Сертификация санаторно-курортных услуг

Добровольная сертификация услуг по санаторно-курортному лечению, включает следующие этапы:

- подачу заявителем заявки  на сертификацию;

- рассмотрение заявки  и документов, представленных заявителем;

- принятие решения по  заявке;

- оценка соответствия;

- принятие решения о  выдаче (отказе в выдаче) сертификата

соответствия;

- выдача сертификата  соответствия и разрешения на  применение

знака соответствия;

- инспекционный контроль за сертифицированными услугами.

Приложения к приказу  Росздравнадзора № 1607-Пр/05 от 26.07.2005 г. включают:

Приложение N 1 Форма заявки на проведение добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению;

Приложение N 2 Форма решения  по заявке на проведение сертификации в Системе добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению;

Приложение N 3 Форма Акта оценки оказания услуг (результаты сертификационной проверки);

Приложение N 4 Форма Решения  о выдаче сертификата соответствия;

Приложение N 5 Форма Решения  об отказе в выдаче сертификата соответствия.

Процедура сертификации услуг  по санаторно-курортному лечению выглядит следующим образом:

Во-первых, организация, желающая пройти сертификацию, должна ознакомится  с Положением о системе добровольной сертификации услуг, утвержденную соответствующим  нормативным правовым документом, в  котором разъясняются основные цели сертификации, область распространения  и объекты Системы, представлена нормативная база Системы, организационная  структура Системы и функции  её участников, порядок проведения работ по сертификации, форма сертификата, прядок рассмотрения апелляция, оплата работ в Системе и применение знака соответствия.

Во-вторых, организацией заполняется  унифицированная форма Заявки на проведение сертификации и Паспорт  организации. Данные документы высылаются в адрес органа по сертификации почтой, факсом или в электроном виде.

Паспорт организации, предоставляющей услуги по санаторно-курортному лечению предназначен для сбора объективной информации при проведении добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению. Паспорт может быть использован на этапе предварительной экспертизы при проведении сертификации.

Обязательной для заполнения Паспорта является информация о лицензии на медицинскую деятельность соискателя сертификата в заявленной области  с указанием срока действия лицензии, информация о наличии бальнеологических  заключений (при использовании минеральных  вод и лечебных грязей) и биоклиматический паспорт при использовании в  лечении климата. Неотъемлемой частью паспорта являются приложения, обязательные для заполнения:

Приложение №1 «Сведения  о зданиях и помещениях, используемых для предоставления санаторно-курортного лечения». В приложении представлена характеристика зданиям и помещениям, не рассматриваются вопросы сервиса, которые оцениваются непосредственно  при проведении сертификации.

Приложение №2 «Сведения  о номерном фонде, используемого  для предоставления санаторно-курортного лечения». Указывается реальное количество номеров разных категорий. Если номера одной полклассовости различаются по наличию в нем удобств, эти номера разносятся в разные строки с указанием их количества.

Приложение №3 «Сведения  об обеспеченности санаторно-курортного лечения медицинским оборудованием» заполняется в соответствии с  требованиями, предъявляемыми к оснащению  специализированных отделений санаторно-курортных  учреждений Методическими указаниями Минздрава России от 02.10.2001г. №2001/140. В форме отражается наличие разрешения применения аппаратуры в установленном  порядке.

Приложение №4 «Сведения  о медицинской специализации  организации, предоставляющей услуги по санаторно-курортному лечению». В  разделе “Медицинский профиль” выписываются основные направления деятельности санаторно-курортного учреждения из Приложения к лицензии на медицинскую деятельность.

Приложение №5 «Сведения  об обеспеченности санаторно-курортного лечения методической литературой». В графе “Способ приобретения”  могут быть представлены сведения о  ведомственной рассылке методических рекомендаций; покупка полиграфической продукции профильных НИИ; подписание лицензионного договора на способ или метод лечения и т.д.

Приложение №6 «Сведения  о персонале санаторно-курортного учреждения». Отражает данные о наличии  специалистов профиля, соответствующего заявленной специализации здравницы, и соответствующих сертификатов у врачей и средних медицинских  работников.

