
Ресторан "Урал"
Ресторан расположен на 1 этаже Центра досуга санатория «Янган-Тау». Режим работы: завтрак с 8.30 до 10.00, обед с 13.00 до 15.00, ужин с 19.00 до 20.30 часов.Зал питания на 60 посадочных места. В дневное время для люкс-номеров питание организовано в четыре смены. Обслуживание – по принципу «шведского стола»
Зал питания №1
Зал питания расположен на 1 этаже Центра досуга санатория «Янган-Тау». Режим работы: завтрак с 8.30 до 10.00, обед с 13.00 до 15.00, ужин с 19.00 до 20.30 часов. Зал рассчитан на 284 посадочных мест, питание организовано в четыре смены. Обслуживание – по принципу «шведского стола».
Зал питания №2
Зал питания - на 2 этаже отдельного здания, расположенного между корпусами №4 и №5, соединенного теплым переходом. Режим работы: завтрак с 8.30 до 10.00, обед с 13.00 до 15.00, ужин с 19.00 до 20.30 часов. Зал рассчитан на 352 посадочных мест, питание организовано в четыре смены. Обслуживание – по принципу «шведского стола»
Зал питания №3
Зал питания расположен в корпусе №6 санатория «Янган-Тау». Режим работы: завтрак с 8.30 до 10.00, обед с 13.00 до 15.00, ужин с 19.00 до 20.30 часов. Зал питания на 68 посадочных места, питание организовано в две смены. Обслуживание – по принципу «шведского стола».