ж) сохранение стабильности, вне зависимости  от условий внешней и внутренней среды;

     и) лидирование в сфере торговли товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения.

     Персонал  – основа организации, главная ценность и источник благополучия всей компании.

     Сотрудники  являются профессионалами, деятельность которых ориентирована на достижение надежного и качественного обслуживания клиентов и основывается на честности  каждого сотрудника по отношению  к фирме и своим товарищам.

     Руководство фирмы рассчитывает на безупречное выполнение обязанностей всеми сотрудниками компании в любой сфере их деятельности и добивается этого, поощряя тех, кто на своём месте достигает увеличения прибыльности компании за счёт лучшего обслуживания клиента и снижения затрат.

     Все сотрудники компании имеют возможность  для самореализации, профессионального  и карьерного роста.

     ООО «Супер-Строй» - один из крупнейших в уральском регионе поставщиков широкого ассортимента строительных и отделочных материалов. В основу деятельности компании положен принцип: "Продукция наивысшего качества от ведущих производителей по доступным ценам".

     Основная  деятельность – это предоставление услуг по продаже строительных и  отделочных материалов, т.е. предоставление покупателю максимального выбора товара по выгодным ценам, консультаций, после продажных услуг (упаковка, хранение, доставка товара), а также производство мебели. В магазинах «Супер-Строй» представлены строительно-отделочные материалы различных производителей как отечественные, так импортные, при этом качество товара обязательно соответствует всем стандартам и сертификатам. Постоянным покупателям предоставляются скидки и подарки.

     При этом большое внимание уделяется  качеству обслуживания потребителя, для этого постоянно совершенствуется система обслуживания, которая включает отбор квалифицированного персонала, обучение и повышение квалификации продавцов-консультантов, внедряются системы самообслуживания и кодировки товара.

     Кроме предоставления услуг по продаже строительных и отделочных материалов, в тресте разработана программа помощи социально- необеспеченному населению. Программа включает: ремонт квартир, подарки на различные праздники.

     Магазины  «Супер-Строй» – это ее сотрудники, объединившиеся для того, чтобы помочь людям в их стремлении сделать свою жизнь более комфортной и красивой.

     Рассмотрим  основные показатели хозяйственной  деятельности магазина в таблице 2.1.

     Из  данных таблицы видно, что в основных показателях коммерческой деятельности преобладают положительные тенденции роста.

     Таблица 2.1 - Основные показатели хозяйственной  деятельности магазина «Супер-Строй»

 

     По  данным таблицы видно, что товарооборот за 2010 год вырос по сравнению с аналогичным показателем прошлого года, как в абсолютном показателе, так и в относительном на 4 541 тыс. руб. 12% соответственно. Возросли также показатели валового дохода на 5 447 тыс. руб. абсолютном показателе, возрос и уровень валового дохода на 31,6 %. Возросли и издержки обращения на 867,8 тыс. р. Возросли показатели прибыли на 5 055 тыс. р. или на 53,7 %. Производительность труда увеличилась на 64,5 тыс. р., что составило 6 %. Среднегодовая стоимость основных увеличилась на 4 %, а также на 22 % увеличилась фондоотдача.

     В целом показатели, приведенные в  таблице, дают положительную характеристику деятельности магазина «Супер-Строй», но для выбора конкурентной стратегии необходимо провести анализ внешней и внутренней среды.

2.2 Структура персонала  организации

 

    Организационная структура  ООО  «Супер-Строй» представлена на рис. 2.1.

    

    Рисунок 2.1 – Организационная структура  ООО «Супер-Строй»

    ООО «Супер-Строй» относиться к малым предприятиям, поэтому его организационная структура относится к линейно-функциональному типу.

     Однако, на наш взгляд, на предприятии нет чёткой организационной структуры управления, отсутствуют документально зафиксированные должностные инструкции. Предприятие осуществляет деятельность на основе линейно – функциональной структуры управления. Она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные руководители осуществляют непосредственное руководство отделами, а функциональные занимаются консультированием, подготовкой решений, программ, планов, осуществляют техническую подготовку производства. Директор решает все вопросы деятельности.

