Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2012 в 11:59, курсовая работа
Цель работы состоит в определении места контроллинга в организационной структуре предприятия и выявление этапов его внедрения.
В обстановке информационного общества, глобализации мировой экономики существенно усложнилось управление бизнесом, что естественно, резко сокращает период времени, необходимый для выбора правильного управленческого решения. Менеджерам необходимо располагать обработанными и систематизированными данными для принятия оптимального решения. Технические возможности информационного общества помогают решить подобную проблему, что нашло свое отражение в практике контроллинга, представляющего комплексную систему управления организацией, направленную на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности.
Введение………………………………………………………. .стр. 2-4
Глава 1. Внедрение контроллинга
Предпосылки внедрения контроллинга…………………стр. 5-6
Организация контроллинга……………………………....стр. 7-8
Детерминанты……………………………………………..стр. 8-10
Оформление контроллинга в иерархии предприятия…..стр. 10-14
Самоконтроллинг………………………………………....стр. 14-16
Глава 2. Контроллинг как инструмент менеджмента.
2.1. Процесс контроллинга…………………………………..стр. 17-18
2.2. Практика контроллинга на примере ООО «Ориент»…стр. 18-19
2.3. Контроллинг персонала………………………………....стр. 19-21
Заключение……………………………………………………..стр. 22-25
Список используемой литературы……………………………стр. 26
Приложение…………………………………………………….стр. 27
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………. .стр. 2-4
Глава 1. Внедрение контроллинга
Глава 2. Контроллинг как инструмент менеджмента.
2.1. Процесс контроллинга…………………………………..
2.2. Практика контроллинга на примере ООО «Ориент»…стр. 18-19
2.3. Контроллинг персонала………………………………....стр. 19-21
Заключение……………………………………………………
Список используемой литературы……………………………стр. 26
Приложение……………………………………………………
ВВЕДЕНИЕ
В обстановке информационного
общества, глобализации мировой экономики
существенно усложнилось
Понятие "контроллинг" происходит от английского глагола "to control", в экономическом смысле имеющего значение "управлять", "наблюдать". Сам термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, а затем в начале 90-х – в Россию. Существуют разные мнения в трактовке этого термина. Некоторые считают, что контроллинг – это внутренний контроль, другие ассоциируют его с аудитом, сравнивают с системой программно-целевого планирования, часто контроллинг отождествляют с управленческим учетом. Современный экономический словарь дает следующее определение: "контроллинг – это:
1) инструмент планирования, учета, анализа состояния дел на фирме, используемый для принятия решений на базе компьютеризированной системы сбора и обработки информации;
2) название подразделения
фирмы, принятое на
3) система непрерывной
оценки разных сторон
В бизнес-словаре контроллинг определяется как "система эффективного управления предприятием, ориентированная на его долгосрочное функционирование и основанная на внедрение в практику методов и средств современного менеджмента".
Система контроллинга интегрирует учет, планирование, маркетинг в единую самоуправляемую систему, в которой четко определяются цели предприятия, принципы управления и способы их реализации. На этой основе существенно улучшается качество менеджмента. Контроллинг выступает важным фактором обеспечения конкурентоспособности предприятия, поскольку позволяет решать в совокупности целый ряд вопросов: стабильность бизнеса и его финансов, выявление и приведение в действие имеющихся внутренних резервов, оперативное и эффективное внедрение инноваций, воплощение в жизнь миссии, стратегии развития предприятия и многие другие.
Практика доказала, что
без использования
Контроллинг способен оптимизировать модель управления промышленными предприятиями с учетом их специфики, поскольку позволяет четко соблюдать принцип целеполагания, принцип соответствия полномочий видам управленческих воздействий, а также принцип соответствия форм и методов деятельности задачам и мотивациям, как через прямое администрирование, так и через хозяйственное и индикативное управление.
