Контрольная по сетевой экономике

Негосударственное образовательное учреждение

Высшего профессионального  образования

Гуманитарный  университет

Факультет компьютерных технологий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

 

По  дисциплине: Сетевая экономика

 

 

 

 

 

 

Студентка Печерских Е.В.

Группа ФКТ-301 заочная сокращенная

Преподаватель Щербина Е.Ю.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2013 г.

Предметная  область – женская одежда.

Модель  ведения бизнеса - В2С при этой модели бизнес, ориентирован на конечных потребителей – физических лиц.

В2С – самая "очевидная" бизнес-модель. Компания (юридическое лицо или частный предприниматель) продает товары или оказывает услуги физическим лицам. К этой категории бизнеса относится весьма значительный круг предприятий электронной коммерции: Интернет-магазины, платные сервисы для физических лиц, электронные казино, многочисленные компании, продающие консультационные и информационные услуги.

Структура В2С-компании:

1. Интерактивный Web-сайт, содержащий информацию о продукции, товарах и услугах, прайс-листы и каталоги;
2. Площадка хостинга сайта – место, где сайт физически размещен (это может быть собственный сервер компании, расположенный в офисе фирмы или на интернет-провайдера.);
3. Служба доставки;
4. Подразделение по работе с поставщиками;
5. Система расчетов за товары и услуги;
6. Маркетинговая служба.

Анализироваться будут следующие интернет - ресурсы:

1. http://www.rigasale.com/ - международный интернет-магазин одежды;
2. http://www.butik.ru/ - федеральный интернет-магазин одежды;
3. http://www.quelle.ru/ - федеральный интернет-магазин одежды;
4. http://www.ekt.ketrin.ru/ - региональный интернет-магазин одежды

Шкала и критерии сравнения

Выбранные интернет – ресурсы будут анализироваться по следующим критериям: описание товара, качество фотографий и ракурс, наличие корзины, быстрота оформления заказа, возможность покупки без регистрации, способы оплаты и доставки, наличие бесплатной доставки и онлайн консультанта и дополнительные возможности.

Шкала сравнения  выбрана от 1-5 баллов – чем выше балл, тем более высокий результат у критерия сравнения.

Результат анализа

 

Критерии сравнения	Интернет - ресурсы
	1	2	3	4
Описание товара           Баллы	Указан только размер         1	Размер, бренд, о бренде, страна производитель, структура  изделия, особенности модели, рекомендации по уходу 5	Размер, бренд, структура изделия           3	Размер, бренд, страна производитель, структура изделия     4
Качество фотографий и ракурс Баллы	2 ракурса     3	3 ракурса + фото  карманов (особенностей) 5	3 ракурса + фото  карманов (особенностей) 5	1 ракурс     2
Наличие корзины Баллы	Есть   5	Есть   5	Есть   5	Есть   5
Быстрота оформления заказа     Баллы	ФИО, адрес, контакты, пожелания   5	ФИО, адрес, контакты, пожелания, пароль     4	ФИО, адрес, контакты, дата рождения, пароль      4	ФИО, адрес, контакты       5
Возможность покупки  без регистрации     Баллы	Возможно         5	Не возможно Бланк оформления заказа=регистрация     4	Не возможно Бланк оформления заказа=регистрация     4	Не возможно Бланк оформления заказа=регистрация 4
Способы оплаты               Баллы	3 способа: Western Union, Юнистрим / CONTACT, Paypal     4	10 способов: Наличными курьеру, платежные системы PayU, WebMoney,QIWI, VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard, Яндекс деньги, деньги@mail.ru 5	1 способ: Наложенный  платеж               2	6 способов: Яндекс деньги, WebMoney, QIWI, VISA, Сбербанк, наличные курьеру     5
Способы доставки                       Баллы	Экспресс-почта EMS, с возможностью отслеживать место нахождение посылки на сайте почты и срок ее прибытия 5	Курьерская  доставка компанией DPD, EMS почта, терминалы и пункты выдачи PickPoint                 5	Поста России, пункты выдачи HermesDPD                       4	Курьерская доставка компанией DPD, EMS почта, почта России               5
Бесплатная  доставка           Баллы	Заказы от 170$ доставляются бесплатно по всему  Миру 3	Только по Москве             3	Бесплатная  доставка первого заказа для новых  клиентов         3	Бесплатная  доставка при условии предоплаты       4
Наличие онлайн-консультанта Баллы	Нет     4	Нет     4	Есть     5	Нет     4
Дополнительные  возможности             Баллы	Нет                   4	Клубная карта Скидки: 7% при  покупке на 7000р., 10% - 15000р., 15% - 50000р., 20% - 100000р.         4	заказ можно оформить в виде смс-сообщения как клиентам, так и новым покупателям, бесплатный  заказ каталога, товар дня со скидкой       5	Можно заказать звонок интернет-магазина (указать  ФИО, номер телефона)  и заказать товар, распродажи 5

В результате анализа  выбранных мной интернет-магазинов женской одежды, можно сделать следующие выводы:

Более предпочтителен интернет-магазин с развернутой  характеристикой товара и с большим  количеством фотографий, для того чтобы клиент как можно лучше  мог ознакомиться с выбранным  товаром. Услугами интернет - магазинов могут воспользоваться разные слои населения, так что разнообразие способов доставки и оплаты является большим плюсом для интернет - магазина. Отличным маркетинговым ходом является бесплатная доставка,  различные скидки и дополнительные возможности. Также возможность, сделать заказ без регистрации является дополнительным удобством для клиента.

Рекомендации

Развернутая характеристика товара, фотографии разных ракурсов товара;

Предоставить клиенту  выбор наиболее удобного для него способа доставки и оплаты товара;

Предоставить клиенту  возможность заказа товара без регистрации  на сайте, что значительно экономит его время;

Производить бесплатную доставку для новых клиентов при первом заказе, а также при предоплате;

Также популярность интернет - магазину могут повысить различные акции, такие как скидки, распродажи, бонусные карту.