Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2014 в 17:59, реферат
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.
Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле.
Введение
1.Деловая беседа как вид делового общения.Деловой этикет
2.Проведение деловой беседы
Заключение
Список литературы
Важно уметь вести себя естественно и непринужденно, выглядеть уверенно (но не самоуверенно), для чего следует избавляться от бессознательных жестов и телодвижений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современном мире все деловые процессы построены, так или иначе, на личных контактах. Деловое общение является важной составляющей профессиональной жизни делового человека.
Деловой разговор как особая разновидность устной речи имеет свою специфику. К нему предъявляются требования соблюдать правильность, точность, краткость и доступность речи, а также правила служебного речевого этикета.
Кроме подготовки беседы, существуют правила ее проведения. Структурно деловая беседа разделяется на этапы, каждый из которых важен и требует определенных теоретических и практических навыков. Подобные требования сделали необходимостью изучение правил деловой беседы (и делового общения в целом) для каждого уважающего себя бизнесмена, политика, руководителя.
В данной работы были изложены основные рекомендации по подготовке и проведению деловой беседы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2001.
2. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет. Учебное пособие для вузов. - М.: ОАО "НПО "Экономика", 2000.
3. www.elitarium.ru
Приложения
Фото1 Кабинет для деловой беседы
Фото 2 Деловая беседа в неформальной обстановке
Информация о работе Деловая беседа как вид делового общения.Деловой этикет