Внутренний бизнес-план фирмы

Тема: Внутренний бизнес план фирмы

Резюме

 

На сегодняшний день рынок информационных технологий развивается  быстрее всего. Пока на нем еще  есть места для новых фирм, предлагающих оригинальный  продукт.  Например,  недостаточно  хорошо  заполнена  сфера услуг, связанных с компьютерной техникой. Особенно эта проблема касается Амурска. К сожалению, сейчас у нас тяжело найти организацию, в которой можно недорого  набрать текст,  распечатать его на  лазерном  принтере, записать  компакт диски,  найти необходимую  информацию  в Internet, отсканировать  изображение,  отпечатать  цифровые фотографии  и  так  далее.

Также  нелегко  произвести  качественный  ремонт,  модернизацию  или обслуживание  в  короткие  сроки  и  за  небольшую  сумму,  а  изготовление заказного  программного  обеспечения  вообще  составляет  труднорешаемую проблему.  Фирма “Компьютер-сервис”,  о  которой  далее  пойдет  речь, призвана  заполнить  вышеуказанные  бреши  Амурского  рынка информационных  технологий.  Ее  деятельность  направлена  на  сферу  услуг, так  или  иначе  связанных  с  компьютерами.  Полный  перечень  сервиса, предоставляемый этой фирмой можно посмотреть в следующей  главе. Пока же  стоит  отметить,  что  все  указанные  выше  услуги  оказываются “Компьютер-сервисом”.  В качестве экономических характеристик я приведу небольшую табличку с основными параметрами:

Срок окупаемости фирмы  – 12 месяцев, начальный капитал –  не более 

70000 рублей. 

Учредители. Фирма

 

В  качестве  организационно-правовой формы  для “Компьютер-сервиса”  я выбрал индивидуального предпринимателя. Без сомнения, это самая простая форма.  Она  проста  с  точки  зрения  финансового  и  налогового  учета - индивидуальный предприниматель может самостоятельно без определенных навыков  вести  учет  своей  деятельности,  тогда  как  при  создании юридического  лица (в  том  числе  акционерного  общества  или  общества  с ограниченной  ответственностью)  требуются  специальные  навыки  для ведения  учета  деятельности  по  установленным  правилам. 

Необходимым  условием  для  занятия  гражданином  предпринимательской деятельностью  как  путем  создания  юридического  лица,  так  и  регистрации лица  в  качестве  индивидуального  предпринимателя,  является  его дееспособность. 

Осуществление  предпринимательской  деятельности  в  качестве индивидуального  предпринимателя  засчитывается  в  общий  трудовой стаж (при  условии  уплаты  соответствующих  взносов),  что  в  последствии  дает право  гражданину  на  получение  пенсии  в  соответствии  с  установленным порядком. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Концепция

 

Описание услуг. Агентство  компьютерных услуг “Компьютер-сервис”, как и следует из названия,  в  первую  очередь  направлено  на  сферу  услуг  в  области  интеллектуальных  технологий.  Его  уникальность  состоит  в  том,  что  в масштабах  одной  фирмы  собрана  целая  гамма  услуг,  охватывающая различные  области,  так  или  иначе  связанные  с  компьютерной  техникой.  В отличие от подавляющего большинства конкурентов данная фирма не делает ставку на продажу уже готовых товаров – ее деятельность  почти полностью направлена  на  обслуживание  не гарантийной  техники,   а  также  на  другие сервисы.  Конечно, “Компьютер-сервис”  не  является  незаменимой  фирмой, абсолютно  лишенной  конкурентов.  Все  предложенные  нами  услуги  можно найти в других местах: в компьютерных магазинах, у частных лиц, а также в организациях, занимающихся компьютерным обслуживаем.

1.  Компьютерные  фирмы-магазины  не  стремятся  к  активному  расширению  услуг,  не  связанных   с  продажей  или гарантийным обслуживанием.  Малооплачиваемые  несложные услуги  такие,  как распечатка,  набор,  сканирование,  поиск в Internet,  запись CD, изготовление  мелких  программных продуктов,  настройка программного обеспечения и так далее ими вообще не оказываются за редким исключением. 

2.  Частные лица, напротив, стремятся к активному продвижению  мелких услуг.  Но  при  этом  они  предлагают  лишь  несколько   наименований. Очень  серьезным   минусом  при  работе  с   частными  лицами  является сомнительное  качество  сервиса,  так  как  за  редким  исключением  они работают  нелегально. 

3.  Организации,  занимающиеся  компьютерным  обслуживанием,  обычно  работают  с  каким-то  определенным  кругом  относительно  крупных  клиентов.  Они редки и сильно загружены работой. Основная сфера их деятельности –  ремонт,  обслуживание  и модернизация  компьютерной техники.  Другими  услугами  данные  фирмы,  как  правило  не занимаются. Также они широко себя не рекламируют, чем осложняют привлечение новых клиентов. 