В настоящее время на многих промышленных предприятиях России еще нет единой, четко сформулированной и обоснованной концепции формирования и развития контроллинга, задействованы лишь отдельные его элементы (информация, знания, контроль, управленческий учет, профессиональный уровень исполнителей и т.п.). А это существенно тормозит внедрение контроллинга в хозяйственную практику. Одной из главных ошибок на предприятиях является отсутствие стратегических целей развития, разбитых и закрепленных за каждым структурным подразделением предприятия. Важным является постановка такой системы управленческого учета, которая смогла бы сделать прозрачными данные по достижению этих целей. В настоящее время среднее промышленное предприятие не обладает грамотно разработанной стратегией развития и не всегда можно точно определить, какие показатели, кроме прибыли, отслеживаются и анализируются в центрах ответственности, а иногда предприятие и не имеет этих центров ответственности вообще. В таких условиях российские предприятия являются неконкурентоспособными и несостоятельными, чтобы принимать эффективные управленческие решения для выживания в жесткой конкурентной среде.
Поэтому одним из главных решений существующих проблем является внедрение системы контроллинга.
Цель работы состоит в определении места контроллинга в организационной структуре предприятия и выявление этапов его внедрения.
Актуальность исследования состоит в том, что компании постоянно ищут средства для повышения эффективности деятельности за счет внутренних резервов и стремятся обзавестись хорошей системой управленческого учета и бюджетирования для повышения выживаемости или более того, имиджа.
Глава 1. ВНЕДРЕНИЕ КОНТРОЛЛИНГА.
Контроллинг, являясь концепцией системного управления, организуется, как правило, там, где управление находится в кризисе либо хозяйственная деятельность не удовлетворяет современным требованиям и требованиям рынка. Факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации:
При наличии одного или нескольких вышеперечисленных факторов чаще всего имеет место ряд предпосылок внедрения системы контроллинга по направлениям: организация, продукция, закупки, персонал, оборудование, система информационного обеспечения и отчетность.
Организация:
Продукция:
Закупки:
Персонал:
Оборудование:
Система информационного обеспечения и отчетность:
Под организацией контроллинга традиционно понимают его место в организационной структуре предприятия. В принципе задачи контроллинга может выполнять или специализированный отдел, или структурные подразделения предприятия, которые, кроме этого, имеют и другие задачи (например, отдел учета, плановый отдел, руководство предприятия, подразделения исполнительного уровня). Но только при создании специального подразделения контроллинга, возможна наиболее эффективная работа отдела контроллинга (лучшая общая координация, центральная инстанция для соответствующей коммуникации, квалификация).
Первый этап — определение конкретных задач контроллинга — должен быть продуман особенно глубоко и тщательно, поскольку задачи контроллинга служат существенным критерием при принятии решений на следующих этапах. Своевременный поиск сил, которые могут стимулировать развитие контроллинга как с профессиональной точки зрения, так и со стороны руководства, способствует не только соответствующему иерархическому позиционированию контроллинга, но и улучшает его восприятие на предприятии.
Второй этап — определение полномочий при принятии решений. Определение полномочий связано с решением об организационном расположении контроллинга как штабного подразделения или подразделения линейного уровня. Часто встречаются такие решения: контроллинг как штабная функция единственного управляющего делами, как функция руководства предприятия (правления), как штабная функция коммерческого директора или как линейная функция, непосредственно подчиненная коммерческому директору.
Следующий этап - определение внутренней организации контроллинга, который затрагивает следующие вопросы:
Совокупность всех решений,
принятых на этих этапах, обобщается в
описании рабочих мест контроллеров
и документируется в
На последнем этапе
необходимо разработать программу
обучения, которая раскрывала бы участникам
результат внедрения или
Решение всех вышеперечисленных вопросов организации контроллинга приводит к созданию целостной системы контроллинга на предприятии. Однако останавливаться на этом неправильно, поскольку контроллинг необходимо понимать как систему, которая постоянно развивается и совершенствуется.
В связи с многообразием внутренних и внешних факторов влияния, которые воздействуют на организационную структуру предприятия, не может быть общих и приемлемых для всех положений о «правильной» организации контроллинга. Факторы влияния на организацию системы и процессов контроллинга делятся на внешние и внутренние.