Деловая беседа

Подлинное значение такого рода делового общения в нашем обществе в полной мере начинает осознаваться только сейчас, в связи с переходом отечественной экономики на рыночные отношения. В стране с каждым годом появляется все больше и больше предприимчивых и способных деловых людей. В то же время опыта предпринимательской деятельности и прежде всего умение вести успешный деловой разговор у них явно недостаточно, что существенно снижает их деловую активность. Поэтому имеет смысл рассмотреть деловую беседу более подробно, чтобы наметить пути ее более рационального поведения.

1. Деловая беседа………………………………………………………..3
1.1 Введение……………………………………………………………….3
1.2. Подготовка к деловой беседе……………………………………….4
1.3. Начало беседы……………………………………………………….7
1.4. Постановка проблемы и передача информации………………….9
1.5. Обоснование выдвигаемых положений – аргументация………..10
1.6. Завершение беседы…………………………………………………12
1.7. Заключение………………………………………………………….16
Библиографический список…………………………………………….17