Деятельность “Компьютер-сервиса”  прежде  всего  направлена  на обслуживание частных лиц и небольших  организаций, не имеющих для этого  нужных навыков (специалистов), оборудования или времени. На начальный период  деятельности  фирмы  планируется  предоставлять  следующий перечень услуг:

1. Ремонт и  обслуживание  негарантийных компьютеров и   перефирии. 

2. Модернизация.

3. Настройка и установка  программного обеспечения. 

4. Компьютерный набор  и верстка. 

5. Сканирование, распознавание  и ксерокопия.

6. Распечатка на лазерном принтере (монохромная).

7. Печать цифровых  фотографий и цветных материалов.

8. Запись CD-R и CD-RW дисков.

9. Поиск в  Internet определенной  тематической информации.

10. Разработка web сайтов. 

11. Написание несложных  программных продуктов.

12.  Бесплатная  помощь  в  приобретении  компьютеров,  периферии  и 

другой сложной техники, связанной с информационными  технологиями.

Фирма «Компьютер-Сервис», расположена по адресу 682640, г. Амурск, пр. Победы, 6. Требующийся персонал будет наниматься директором. Услуги, предоставляемые фирмой, ориентированны как на частного пользователя, так и на организации.

Организационный план. В первое  время деятельности  фирмы большая часть работы  будет выпадать на  самого индивидуального предпринимателя,  а  также на  второго работника  офиса.  Этими  людьми  могут  выполняться  любые  услуги, предоставляемые  нашей  фирмой,  кроме  набора  текстов.  Набор  текстов планируется  целиком  отдавать  рабочим-подрядчикам.  Для  этого  фирмой могут  быть  наняты  люди  любого  возраста  и  пола,  образование  также  не имеет  значение.  Единственное  требование –  хорошая  скорость  набора, ответственный  подход  к  работе  и  возможность  длительного  доступа  к компьютеру.  Для  того,  чтобы  обеспечить  нормальную  работу  фирмы необходимо  держать  на  примемте  в  несколько  раз  больше  работников,  чем требуется.  Такой  подход  обусловлен   необходимостью  бессбойной  работой фирмы, а также тем, что работникам по подряду не требуется платить какую-либо заработную плату,  если они не работали. Кроме того, дополнительные подрядные  работники  могут  привлекаться  и  для  выполнения  других  услуг.

Например,  для  ремонта,  обслуживания,  модернизации  техники,  настройки ПО, создания программных продуктов. В отличие от случая с набором текста здесь  потребуются  квалифицированные  специалисты,  которые  вряд  ли захотят  работать  по  подряду  за  достаточно  умеренную  плату.  Но  данная проблема  легко  решаема –  можно  набрать  студентов  старших  курсов  с соответствующих  специальностей.  Главным  требованием  к  ним  будет хорошее  знание  предметной  области  и  ответственное  отношение  к  работе.

Учитывая  желание  многих  студентов  найти  себе  небольшой  заработок  в свободное  время,  можно  с  уверенностью  предположить,  что  проблемы  с нехваткой кадров у “Компьютер-сервиса” не будет. В качестве оплаты труда индивидуальный  предприниматель  получает  прибыль  от  деятельности фирмы.  Работники,  работающие  по  подряду,  за  каждую  работу  получают сумму,  оговоренную  с  индивидуальным  предпринимателем  и  указанную  в договоре  подряда.  Также  допускается  дополнительное  вознаграждение подрядчиков за хорошие трудовые показатели и нововведения, направленные на  повышение  прибыли фирмы. В  дальнейшем (к  концу  года)  планируется перевести  второго  работника  офиса  на  постоянную  основу,  а  также  на аналогичных  условиях  нанять  одного-двух  технических  специалистов.  При этом “Компьютер-сервис”  не  собирается  отказываться  от  труда  работников по  подряду,  так  как   они  наиболее  выгодны  для  выполнения  редких апериодических работ. 

Руководство,  распределение  заданий  и  контроль  над  выполнением  всех работ  будет  осуществляться  непосредственно  индивидуальным предпринимателем, который является единоличным хозяином всей фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Планирование

1.Ремонт и обслуживание  не гарантийных компьютеров и  периферии.

В первый месяц деятельности фирмы не стоит ожидать большого спроса на эту  услугу.  Соответственно,  объем  продаж  будет  небольшим  и  составит примерно  4000 рублей. Планируется, что на втором месяце этот показатель возрастет до 6000 рублей, на третьем до 8000. К концу первого полугодия он составит 12000  рублей  в  месяц. Можно предположить,  что это предел  при условии,  что фирма не  будет дальше  развиваться.  При дальнейшем  же развитии, которое планируется, объем продаж к концу первого года должен превысить 20000 рублей в месяц. Предполагается и дальнейшее расширение данного сервиса.

