Культура розмовної мови

Оскільки спілкування є діяльністю людини, в якому вона бере участь, то при спілкуванні в першу чергу враховуються особливості мовного етикету. Під мовним етикетом розуміються розроблені правила мовної поведінки, система мовних формул спілкування. 

Дотримання етикету сприяє підвищенню як мовленнєвої, так і  загальної культури суспільства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Культура розмовної  мови

2.1. Поняття розмовної  мови і її особливості

Розмовна мова - особливий функціональний різновид літературної мови. Якщо мова художньої літератури і функціональні стилі мають єдину кодифіковану основу, то розмовна мова протиставляється їм як некодифікована сфера застосування. Кодифікація - це фіксація в різного роду словниках та граматиці тих норм і правил, яких повинні дотримуватися при створенні текстів кодифікованих функціональних різновидів. Норми і правила розмовного спілкування не фіксуються.

Розмовна мова як особливий  функціональний різновид мови, а відповідно і як особливий об’єкт лінгвістичного дослідження характеризується трьома екстралінгвістичними, зовнішніми по відношенню до мови, ознаками. Найважливішою ознакою розмовної мови є її спонтанність, непідготовленість. Якщо при створенні навіть таких простих письмових текстів, як, наприклад, дружній лист, не кажучи вже про складні тексти типу наукової роботи, кожне висловлювання обмірковується, багато   « важких » текстів пишуться спочатку начорно, то спонтанний текст не вимагає такого роду операцій.

Друга відмітна ознака розмовної мови полягає в тому, що розмовне спілкування можливе тільки при неофіційних відносинах між тими, хто говорить.

І, нарешті, третьою ознакою розмовної мови є те, що вона може реалізуватися тільки при безпосередній участі людей. Така участь говорячих в комунікації помітна при діалогічному спілкуванні, але і при спілкуванні, коли говорить в основному один зі співрозмовників, інший співрозмовник не залишається пасивним: він, так сказати, має право, на відміну від умов реалізації монологічної офіційної мови, постійно « втручатися » в комунікацію, погоджуючись чи не погоджуючись зі сказаним у формі реплік "Так", "Звичайно", "Добре", "Ні"... або ж просто демонструючи свою участь в комунікації вигуками.

Як вже сказано, спонтанність розмовної мови, її великі відмінності  від кодифікованої мови ведуть до того, що так чи інакше зафіксовані  на листі розмовні тексти залишають  у носіїв мови враження деякої невпорядкованості, багато в цих текстах сприймається як мовна недбалість або просто як помилка. Відбувається це саме тому, що розмовна мова оцінюється з позицій кодифікованих приписів. Насправді ж вона має свої норми, які не можуть і не повинні оцінюватися як ненормативні. 

Що ж таке розмовна норма? Нормою в розмовній мові визнається те, що постійно вживається у промові  носіїв літературної мови і не сприймається при спонтанному сприйнятті мови як помилка - "не ріже слух".

Норми розмовної мови мають  одну важливу особливість. Вони не є строго обов’язковими в тому плані, що на місці розмовної може бути використана загальнолітературна норма, і це не порушує розмовний статус тексту.

Отже, розмовна мова - це спонтанна  літературна мова, реалізована в  неофіційних ситуаціях при безпосередній  участі людей з опорою на прагматичні  умови спілкування.

2.2 Етика мовного спілкування

Етика мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації зацікавленості в розмові, "розуміючого розуміння" - налаштованості на світ співрозмовника, щирого висловлення своєї думки, співчутливої уваги. Це наказує висловлювати свої думки в зрозумілій формі, орієнтуючись на світ знань адресата. Сигналами уваги, участі, правильної інтерпретації і співчуття є не тільки регулятивні репліки, але і паралінгвістичні засоби - міміка, посмішка, погляд, жести, поза. Особлива роль при веденні бесіди належить погляду.

Таким чином, мовна етика - це правила належної мовн поведінки, засновані на нормах моралі, національно - культурних традиціях. 

Привітання і звернення задають тон всій розмови. Залежно від соціальної ролі співрозмовників, ступеня їх близькості вибирається « ти –спілкування » або « ви – спілкування » і, відповідно привітання здрастуй або здравствуйте, добрий день (вечiр, ранок), привіт, салют, вітаю і т. п. Важливу роль відіграє також ситуація спілкування.

Звернення виконує контактовстановлюючу функцію, тому впродовж всієї мовної ситуації звернення слід вимовляти неодноразово; це свідчить і про добрих почуттях до співрозмовника, і про увагу до його слів.

Національні культурні традиції вказують певні форми звертання до незнайомих людей.

