Контрольная работа по «Деловым коммуникациям»

Причины конфликта - это явления, события, факты, ситуации, предшествующие конфликту и вызывающие его при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия. У всех конфликтов есть несколько причин, основными из которых являются ограниченность ресурсов, которые надо делить, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, уровне образования и т.п.

Причины конфликта...............................................................................................3
Способы разрешения конфликтов. Переговоры как способ разрешения конфликтов.…………………………………………...…......................................5
Задание…………………………………………………..........................................8
Список используемой литературы ......................................................................13