     К преимуществам данного типа структуры  можно отнести: освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием, финансами, материально – техническим  снабжением; соблюдение принципа единоначалия. Недостатком  является  тот факт, что с увеличением размеров организации приходится все время увеличивать масштаб управляемости и число уровней управления, что ведет к снижению эффективности управления организацией в целом.

     К недостаткам линейно-функциональной структуры организации также можно отнести сложность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей.

    В штате организации на 1 января 2011 года согласно штатному расписанию состоит 56 человек. 

    Весь  персонал делится в ООО «Супер-Строй» на: 1. Основной. 2. Управленческий. 3. Вспомогательный и обслуживающий.

    1. Управление (директор, коммерческий директор, бухгалтерия) -  9 чел.

    2. Основной персонал (торговый персонал) – 36 чел.

    3. Вспомогательный и обслуживающий  персонал (экспедиторы, водители, технички) – 11 чел.

    Структура персонала  представлена на диаграмме  рис. 2.2.

Рисунок 2.2 - Структура персонала ООО «Супер-Строй» 

    Данные  рис. 2.2 показывают, что основной персонал составляет 64,29% в структуре персонала, а управленческий и вспомогательный – 16,07% и 19,64% соответственно.

    Качественная  характеристика персонала организации  представлена на рисунках ниже. 

 

 

Рисунок 2.3 - Возрастная структура персонала ООО «Супер-Строй» 

    В ООО «Супер-Строй» более половины сотрудников (66,07%) в возрасте от 20 до 40 лет, а 33, 93% сотрудников старше 40 лет. 

Рисунок 2.4. - Структура персонала ООО «Супер-Строй» по уровню образования 

    Более четверти сотрудников имеют высшее образование (31,58%) сотрудников имеют высшее образование и одна треть (33,33%) - среднее профессиональное образование по специальности.

    Таким образом, в результате ознакомления с учредительскими документами  ООО «Супер-Строй», была установлена организационно-правовая форма, структура административно-управленческого аппарата, рассмотрена отраслевая принадлежность и основные виды деятельности предприятия.

2.3 Оценка организации труда

 

     Оценку  организации труда в ООО «Супер-Строй» начнем с регламентации кадровой политики, деятельности структурных подразделений и профессиональной компетенции сотрудников (должностных инструкций).

     Анализ  организации труда ООО «Супер-Строй» в области управления персоналом показал, что документально оформленной кадровой политики в организации нет. В организации отсутствует Коллективный договор, Положения о структурных подразделениях, должностные инструкции основных профессий. Журнал по технике безопасности ведется только на производстве.

     Оснащение рабочих мест полностью укомплектовано, управленческий персонал обеспечен необходимыми средствами связи, требуемыми видами вычислительной и оргтехники, служебной мебелью и т.п.

     Оплата  труда управленческого персонала  выше средней по отрасли.  Она  учитывает не только основную зарплату, но и премиальную часть, а так же оплату за дополнительное рабочее время (свыше 40 часов в неделю).

     Таблица 2.2 - Система оплаты труда в ООО «Супер-Строй»

 

     Однако, в принятой в ООО «Супер-Строй» системе оплаты труда, представленной в таблице 2.2 (по данным штатного расписания), не отражены стимулирующие факторы.

     Организация финансовой деятельности в ООО «Супер-Строй» находится в компетенции исполнительного директора и главного бухгалтера. От их деятельности зависит финансовая устойчивость и увеличение стоимости капитала организации.

     Но, многие главные бухгалтеры, являясь, по сути, статистами и просто учетчиками  практически не знакомы методикой финансового анализа или игнорируют его. Бухгалтера заботятся только о вовремя сданных отчетах, но не думают, а чаще всего и не знают, что с помощью бухгалтерского финансового учета, начиная с правильно составленной учетной политики, можно добиться финансовой состоятельности организации, влиять на ее инвестиционную привлекательность и повышать стоимость организации.