Защита прав потребителей

С объективной стороны предусмотренные этой статьей действия нарушают порядок и правила торговли, создают условия для обмана потребителей. Данное правонарушение посягает на такое право потребителей, как право на получение информации об изготовителе и товаре. 

Субъектами правонарушения являются руководитель и продавец торгового предприятия, т.е. физическое лицо, осуществляющее соответствующую функцию, а также гражданин, выступающий в качестве индивидуального предпринимателя. Действия, предусмотренные данной статьей, могут совершатся как с прямым умыслом, так и по неосторожности.

Основным нормативным актом, устанавливающим правовые основы стандартизации в РФ, является Закон РФ от 10 июня 1993г. «О стандартизации», с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом от 27 декабря 1995г.  К нормативным документам по стандартизации относятся: государственные, международные стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации, общероссийские классификаторы, стандарты отраслей, предприятий.  Соответствие продукции установленным требованиям осуществляется путем сертификации, правовые основы которой установлены Законом РФ «О сертификации» от 10 июня 1993 г., с изменениями от 27 декабря 1995 г.  документом, подтверждающим  соответствие продукции установленным требованиям, является сертификат соответствия.

 Объективную сторону данного правонарушения составляет продажа товаров, не соответствующих требованиям стандартов, технических условий качеству, комплектности и упаковке. 

Ст. 14.7 в области защиты прав потребителей устанавливает ответственность за обман потребителя относительно потребительских свойств и качества товара при реализации их в предприятиях розничной  торговли, общественного питания или оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями. 

Объектом данного правонарушения являются интересы потребителей. Противоправные действия рассматриваемого состава могут проявляться в различных формах: обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товаров. Перечень способов обмана не является исчерпывающим. Данное правонарушение признается оконченным с момента совершения обманных действий в отношении потребителей. С субъективной стороны правонарушение характеризуется умышленной формой вины. Субъектом быть граждане, достигшие 16 лет, занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере торговли или услуг. Обман, совершенный лицами, не находящимися в трудовых отношениях с предприятиями торговли, но обслуживающими покупателей и заказчиков по договоренности с администрацией, также влечет ответственность по данной статье. 

 Кодексом об административных правонарушениях установлена ответственность за нарушение иных прав потребителей(ст14.8):

- Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.  Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

- Не предоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом.

Рассмотренные правонарушения, в основном, касались проступков, связанных с нарушением различных аспектов качества товаров при их реализации в розничной торговле. Предусмотрена ответственность за нарушение требований государственных стандартов, правил обязательной сертификации, требований нормативных документов по обеспечению единства измерений. Перечень обязательных требований государственных стандартов дан в Законе РФ «О стандартизации продукции и услуг». Это  требования по обеспечению безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан, технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и маркировки и т. д

        3.Уголовно-наказуемые деяния в сфере потребительского права

 Уголовным кодексом РФ, введенным в действия с 1 января 1997г., (далее - УК) предусмотрена ответственность за нарушение прав потребителей, связанных с качеством товара и его безопасностью (ст. 238 УК). Отграничение административной ответственности от уголовной проходит по последствиям, а именно – по размеру ущерба, причиненного потребителю. Основным непосредственным объектом преступления, предусмотренного ст. 238 УК, является здоровье населения, в качестве дополнительного объекта выступает право потребителя на безопасность товаров, факультативного – имущественное право потребителя, установленный законом порядок сертификации продукции, здоровье и жизнь потребителей. Предметом преступления выступают товары, работы, услуги, не отвечающие требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей.  Объективная сторона рассматриваемого преступления заключается в производстве, хранении, перевозке, сбыте товаров,  не отвечающих требованиям безопасности. Причем ответственность за  хранение и перевозку наступает только в случае, если они осуществлялись в целях сбыта.  Состав данного преступления является материальным. Уголовная ответственность наступает в случае наступления преступных последствий.  Субъективная сторона характеризуется неосторожной формой вины. Неосторожность, в соответствии со ст. 26 УК, как форма вины состоит в совершении деяния по легкомыслию или небрежности. Сами действия совершаются умышленно, однако отношение к последствиям должно быть неосторожным, поскольку на это прямо указывается в ст. 238 УК. Субъект данного преступления является специальным. 

Квалифицирующий состав ст. 238 УК включает 4 признака:

- действия совершены в отношении товаров, работ, услуг, предназначенных для детей в возрасте до 6 лет,

- совершение деяний группой лиц по предварительному сговору или организованной группой,

- действия повлекли по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека. 

Согласно ст. 111 УК, под  тяжким вредом здоровью понимается такое повреждение, которое в момент причинения является опасным для жизни или повлекло утрату ряда функций организма или органов и другие тяжкие последствия.  Ч. 3 ст. 238 УК устанавливает ответственность за действия, повлекшие по неосторожности смерть двух и более лиц.

                                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                     

                                                       Заключение

 Итак, законодательством РФ предусмотрены гражданская, административная и уголовная ответственности за нарушение прав потребителей. При этом отграничение административной ответственности от уголовной проходит по последствиям, а именно по размеру ущерба, причиненного потребителю.

                                     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                     

                                    Список литературы и источников

 

1. Конституция Российской Федерации 12.12.1993г. Принята всенародным голосованием. Официальное издание. - М Юридическая литература,2009.-96 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994  №51- ФЗ (ред. от 02.11.2013)

3. Кодекс Российский Федерации « Об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 03.02.2014) 
 
4. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ(ред. от 03.02.2014)

5. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1(ред.02.07.2013) «О защите прав потребителей»

6. Распопин А.Н., Смолянинов В.П. Справочник потребителя. Виды ответственности. «Издательство ЮКЭА», 2010г. - 141 стр.