Требования к качеству продукции

Требования к качеству продукции

Наиболее универсальными, т.е. применимыми к большинству  товаров и услуг, являются требования: назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности.

Требования назначения —  требования, устанавливающие свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена (производительность, точность, калорийность, быстрота исполнения услуги и др.), —  функциональную пригодность; состав и  структуру сырья и материалов; совместимость и взаимозаменяемость.

Требования эргономики —  это требования согласованности  конструкции изделия с особенностями  человеческого организма для  обеспечения удобства пользования.

Требования ресурсосбережения  — это требования экономного использования  сырья, материалов, топлива, энергии  и трудовых ресурсов.

Требования безопасности — отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба.

Требования надежности —  сохранение во времени в установленных  пределах всех параметров, характеризующих  способность выполнять требуемые  функции в заданных режимах и  условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования.

Требования экологичности — отсутствие вредного воздействия продукции на окружающую среду при производстве, эксплуатации и утилизации.

Требования технологичности  — приспособленность продукции  к изготовлению, эксплуатации и ремонту  с минимальными затратами при  заданных показателях качества.

Эстетические требования — это требования к способности  продукции или услуги выражать художественный образ, социально-культурную значимость в чувственно воспринимаемых человеком  признаках формы (цвет, пространственную конфигурацию, качество отделки изделия или помещения).

В законодательных актах  и стандартах требования безопасности выделяют в особую группу как приоритетные. Так, в соответствии с ранее действовавшим  Законом РФ «О стандартизации» к  обязательным требованиям относили безопасность, экологичность, совместимость и взаимозаменяемость. В Федеральном законе от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» к обязательным требованиям относятся безопасность продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации (далее — «безопасность»).

При этом под безопасностью  понимается состояние, при котором  отсутствует недопустимый риск, связанный  с причинением вреда: жизни или  здоровью граждан; имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу; окружающей среде; жизни или здоровью животных и растений.

В Федеральном законе "О  техническом регулировании" детализируются требования по безопасности: безопасность излучений; биологическая безопасность; взрывобезопасность; механическая безопасность; пожарная безопасность; промышленная безопасность; термическая безопасность; химическая безопасность; электрическая  безопасность; ядерная и радиационная безопасность; электромагнитная совместимость  в части обеспечения безопасности приборов и оборудования.

В качестве обязательных требований также рассматриваются: предупреждение действий, вводящих в заблуждение  потребителей; единство измерений.

Безопасность достигается  также применением ветеринарно-санитарных и фитосанитарных мер.

Фитосанитарные меры —  обязательные для исполнения требования и процедуры, устанавливаемые в  отношении продукции растительного  происхождения, которая по своей  природе и (или) своему способу переработки  может создавать риск проникновения  на территорию РФ и (или) распространения вредных организмов.

Ветеринарно-санитарные меры — обязательные для исполнения требования и процедуры, направленные на предупреждение заноса заразных болезней животных из иностранных государств, выпуск безопасных в ветеринарном отношении продуктов  животноводства и защиту населения  от болезней, общих для человека и животных.

Оценка соответствия требованиям безопасности не ограничивается сопоставлением фактического значения показателей безопасности с нормативами  — необходимы анализ и оценка риска  нарушения нормативов безопасности.