Культурні та соціальні норми  життя, тонкощі психологічних відносин приписує говорячому і тому хто слухає активне створення доброзичливої атмосфери мовного спілкування, яка забезпечує успішне вирішення всіх питань і призводить до згоди.

Причини комунікативних невдач кореняться в незнанні мовних норм у відмінності фонових знань  мовця і слухача, в різниці  їх соціокультурних стереотипів  і психології, а також, в наявності зовнішніх перешкод (чужого середовища спілкування, присутності сторонніх).

2.3. Основні правила мовного етикету

У наш час людина зобов'язана, якщо вона хоче бути почутою і правильно зрозумілою, повинна вміти говорити правильно і дотримуватися певних норм і правил сучасного мовного етикету. Нижче я постараюся якось їх виділити і систематизувати.

Існують певні правила, основні  з яких наступні:

• Розмовляти з людиною слід ввічливо і рівним голосом;
• У вас повинно бути бажання розмовляти з людиною;
• Розмова має бути доброзичливим;
• Ви повинні бути тільки в гарному настрої;
• При розмові слід дивитися в очі своєму співрозмовникові привітно і уважно;
• Не можна дивитися у бік;
• Не можна під час розмови гримасувати, кривити рот, морщити лоб і ніс - це не тільки ображає співрозмовника, але і робить вас смішними;
• Не треба перебивати або переривати співрозмовника - створюється враження, що ви його не поважаєте: що б не говорив ваш співрозмовник, ви повинні дослухати до кінця. Переривати його ви можете лише за мотивами особистого характеру або в тому випадку, коли монолог виходить за рамки пристойності;
• Не треба плескати співрозмовника по плечу, штовхати його, тикати пальцем в живіт або вертіти ґудзики на його піджаку;
• Не треба жестикулювати руками або пальцями, закочувати очі та інше, так як створюється враження, що вам не вистачає словникового запасу і ви некультурна особа: « мистецтво говорити - це мистецтво мовчати », тому на перших порах слухайте; не засмічуйте свою промову словами - паразитами;
• Не слід виражатися занадто хитромудро, застосовуючи велике число іноземних слів, підкреслюючи свою освіченість. Вас багато хто не зрозуміє, а знаючим ви будете смішні;
• Намагайтеся говорити чітко, не поспішаючи, не бормочіть і не ковтайте слова та їх закінчення; інтонація - форма вимови слів і пропозицій - не повинна бути принизливою для людини і не образливою для нього.

Хороший співрозмовник - це уважний слухач, який, не перебиваючи, шанобливо слухає вас і щиро зацікавлений у тому, що йому розповідають. Щоб  стати хорошим співрозмовником, необхідно дотримуватися певних правил:

а) Звертатися до співрозмовника тільки по імені;

б) Потрібно вміти правильно  розмовляти зі своїм співрозмовником;

в) Ваш розмова повинна переконувати вашого співрозмовника в його значущості як людини;

г) Необхідно бути хорошим співрозмовником;

д) Тема розмови повинна бути цікава і корисна для вашого співрозмовника;

е) Ви повинні посміхатися людям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

Отже, спілкування — це процес взаємодії між людьми, у  якому відбуваються обмін діяльністю, інформацією, досвідом, умінням і навиками, а також результатами діяльності.

Спілкування є одним із проявів людської сутності, особистісною формою існування і функціонування суспільних відносин. Тому воно нерозривно зв’язане з іншими проявами цієї ж сутності — діяльністю і духовним світом людини, доповнює їх. Так, ніяка спільна діяльність не може відбуватися без координації людських дій, узгодження цілей, обміну думками тощо.

Культура спілкування  поміж людьми ґрунтується на дотриманні загальних правил поведінки, відомих  під словом « етикет ». Етикет належить до загальнолюдських - норм моралі. Це слово у перекладі з французької означає « ярлик », « церемоніал ». За словами французького філософа Вольтера, етикет — це «розум для тих, хто його не має». Призначення етикету — захист честі й гідності людей у спілкуванні.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список використаних джерел

1. Димиченский П.П. Перестройка и духовно-психологические процессы в обществе // Вопр. философии. – 1997. – № 9. – С. 3 – 19.
2. Соколов В.Г. Живая Этика и новая парадигма культуры // Культура и время. – 2008. – № 1. – С. 4-17
3. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: Высшая школа, 1989 - 112 с.
4. Фаенова М.О. Компоненты культуры речевого общения // Принципы функционирования языка в обществе. – М.: Изд. Моск. гос. пед. ин-т ин. яз., 1990. – Вып. 367. – С. 45.
5. http://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0_%D1%81%D0%BF%D1%96%D0%BB%D0%BA%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F