Система обслуживания и пользователи библиотеки

 

Белорусский государственный  университет

культуры и  искусств

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Система обслуживания  и пользователи  библиотеки

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                         

                                                                                                                                      Выполнила студентка

                                                                                                                        3курса ФЗО 436 группы

 

                                                                                                                          Проверил преподаватель

                                                                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск-2013

 

 

 Контрольная работа выполняется на базе -----------сельской библиотеки, Брестской области, Березовского района.

Песковская сельская библиотека, филиал № 32 работает на территории Песковского сельского совета, работает на  две ставки. В библиотеке установлен компьютер с копировальной техникой (принтер, сканер, ксерокс), что позволило значительно разнообразить сферы обслуживания читателей, подключен  скоростной интернет “Byfly” . Публичная библиотека.

Объем 16407 фонда на 01.01.2013года. 
Отраслевой состав: отраслевая и художественная. 
Виды и типы документов: 
Хронологические: 1954 год издания и по 2013 года. 
Языковые : белорусский, русский, украинский, немецкий. 
Географические рамки документов: издания России и Белоруссии.

Песковская СБ самостоятельного библиографического  отдела нет.  Библиографическую работу ведет библиотекарь библиотеки-филиала. Библиотекарь ведет и направляет всю библиографическую работу, планирует ее в годовом плане. Отвечает за качественные и количественные показатели библиографической работы. Работает с пользователями. Пополняет алфавитный каталог  каталожными карточками на поступившие в фонд издания. Работает с кассовыми документами. Занимается выполнением платных услуг. Отвечает за наглядное оформление в библиотеке. Ведет работу с фондом: выбор устаревших изданий, работу в разработке сценариев массовых мероприятий. Внедряет новые формы библиотечно-библиографической работы. Участвует  в организации методической и практической помощи всем пользователям библиотеки. 

Фонд библиотеки комплектуется  отделом  комплектующих и обработки  Березовском отдела культуры.

Планированием работы по формированию фонда библиотеки занимается: ​​отдел комплектующих и обработки Березовский отдел культуры. Пополняется фонд библиотеки с коммерческого и внутри системного фонда. Выдавая  книги из коммерческого фонда, библиотека выполняет платные услуги . Уже выполнили за девять месяцев 2013 года — 909 600 рублей.

 Обслуживание пользователей библиотеки.

Библиотека работает с читателями различных категорий: дети, подростки, взрослые,  пожилые люди, инвалиды и др.

Пользователи библиотеки:

 

Взрослые 474 читателей из них:

Занятых в промышленности: 96 ч . ;

Занятых в сельском хозяйстве: 23 ч. ;

Занятых в  других сферах

 деятельности: 190 ч. ;

Учащиеся высших учебных заведений: 36 ч. ;

Учащиеся средних учебных заведений: 23 ч. ;

учащиеся общеобразовательных  школ: 37 ч. ;

 

  Дети 305 чытытачов .

 Дошкольников : 29 ч. ;

1-2 класс: 67 ч. ;

3-4 класс: 44 ч. ;

5-6 класс: 67 ч. ​​;

7-8 класс: 63 ч. ​​;

9класс: 35 ч. .

Временно не работающие : 19 ч . ;

Инвалиды : 6 ч ..

Пенсионеры: 42 ч. ;

Детские читатели составляют 40% от общего числа читателей. Помимо детей в библиотеке читают 42 пенсионеров, из них на дому обслуживается  2 человека, их  посетили 7  раз и отнесли 15  изданий,  6 инвалидов ( 5 ребёнка инвалида), на дому обслуживается 3 человека, были у них 6  раза, отнесли 18 изданий, 19  неработающих и  92  человек в возрасте от 18 до 30 лет. Общая читаемость в библиотеке равна 14, а посещаемость – 6,1 -  что также как и в прошлом году.