Приложение №7 «Сведения  об обеспеченности санаторно-курортного учреждения программным обеспечением».

Рассмотрев предоставленные  документы, специалисты органа по сертификации принимают решение по предварительной  экспертизе, в случае положительного решения, здравница должна предоставить полный пакет документов, оплатить процедуру сертификации по безналичному расчету и в санаторий направляется экспертная комиссия, которая на месте  определяет соответствие либо не соответствие здравницы требованиям нормативных документов.

В ходе оценки соответствия заявитель предоставляет документы, в том числе подтверждающие соответствие оказываемых услуг требованиям безопасности в части пожарной безопасности, соблюдения СП, СанПиН, СНиП и требований охраны окружающей среды и т.д.

Для проверки результата услуг  при оценке соответствия заявителя  могут быть использованы результаты социологических опросов (анкетирования) потребителей услуг. При сертификации могут быть использованы результаты экспертных оценок; сертификаты соответствия других систем сертификации; акты проверок, заключения, сертификаты федеральных  органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор в сфере общественного  здоровья, здравоохранения, фармации и  социального развития и общественных организаций.

Эти документы могут  служить основанием для сокращения объема работ по подтверждению соответствия (оценок, проверок, испытаний, контроля). При проведении работ по оценке соответствия в Системе добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению  признаются сертификаты соответствия, выданные заявителю в Системе  сертификации ГОСТ Р, Системе добровольной сертификации услуг по реабилитации лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастного случая на производстве или профессионального заболевания.

Результаты оценки, выводы и рекомендации комиссии оформляют  Актом оценки оказания услуг. Решение  о выдаче сертификата соответствия или об отказе в выдаче сертификата  соответствия принимает орган по сертификации на основании Акта оценки оказания услуг.

При положительном решении  орган по сертификации: принимает  решение о выдаче сертификата  соответствия; оформляет сертификат соответствия установленного Системой образца в срок не позднее одного месяца с момента подписания Акта оценки оказания услуг; регистрирует сертификат соответствия в Реестре Системы; оформляет Разрешение на применение знака соответствия и выдает их заявителю. «Временный порядок ведения реестра сертификатов соответствия системы добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению» утвержден приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 26.07.2005 г. N 1607-Пр/05. Сертификат соответствия выдается на срок до 3-х лет.

Форма сертификата соответствия представлена в Правилах функционирования системы добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению.

Держатели сертификатов соответствия применяют знак соответствия Системы, в соответствии с документом: «Порядок применения знака соответствия»  путем простановки его на информационных материалах для потребителей (информации для потребителей, рекламных проспектах и других материалах), а также  на вывесках и используют в рекламных  целях.

В случае принятия решения  об отказе в выдаче сертификата соответствия, решение органа по сертификации с  обязательным указанием причин отказа направляется Заявителю в срок не более одного месяца со дня подписания Акта оценки оказания услуг.

Инспекционный контроль за сертифицированными услугами по санаторно-курортному лечению устанавливают на весь период действия сертификата соответствия с проведением инспекционных проверок не реже одного раза в год. Ежегодное подтверждение соответствия сертификата позволяет выявить несоответствие лицензионным требованиям, отслеживать все положительные и отрицательные изменения, произошедшие за отчетный период в санаторно-курортном учреждении и при необходимости приостанавливать действие сертификата, а в особых случаях и действие лицензии на медицинскую деятельность (Приказ Минздрава РФ от 26 июля 2002 г. N 238 «Об организации лицензирования медицинской деятельности» с изм. от 22 октября 2003 г.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«тюменский  государственный нефтегазовый  университет»

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра «Товароведение и  технология продуктов питания»

 

 

 

 

Контрольная работа

 

 

                                          по дисциплине: Метрология

на тему: Сертификация услуг  санаторно-курортного лечения

 

 

 

                                                                          Выполнил: студентка

                                                                           гр.РДбзс – 11 – 1

                                                                           Чапайкина Е.С.

                                                                           Проверил: Самохвалов В.Д.

 

 

 

 

 

                                               Тюмень 2011г.