Разработка бизнес-плана на примере предприятия ЧУП «Touristo»

Работники фирмы приглашаются по рекомендациям кадровых агентств, по рекламе в СМИ. Взаимоотношения  администрации с работниками, охрана труда, социальное развитие регулируются законодательством Республики Беларусь.

В обязанности менеджера  входит: следить за ситуацией на рынке, общаться с принимающими компаниями, обсуждать условия, в которых будут размещаться клиенты, а также бронировать места и заказывать билеты. Менеджер должен суметь быстро подобрать альтернативное предложение, если клиент не знает, чего он хочет.

Обязательные требования к работникам туристической фирмы:

– возраст от 25 – 35 лет;

– высшее образование с опытом работы не менее трех лет;

– обязательное знание двух и более иностранных языков (английский, немецкий, французский и другие);

– коммуникабельность, доброжелательность, целеустремленность и опрятность.

Количество штатных сотрудников  ЧУП«Touristo» – 5 человек.

Месячный фонд оплаты труда  работников туристической фирмы  «Touristo» будет составлять 54 000 рублей (Приложение).

 

2.2.7. Юридический план

 

Решая вопрос выбора организационно - правовой формы, предприятие остановилось на частном унитарном предприятии. ЧУП – коммерческая организация, не наделенная правом собственности  на имущество, закрепленное за ней собственником. Имущество унитарного предприятия  является неделимым и не может  быть распределено по вкладам (долям), в том числе между работниками  предприятиями. Имущество частного унитарного предприятия находится  в частной собственности физического  лица (совместной собственности супругов) либо юридического лица и принадлежит  такому предприятию на праве хозяйственного ведения.

От других юридических  лиц унитарное предприятие отличается тем, что у него может быть только один учредитель, который выступает  собственником имущества предприятия. От регистрации в качестве индивидуального предпринимателя УП  отличается  тем, что является юридическим лицом и самостоятельно от своего имени отвечает по своим обязательствам. Собственник имущества ЧУП несет материальную ответственность по обязательствам предприятия только в случае банкротства последнего по вине собственника

Источником образования  имущества — вклад участника. Минимальный размер уставного фонда  не определен, т.е. устанавливается  по усмотрению учредителя.

Юридические аспекты организации  и функционирования туристической  фирмы определяется действующим  законодательством Республики Беларусь  [14].

 

2.2.8. Финансовый план

 

Реализация 300 туров по цене 620$.

Выручка составит: 300*620$=1 497 300 000$ в год.

Коммунальные услуги – 150 000 руб.

Аренда – 1 300 000 руб.

Плата за услуги связи:

– городская связь – 100 000  руб.;

– междугородная связь, выход в Интернет –170 000руб.

          Заработная плата – 6 300 000 руб.

Затраты на рекламу - 1 000 000 руб.

Прочие расходы - 900 000 руб.

Также в первый год работы было приобретено оргтехника, мебель на сумму  20 000 000 руб.

С вычетом всех налогов  и затрат чистая прибыль составит 2000000руб.

Это низкий процент, но такая прибыль будет только в первый год. В будущем  прибыль будет только увеличиваться.

2.2.9. План управления рисками

 

Туристический бизнес относится  к наиболее рискованным видам  предпринимательской деятельности. Прежде всего, это связано с тем, что турпакет формируется из услуг, которые оказывают различные  поставщики: отели, перевозчики, экскурсионные  бюро и прочие. И если один из них  оказал свою услугу недобросовестно, претензию  все равно предъявят турфирме.

Необходимо с самого начала правильно разработать свой бизнес – план. Разработка бизнес –  плана должна производиться поэтапно. Конечная цель данной разработки –  обоснование целесообразности предприятия.

К созданию нового предприятия  могут послужить:

– новый продукт, услуга, технология;

– нечто, что делает услугу лучше, цену ниже, продукт надежнее или улучшает какие-либо другие потребительские свойства;

– незаполненная рыночная ниша, район, где отсутствует какой-либо вид обслуживания или не полностью удовлетворен спрос.

В любом из этих случаев  необходимо составление бизнес- плана.

Состав и структура  бизнес-плана должно зависеть от размеров предлагаемого рынка сбыта, наличия конкурентов и перспектив роста создаваемого предприятия. Как правило, в нем должно:

– предусматриваться разделы, в которых раскрывается основная идея и цели бизнеса;

– характеризуется специфика продукта предприятия и удовлетворения им потребностей рынка;

– дается оценка рынка и устанавливается стратегия поведения фирмы на определенных рыночных сегментах;

– определяется организационная и производственная структура;

– формируется финансовый проект дела.

Персонал  и обслуживание туристической фирмы играет важную роль. Качество обслуживания должен быть самым высоким.

