Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2012 в 22:48, реферат
Особенностью языка телодвижения является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения. Язык телодвижения можно подделывать, но на очень короткое время, поскольку вскоре организм непроизвольно передаст сигналы, противоречащие его сознательным действиям.
Введение………………………………………………...…………………………3
1. Общее представление о языке телодвижений……………………………4
2. Мимика……………………………………………………………………...6
3. Основные коммуникационные жесты, их значение и происхождение...9
3.1. Как понять, что «клиент созрел», пора переходить от слов к делу?........................................................22
3.2. На собеседовании…………………………………...………………..23
4. Особенности языка жестов разных стран…………...………………..…26
Заключение…………………………………………………...…………...……...31
Список литературы……………………
«Невербалика» одной нации отличается от невербального языка другой нации, равно как и вербальные языки отличаются друг от друга, в зависимости от типа культур.
В то время, как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другого народа он может обозначать или ничего или, того хуже, иметь прямо противоположное значение.
Список литературы
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2003г.
2. Кузин ФА. Делайте бизнес красиво. - М.: ИНФРА-М, 1995г.
3. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов - М., Ось-89, 1997г.
4. Лабунская ВА. Невербальное поведение - Ростов н/д., 1986г.
5. Ниренбергд., Калеродж. Читать человека - как книгу. - М., 1990г.
6. Петрова Ю.А. Культура и стиль делового общения. Учебно-практическое пособие / Ю.А. Петрова - М: Гросс Медиа, РОСБУХ, 2007г.
7. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли людей по их жестам - Новгород, 1992г.
33