Теория ограниченной рациональности

3. Гарант применяет санкцию  к адресату.

Различают формальные и неформальные институты.

Формальные институты  соответствуют формальным правилам, санкции за их нарушение носят  организованный характер. К неформальным институтам соответствуют неформальные правила.

Преимущества неформальных институтов:

1. Возможность адаптаций к меняющимся условиям;

2. Возможность применения  разных санкций.

Преимущества формальных институтов:

1. Кодификация правил, позволяет  экономить на информационных издержках;

2. В случае когда контракты не являются повторяющимся, механизм репутации не работает в качестве гаранта необходимо вмешательство третей стороны, прописанного в формальном виде;

3. Формальные правила  могут противодействовать дискриминации,  создавая на рынке атмосферу  доверия.

                                                   Рутины

Изначально понятие рутина (routine) было введено создателями эволюционной теории Р. Нельсоном и С. Уинтером применительно к деятельности организаций и определено ими как «нормальные и предсказуемые образцы поведения». Однако рутинное поведение характерно не только для организаций, но и для индивидов. Применительно к последним рутины можно разделить на две категории: рутины технологические, формирующиеся в процессе взаимодействия человека и природы, и рутины отношенческие, складывающиеся в процессе взаимодействия между людьми.

Технологические рутины выполняют  важную функцию: они снижают издержки принятия решений. Сталкиваясь с  проблемой, мы, как правило, выбираем решение, которое, исходя из прошлого опыта, было признано нами удачным. Абсолютное большинство таких рутин являются неосознаваемыми и реализуются на основе неявного знания. Мы не отдаем себе отчета в том, как именно завязываем шнурки на ботинках, открываем ключом дверь или чистим зубы. Более того, зачастую нам проще сделать что-то, чем написать инструкцию, как это должно сделать.

Рутины действуют не обособленно, а в системе. В любое время  одни рутины поддерживаются набором  других рутин. Такое сплетение рутин  – другая причина их стабильности. Но привычки, стандарты и рутины не могут быть стабильными всегда. Они изменяются в зависимости  от условий и требуют некоторой  адаптации. Рутины подвержены отбору в  том смысле, что фирмы с определенными  рутинами могут функционировать  лучше других, а следовательно, их значимость в отрасли со временем возрастает.

Ясно, что различные типы рутин изменяются не одновременно и  очень разными способами. Некоторые  рутины установлены законом и их изменение зависит от обновления закона. В то же время изменения в законе, например резкое сжатие ограничений по регулированию окружающей среды, может ускорить изменение в рутинах. В других случаях изменения в них обусловлены проблемами или сложными задачами, как это наблюдается сегодня в автомобильной промышленности США, сталкивающейся с вызовом со стороны Японии.

Роберт Дж. Долан, Герман Саймон. Эффективность ценообразования 2005-414 [ 2 ]

2. Практическое применение  теории ограниченной рациональности.

2.1  Применение  теории для потребителей.

Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испытывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым является либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. Такие проблемы принятия решений называются проблемами уникального выбора. В процессе формирования рынка благ актуальность приобретает выявление направлений снижения последствий ограниченной рациональности поведения потребителя,  обусловленной высоким уровнем информационной асимметрии. В рамках НИЭТ в качестве таких направлений выделяют следующие: сигнализирование, рационирование и фильтрацию.

Причины возникновения и способы  снижения последствий неблагоприятного отбора, морального риска и внешних  эффектов как форм проявления ограниченной рациональности поведения потребителя  обобщены в таблице 1 .

Таблица 1 –  Характеристика форм проявления ограниченной рациональности поведения потребителя

Источник : проблемы теории и практика управления, журнал № 4 с. 34- 39

Распространение производителями, как  более информированной стороной,  сигналов позволяет раскрыть ненаблюдаемые  характеристики благ и тем самым  снизить проявления неблагоприятного отбора. В качестве таких сигналов могут выступать стандарты и  сертификаты качества,  лицензии,  фирменные названия и др. Институты, регулирующие распространение перечисленных сигналов, являются неотъемлемыми элементами развитого рынка. В данном случае институты как дополнительные ограничения наряду с традиционными экономическими ограничениями выполняют функцию передачи информации по аналогии с ценами. Недополученный выигрыш создает стимулы для производителей благ высокого качества генерировать сигналы, позволяющие выделить их из ряда аналогичных. В связи с этим они начинают дифференцировать свои блага по качеству и формам предоставления, т. е. применять методы неценовой конкуренции.  Таким образом,  институт сигнализирования как реакция рынка на необходимость снижения информационной асимметрии является неотъемлемым атрибутом неценовой конкуренции, которая несет в себе потенциал повышения общественной эффективности производства и потребления благ. При этом эффективность распространения сигналов и возможность их использования в процессе принятия потребительского решения во многом зависит от соответствующих институтов. 

Фильтрация на рынке может быть использована по двум направлениям. В  первом случае потребитель выступает  в качестве менее информированной  стороны,  во втором –  более информированной. Некоторые неявные свойства благ и условия их оказания могут быть определены из анализа поведения производителя при заключении контракта.  Например,  отсутствие входных барьеров в виде тестирования,  собеседования или других процедур оценивания и ранжирования потенциальных потребителей образовательных услуг может свидетельствовать о том,  что вуз стремится скорее не к их качественному отбору, а к количественному. В данном случае велика вероятность невысокого качества оказываемых услуг. Таким образом, устанавливая условия, которым должен соответствовать потребитель,  производитель раскрывает некоторые неявные характеристики предоставляемых им благ. 

