Стандартизация

К настоящему времени  по моделям стандартов ИСО в мире сертифицировано около 300 тыс. систем качества. Согласно ИСО, число сертифицированных  систем качества ежемесячно увеличивается на 2,5-3,0 тыс.

Наиболее важные полезные результаты сертификации систем качества: рост экспорта, расширение зарубежных рынков, удовлетворение требований заказчика, сокращение затрат и повышение их эффективности, поддержание и обеспечение конкурентоспособности, лучшая организация производства, расширение бизнеса и объема продаж, а также сети клиентов, повышение стабильности, улучшение системы качества (качество управления и качество продукции).

Стремясь обеспечить широкое признание сертификатов соответствия стандартам ИСО серии 9000, ИСО совместно с МЭК задействовала программу QSAR - программу признания результатов оценки систем качества. В организационную структуру QSAR входят органы по аккредитации и сертификации, а также поставщики и потребители продукции.

В последние годы активизировали работу по их внедрению, по развитию сертификации систем качества страны СНГ. Этому способствовали, прежде всего, переход этих стран на новые рыночные отношения и большой поток импортной продукции, качество которой не всегда удовлетворяет потребителя.

Белорусским субъектам хозяйствования все чаще приходится сталкиваться с ситуацией, когда наличие сертифицированных систем качества - непременное условие участия в тендере.

Указ Президента РБ № 268 от 20.05.98 г. «О повышении конкурентоспособности  продукции отечественного производства (работ, услуг) и об усилении ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов за качество продукции (работ, услуг)» предусматривает создание на белорусских предприятиях систем качества продукции в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. В настоящее время органами стандартизации и сертификации Республики совместно с соответствующими службами на предприятиях проводится работа по подготовке этих предприятий к сертификации на соответствие стандартам ИСО.

В Республике Беларусь основные положения и порядок проведения работ по сертификации систем качества предприятий на соответствие ГОСТ 40.9001 - ГОСТ 40.9003 - (ИСО 9001 - ИСО 9003) установлены руководящими документами РД 5.008-92 и РД 5.005-92. Эти документы устанавливают принципы и общие правила работ по сертификации систем качества в республике. Их соблюдение - обязательное условие регистрации систем сертификации в Белстандарте. Кроме того, этими документами обеспечивается и формирование условий, необходимых для гармонизации отечественной системы с деятельностью в этой области, проводимой в развитых зарубежных странах.

Сертификация  систем качества является добровольной. Осуществляется она органами по сертификации систем качества и аттестации производств, аккредитованными в Системе БелСТ (входящими в систему добровольной сертификации, образованную юридическими лицами, зарегистрировавшими данную систему).

Сертификат на систему  качества регистрируется в Реестре  систем и выдастся заявителю.

Направления активизации работ по сертификации систем качества является:

1. формирование условий, побуждающих предприятия к сертификации систем качества. Оно предусматривает сертификацию систем качества как при обязательной сертификации продукции, так и ее включение в перечень обязательных условий лицензирования определенных видов деятельности, а также расширение сферы и усиление мотивов для добровольной сертификации систем качества.

2. сертификация систем качества должна стать одним из условий государственных закупок продукции. При размещении среди предприятий государственных заказов для нужд страны должно приниматься во внимание наличие у предприятий сертифицированной системы качества.

3. квалифицированная помощь предприятиям во внедрении систем качества, соответствующих международным стандартам. Для этого весьма важно упорядочить консультативную деятельность.

4. организация разработки и распространение методических документов, учеба руководителей и специалистов предприятий, усиление научных исследований в области системного управления качеством продукции и производством.

Весь мир уже пришел к выводу, что разработка системы  качества на предприятии по критериям стандартов ИСО серии 9000, ее сертификация - это тот минимальный уровень, без которого предприятие не может выйти на мировой уровень.

 

Сертификация систем качества по ИСО серии 9000

На многих предприятиях существует своя система управления качеством продукции, которую необходимо привести в соответствие с требованиями стандартов ИСО серии 9000.

Для оценки степени соответствия действующей системы качества требованиям этих стандартов, проводится обследование системы, изучаются действующие организационно-распорядительные документы, регламентирующие систему качества, проводятся собеседования с руководителями и ведущими специалистами. Обследование, как правило, проводится консультантами независимой организации.

Результаты обследования позволяют определить необходимый  объем работы при создании системы качества на сельхозпредприятии.

Прибыль от внедрения  систем качества проявится благодаря:

- управляемости административных и технологических процессов на предприятии;

- рационализации организационной  структуры управления;

- обеспечению и улучшению  качества производимой продукции;

- оптимальному удовлетворению потребителей;

- предупреждению претензий,  связанных с ответственностью за продукцию;

- быстрой адаптации  к изменениям требований и  ожиданий потребителя;

- четкому перераспределению  ответственности за качество  между всеми работниками сельскохозяйственного предприятия.

На этапе планирования внедрения, создания организационной структуры системы качества руководство предприятия должно обеспечить внедрение системы качества необходимыми ресурсами, персоналом, средствами, временем. Вне конкретной работы по обеспечению качества не должно остаться ни одно подразделение. На этом этапе четко определяется ответственность персонала за разработку и внедрение документов системы качества, создается Совет по качеству, который возглавляет всю работу по подготовке системы качества к сертификации. Определяется и утверждается руководителем календарный план внедрения системы качества, где определяются все этапы работ.

На этапе разработки и внедрения  документация системы качества возникает  проблема оптимального объема документации. Строительству многоступенчатой пирамиды (рис. 1) документации системы качества должно предшествовать решение вопроса о порядке ее разработки, утверждения и внесения изменений.

Рис.1 Структура документации системы  управления

Важнейшим документом при  разработке и сертификации систем качества является руководство по качеству по ИСО серии 9000, отвечающее интересам предприятия.

Документация делает систему  «видимой» не только для разработчиков, но и для пользователей, а также для контролирующих органов. Она должна отвечать следующим основным требованиям:

- быть системной, с четкими внутренними горизонтальными и вертикальными связями. Она должна давать четкое представление как о системе качества в целом, так и об отдельных ее элементах;

- быть адекватной требованиям стандартов ИСО серии 9000;

- содержать только практически выполнимые требования;

- быть адресной и легко идентифицируемой, своевременно отражать все изменения условий функционирования системы качества в целом и ее отдельных частей;

- объем документации должен быть минимальным, но достаточным для практических целей.

Созданную систему подвергают предварительному рассмотрению - оценке и определяют направления доработки системы.

Условием для оформления и выдачи сертификата является договор о  ежегодном проведении проверочного аудита для подтверждения действия сертификата. Через три года проводится повторный сертификационный аудит, и выдается новый сертификат на последующие три года.

Таким образом, для того, чтобы предприятие могло обрести имидж надежного поставщика, с которым можно иметь дело, оно должно обеспечить гарантированное качество производимой продукции. Для этого и необходимы, во-первых, система качества, соответствующая принятым в международной практике требованиям, которые содержатся в стандартах ИСО серии 9000, а во-вторых, сертификат, авторитетно подтверждающий это соответствие. И то, и другое – решающие факторы конкурентоспособности сельскохозяйственной продукции АПК на мировых рынках.