2. Модернизация.

Как и в предыдущем случае, по этому пункту не следует  ожидать большого  объема продаж в первый же месяц. Приблизительно он составит 2000 рублей, на  втором месяце – 3000,  на  третьем – 4000. К  концу  первого  полугодия – 6000,  а к концу первого года деятельности превысит 10000 рублей в месяц. При этом не требуется значительное переоснащение фирмы. Предполагается и дальнейшее расширение данного сервиса.

3. Настройка и установка  программного обеспечения. 

Развитие объема продаж со временем у этой услуги аналогично первым двум сервисам. В  первый месяц  планируется – 1500  рублей,  во  второй – 2300,  в третий – 3000. К концу полугодия – 5000. И к концу года до 15000 рублей с учетом   оформления  соглашений  на  обслуживание  учреждений. Предполагается интенсивное дальнейшее развитие этой услуги.

4. Компьютерный набор  и верстка. 

Уже в первый месяц  по этому пункту стоит ожидать  хороший объем продаж. Приблизительно – 1000 рублей. Еще через  2 месяца эта  цифра увеличится до 1500. По окончанию первого полугодия она составит примерно 2000 рублей в месяц.  Дальнейший  рост  возможен  только  в  результате  расширения  и  в данном  случае  может  составить  до 4000  рублей  в  месяц.  Но  это  конечная цифра, далее развитие не ожидается.

5. Сканирование, распознавание  и ксерокопия.

Развитие данной услуги сильно схоже с предыдущим пунктом. Первый месяц – 600 рублей, третий – 1000. По окончанию полугодия – 1500. Дальнейший рост этого сервиса маловероятен. 

6. Распечатка на лазерном принтере (монохромная).

Услуга  также  направлена  на  обслуживание  небольших  заказов  от  частных лиц. Соответственно,  схема  ее  развития  тождественна  четвертому и пятому пункту. Первый  месяц – 2000  рублей,  третий – 3000.  Через  пол  года – до 4000. К концу года при условии расширения фирмы возможно повышение до 7000 рублей,  но это предел.

7. Печать цифровых фотографий  и цветных материалов.

Пожалуй, это самая маловостребованная услуга, которая к тому же не имеет  хорошей  перспективы,  но  все  же  она  рентабельна.  В  первый  месяц планируемый объем продаж – 400 рублей, в третий – 600, через полгода – до 800. Дальнейший рост малореален.

8. Запись CD-R и CD-RW дисков.

Развитие  услуги  схоже  с  предыдущими 4 пунктами. В первый месяц  объем продаж  составит 1000  рублей,  в  третий 1500,  в  шестой  месяц – 2000.  По окончанию года возможен рост до 3000 рублей в месяц, но не более.

9. Поиск в  Internet определенной  тематической информации.

Достаточно  трудно прогнозируемая  услуга.  Очень  ориентировочно предположим, что в первый месяц – 400 рублей, третий – 600, через пол года – до 1000. дальнейший рост практически невозможен.

10. Разработка web сайтов. 

Вполне реально, что  в первый месяц объем продаж составит 0 рублей, но к третьему месяцу ожидается 500 рублей, через пол года – более 1000, а через год более 3000 рублей. Развитие данного сервиса возможно практически до бесконечности и  является  одним из  основных  долгосрочных планов фирмы “Компьютер-сервис”.

11. Написание несложных  программных продуктов. 

См. пункт 10.

12.  Бесплатная  помощь  в  приобретении  компьютеров,  периферии  и другой сложной  техники, связанной с информационными  технологиями. Данная  услуга  имеет   ограниченный  потенциал  развития,  возможно  в дальнейшем  она  перестанет  оказываться  нашей  фирмой.  На  первый  месяц планируется  объем  в 800  рублей,  на  третий –  в 1200,  на  шестой – 1700.

Дальнейшее развитие маловероятно.

1.Ремонт и обслуживание  негарантийных компьютеров и  периферии. Услуга,  по  которой  невозможно  привести  никаких  точных  цифр.  Если предположить,  что  в  месяц  оборот  по  услуге  составит 8000  рублей,  то условная  прибыль  за  тот  же  период  времени  ожидается  в  размерах 1600 рублей.

 

 

2. Модернизация.

Как  и  в  предыдущем  случае,  по  этому  пункту  нельзя  указать  какие-то конкретные данные. При планируемом обороте в 4000 рублей ожидаемая условная прибыль 10 процентов, то есть 400 рублей