 Если провести анализ посещений  библиотеки специалистами , то  можно заметить такую тенденцию – преподаватели стали меньше посещать библиотеку, приоритет составляют преподаватели младших классов – из 7 преподавателей  младших классов записано 7, только 2 посетили библиотеку больше 4 раз в году.  Читают литературу- беллетристика, периодика  и по учебной программе.

  В библиотеке проводятся  «тематические месячники», «недели»: «Неделя детской и юношеской книги» - за этот месяц записано  - 58 детей и 9 представителей молодёжи, летом  преобладает детский читатель – 416 посещения и 30 новых читателей. В целом, библиотека работает стабильно.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

Библиографическое обслуживание в Песковской СБ разнообразно: это картотеки новинок; выставки новых книг, периодических и других изданий; выставки-просмотры новой литературы и дни новой книги; устные библиографические обзоры новинок; дни информации и другие формы.

            В библиотеке  организуются выставки  и открытые просмотры новых  поступлений, цель которых –  ознакомить читателей с различными  изданиями (книгами, журналами), поступившими  в библиотеку за определенный  период времени.  Также на выставках показываются издания, поступившие в фонд библиотеки, но по каким-либо причинам не востребованных до сих пор читателями.

            Выставки – просмотры являются  постоянными, но состав представленных  на них материалов время от времени обновляются. Продолжительность их устанавливается библиотекарем с учетом регулярности поступления новинок и их количества. Следует отметить, что в течение этого времени издания с выставки не выдаются, читатель, просмотрев и отобрав нужную для себя литературу, заполняет и оставляет у библиотекаря заявку на книгу. По этим заявкам, в дальнейшем, библиотекарь устанавливает очередность выдачи книги на дом и  выявляет эффективность выставки-просмотра.

       Устные библиографические обзоры новинок применяются не только как самостоятельные формы ознакомления читателей с новыми поступлениями, но и как существенное дополнение к выставкам  новинок. В обзоре дается подробная информация о наиболее интересных, по мнению библиотекаря, изданиях.

Для информирования читателей о  новых книгах непосредственно в помещениях фонда используются специальные полочные разделители «Казкі новага стагоддзя» (нов. бел. книги), «Встречи с новой книгой».

День информации – это комплексная форма библиографического информирования рассчитанная на разнородную по составу читательскую аудиторию. День информации иногда полностью посвящен новинкам, и в этом случае на нем экспонируются все полученные в течение определенного периода (1-2 месяца) издания по всем отраслям знания, в том числе информационные и библиографические.

В программу  Дня информации включается: выставка просмотр новых поступлений, устный библиографический обзор (по разделам или отдельным темам выставки).

Дни информации бывают тематическими. Например: «Время знаний подошло», «В книжном царстве, мудром государстве»,  «Мир добрых книг», «У роднай мовы – моцнае карэнне»…  В ходе их проведения подбирается литература по теме, организуются выставки и видео презентация. Дни информации проводятся регулярно, в определенное время, и посещать его могут все желающие. О месте и времени их проведения в библиотеке заранее извещает колонка в районной газете «Маяк» , а также за ранние договариваемся с педагогами Песковской СШ .

            Групповое библиографическое информирование – это «информирование групп потребителей информации, объединенных по признаку сходства информационных потребностей».

            Главное требование к групповому  библиографическому информированию  – строгая дифференциация (группировка читателей по определенным признакам – демографическим, социально-профессиональным, возрастным и т.д.).  Проводим   по заранее договоренностью  с педагогами Песковской СШ .       

Выявление и изучение информационных потребностей групп специалистов  проводиться систематически, для чего применяется их анкетирование, и собираются заявки, устанавливается порядок обеспечения заинтересованных лиц информацией. 

            Формы группового библиографического  информирования   разнообразны: отраслевые и тематические списки новинок. Библиотека на договорной основе  подготавливает отраслевые и тематические списки новинок, указатели новой литературы.