Процедура фильтрации также позволяет  раскрыть неявные характеристики потребителя  благ путем анализа тех условий, на которые он соглашается в процессе контрактации с производителем. Например,  если абитуриента устраивают заниженные требования, предъявляемые вузом при входных испытаниях, то тем самым он с большой долей вероятности подтверждает свою низкую конкурентоспособность в случае более жесткого отбора.  Таким образом,  в ходе анализа поведения потребителя благ можно выявить некоторые скрытые аспекты его выбора. 

Возможна взаимная фильтрация контрагентов, которая позволяет устранять  неопределенность, порождаемую асимметричным  распределением информации между ними, и тем самым снижать проявления неблагоприятного отбора путем выполнения функции, аналогичной сигналам.  Таким образом,  фильтрация представляет собой способ определения неявных характеристик контрагентов, реализуемый путем анализа их поведения.

Следующим способом снижения неблагоприятного отбора является рационирование.  Оно  заключается в информировании контрагентов об определенных условиях,  предъявляемых  к ним противоположной стороной до осуществления трансакции. В случае образовательных услуг рационирование,  как деятельность по поиску потребителя с определенными характеристиками,  реализуется вузами в рамках вступительного отбора абитуриентов.  При этом осуществляется распределение потенциальных потребителей благ в соответствии с уровнем их компетенций и требованиями, предъявляемыми для обучения по определенной специальности.

В процессе рационирования производитель, как более информированная сторона,  следует преимущественно собственным  интересам. В связи с этим развитый рынок подразумевает повышение  информационной прозрачности установления контрактных требований к потребителям,  процесса их отбора,  а также взаимного  исполнения контрактных обязательств.  Для этого важно создать институциональные  стимулы и ограничения, которые  будут способствовать эффективной координации интересов производителей благ и их потребителей. 

Институциональные факторы поведения  потребителя как прямо, так и  косвенно оказывают влияние на степень  его рациональности. Одной из форм управления факторами поведения  потребителя с целью регулирования  степени и направления их воздействия  является институционализация, т. е. введение в рамки норм и правил определенных институтов.  Для рынка,  формирующегося в условиях трансформационной экономики, институциональное регулирование обладает большим потенциалом по сравнению с прямым государственным регулированием.  Направления институционализации могут быть выявлены на основе анализа уровня трансакционных издержек, сопровождающих различные этапы поведения потребителя. Институционализация подразумевает создание новых институтов,  а также реформирование или замену прежних. 

Стремление индивида к снижению трансакционных издержек порождает спрос на соответствующие институты.  Институциональное регулирование позволяет компенсировать пробелы рыночной координации по тем направлениям, по которым ее реализация сопряжена со сложностями.  Институционализация способствует внутренней саморегуляции рынка,  т. е.  поддерживает способность воспроизводства его функций,  снижая потребность в методах прямого воздействия. Целью институциональных преобразований является формирование устойчивых рациональных схем поведения потребителя.

Институционализация поведения потребителя  направлена на решение следующих задач:

– повышение информационной состоятельности  рынка путем снижения уровня информационной асимметрии;

– развитие на рынке неценовой  конкуренции;

– формирование адекватных потребительских  ожиданий;

– снижение возможностей для проявления оппортунизма контрагентами рынка;

– устранение последствий неполноты  контрактов, а также развитие неконтрактных форм взаимодействия между потребителями благ и их производителями;

– формирование рыночного менталитета,  стимулирующего индивидов к рациональному  потребительскому поведению.

Эффективная институциональная среда  подразумевает наличие сбалансированной совокупности формальных и неформальных институтов,  комплементарных друг другу.  Отсутствие согласованности и координации между институтами в процессе их изменения или развития может оказать негативное влияние на результативность рыночных реформ. Изменения неформальных норм и правил должны создать соответствующую почву для преобразования или проектирования формальных институтов. В случае неполноты институциональной системы рынка происходит взаимное ослабление формальных и неформальных правил.

Важным элементом институциональной  среды формирующегося рынка являются неформальные нормы,  которые играют важную роль в фактическом исполнении контрактов и дополняют неполный контракт как формальное правило.  Данные нормы формируют предпринимательскую  этику,  социальную ответственность  рыночной деятельности и др. Формально существующие,  но фактически игнорируемые правила и нормы могут приводить к их замещению неформальными. Чем ниже доверие субъектов рынка к новому институту,  тем выше издержки его внедрения и использования.  Устойчивость такого положения способна блокировать дальнейшие институциональные изменения на соответствующем рынке. В связи с этим любые нововведения формальных институтов рынка должны подразумевать определенную подготовку субъектов к их восприятию.  В частности,  неготовность потребителей активно использовать контракты или договоры в процессе взаимодействия с производителями или продавцами благ во многом обусловлена низким правовым сознанием. С точки зрения формальных институтов данная ситуация поддерживается неразвитостью соответствующей правоприменительной практики,  а также отсутствием стимулов к совершенствованию контрактных отношений.

Институты должны поддерживать прямые и обратные координационные связи  между производителями благ и  их потребителями. Функции институтов,  в условиях которых реализуется  поведение потребителя, представлены в таблице 2.