Выполнение выше перечисленных  требований в процессе становления  ЧУП «Touristo» позволит успешно развиваться предприятию.

 

Роль бизнес-плана в формировании хозяйственной деятельности любого предприятия очень велика. Разработка данного бизнес-плана ЧУП «Touristo» позволит эффективно осуществлять свою деятельность по всем направлениям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Принятие плановых решений  – не только наука, но и искусство. Как искусство, планирование тесно  связано с мыслительной деятельностью  человека, и в основе своей неповторимо.

Овладение техникой бизнес-планирования становится сегодня актуальной задачей  предпринимателей. Начиная свою деятельность, они должны ясно представлять потребность  на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также  четко рассчитывать эффективность  использования ресурсов в процессе работы фирмы. Бизнес-план является основой  предпринимательской деятельности и представляет собой комплексное исследование различных сторон работы фирмы. В связи с этим актуальность вопросов бизнес-планирования, особенно в условиях рыночной экономики, не вызывает сомнений.

В основе деятельности туристической фирмы «Touristo» лежит формирование и внедрение тура на рынок – сложный и многоступенчатый процесс, который включает маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов на нем, предполагаемый потребительский спрос, направления выезда, конъюнктуру туристического рынка, оценку реальных затрат на разработку, рекламу. Анализируя имеющиеся данные о возможных предпочтениях и доходах покупателя, можно оценить целесообразность и экономическую эффективность его разработки.

Необходимо отметить важность использования международного опыта  при бизнес-планировании в социально-культурном сервисе и туризме. Для современного туристского рынка совместная деятельность зарубежных и белорусских партнеров  не редкость. Поэтому, создавая инвестиционный проект, целесообразно учитывать  традиции бизнес-планирования в стране партнера-инвестора.

Выполнить рассмотренные  принципы планирования трудно, это могут позволить себе только крупные фирмы, имеющие квалифицированные кадры, современные информационные технологии и необходимые ресурсы. Поэтому количество выполняемых принципов планирования определяется сложностью и количеством выпускаемых товаров и выполняемых услуг, положением и устойчивостью фирмы. В условиях жесткой конкуренции тенденции в планировании следующие: сокращение сроков разработки планов (при сохранении или увеличении периода упреждения прогнозов), повышение качества планов за счет увеличения количества соблюдаемых принципов планирования, применения современных методов оптимизации и концепции маркетинга.

Реализация разработанного в данном исследовании бизнес-плана  будет способствовать успешной деятельности предприятия на рынке туристических  услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учебник/ Н.И. Кабушкин. 5-е изд.,   стереотип. – Мн.: Новое знание, 2005. – 408с.
2. Дмитриев, М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма (10000) / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 399с.
3. Ильин, А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2001. – 2-е изд., перераб. - 635с.
4. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 447с.
5. Жулевич, Е.В., Копанев, А.С. Организация туризма: Учебно-практическое пособие. – М.: БГЭУ, 1999.  –153с.
6. Волков, Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес (2-е изд.)/Серия «Высшее профессиональное образование».- Ростов н/Д: «Феникс», 2004.  –352с.
7. Чудновский, А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005.  –320 с.
8. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 256с.
9. Дурович, А.П. Продвижение туристского продукта на рынок: Учебное пособие. – М.: БГЭУ, 1999. – 32с.
10. Гайдукевич, Л.М. Развитие международного туризма в странах Центральной и Восточной Европы: Учеб.-практ. Пособие /Л.М.Гайдукевич. – М.: БГЭУ, 2007. – 182с.
11. Бабушкин, Н. И. Менеджмент туризма: Учебник для студентов вузов специальности «Экономика и управление социально-культурной сферой». – 3-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2002. – 408 с.
12. Карчевская, Е.Н. Организация международного туризма: Практическое пособие / Е.Н. Карчевская. – Гомель: ГГТУ, 2003. – 25 с.
13. Планирование предприятия – [Электронный ресурс] / 2002 – 2012. – Режим доступа: http://tourlib.net  – Дата доступа: 11.03.2012. 
14. Юридический план – [Электронный ресурс] / 2002– 2012. – Режим доступа: www.belbiz.org – Дата доступа: 13.03.2012.
15. Турагентства г. Витебска – [Электронный ресурс] / 2002 – 2012. – Режим доступа: http://tourismnews.by – Дата доступа: 16.03.2012. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 

Расчет в потребности  в персонале и заработной плате за месяц*

Персонал туристической  фирмы «Touristo»

 

№№	Должность	Количество мест	Оклад, руб.
11	Руководитель	1	3 300 000
22	Менеджер по туризму	2	1 500 000
Итого:		3	300 000

*Составлен автором на  основе финансового плана ЧУП  «Touristo».