  Тематические  и комплексные выставки - просмотры (в помещении библиотеки). На таких выставках  представлены различные виды документов: книги, журналы, ксерокопии и др. Тематические папки-досье включают  в себя как первичную информацию (копии статей) так и библиографическую информацию (списки новых книг и публикаций в периодических изданиях). Они регулярно пополняются новыми материалами и выдаются на определенный срок потребителям для ознакомления. Дни специалиста проводятся по заранее разработанному плану. Главное  – это ознакомление определенной группы специалистов с современными  информационными  и  библиотечно-библиографическими ресурсами, которые могут использоваться для выявления нужной литературы.

Библиотека  работает в тесном сотрудничестве с Песковской средней  школой. Учитываем все для текущего комплектования, создания баз для библиографического информирования.

Индивидуальное информирование – «информирование индивида в соответствии с его потребностями»

             В настоящее время приоритетным  является библиографическое информирование  руководителей органов местного  самоуправления, предприятий и организаций,  специалистов сферы культуры  и искусства, здравоохранения и образования, предпринимателей. Систематическое обеспечение их информацией осуществляется в строгом соответствии с постоянно действующими запросами – как правило, по узким, частным темам и проблемам. Во многих случаях подобные запросы вызваны конкретными служебными ситуациями и связаны с использованием краеведческой информации.

Основные  формы ИБИ в библиотеке:                 

устные  сообщения (лично или по телефону),

подготовка  подборок или досье (для просмотра  и отбора необходимых материалов во время посещения библиотеки).

Работа по ведению ИБИ трудоемкая, сложная, поэтому число абонентов маленькое и выявляются абоненты не при записи, а в течение определенного периода времени, в ходе индивидуальных бесед, наблюдений.

Справочно-библиографическое обслуживание — это библиотечное обслуживание читателей по их запросам. Результат справочно-библиографического обслуживания — разнообразные справки, представляющие собой ответы на запросы читателей.

В зависимости  от характера сведений справки делятся  на библиографические и фактографические, а в зависимости от формы, в которой они выполняются — на устные и письменные.

Библиографическая справка — это сведения о произведениях  печати. Фактографическая справка представляет собой сведения о конкретных фактах, например датах жизни и деятельности какого-либо лица, адресе и точном наименований какого-либо учреждения и т.п.

Устные  справки выполняются, как правило, оперативно, в присутствии читателей  или по телефону. Письменные справки  в большинстве своем отвечают на сложные запросы, поэтому срок выполнения каждой такой справки устанавливается при приеме запроса.

Библиографические справки очень разнообразны по содержанию и характеру. Наиболее часты в практике библиотеки тематические справки, справки на уточнение библиографических данных и о наличии определенного произведения в фонде библиотеки.

Основные этапы выполнения справки

Прием запроса. Это очень ответственный  этап, так как именно вовремя приема запроса уточняется и выясняется, что конкретно интересует читателя. Очень важно установить полное взаимопонимание между работником библиотеки, принимающим запрос, и читателем. Установление круга источников. Круг источников, необходимых для нахождения ответов на запросы читателей, устанавливается в каждом конкретном случае и зависит от характера и формулировки запроса, цели, преследуемой читателем от того, насколько хорошо знает библиотекарь свой СБА.

Выявление и отбор литературы. Выявление  материала в ответ на запросы  читателей ведется на базе СБА  фонда  библиотеки. Основной процесс этого этапа — библиографический поиск (разыскание), в ходе которого выявляются имеющиеся в библиотеке материалы по теме запроса, произведения отдельных авторов, уточняются сведения о том, где опубликованы интересующие читателя статьи и т.д.

Оформление справки. К письменному ответу на запрос составляют перечень (список) литературы. Иногда библиографические описания дополняют краткими аннотациями.

Особенности выполнения справок разных видов

Тематические справки. Важнейшая разновидность тематических справок, выдаваемых работниками библиотеки - справки по конкретным вопросам, темам или проблемам, о жизни и деятельности определенных лиц, об отдельных странах и городах, и.т. д.