Отчет по практике в многофункциональном центре организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области

В настоящее время начинают оказывать  свои услуги Земельная кадастровая  палата по Новосибирской области, Отделение  Управления Федеральной миграционной службы по Новосибирской области  в Маслянинском районе, а также  ряд услуг в операторском формате: Министерство транспорта и дорожного  хозяйства Новосибирской области, Министерство строительства и жилищно-коммунального  хозяйства Новосибирской области, ГКУ «Центр занятости населения  Маслянинского района», а также  муниципальные услуги администрации  р.п. Маслянино и Маслянинского  района и другие. В ближайшее время  на базе филиала МФЦ начнут оказывать  свои услуги Отдел ЗАГСа Маслянинского  района, Отдел пособий и социальных выплат Маслянинского района, Росреестр по Новосибирской области в Маслянинском районе и другие.

   25 марта 2013 года начал  работу восьмой по счету филиал  ГАУ НСО «МФЦ» в Мошковском  районе. Площадь филиала ГАУ НСО  «МФЦ» в р.п. Мошково 630,2 м2. В  зале размещается 21 окно приема  заявителей, в которых оказывается  120 муниципальных и государственных  услуг. На базе «МФЦ» представлены 15 органов исполнительной власти  всех уровней власти (федеральный,  уровень субъекта и местного  самоуправления) по следующим направлениям: сфера недвижимости, социальное  направление, сфера гражданско-правового  статуса и предпринимательство.  Прием заявителей осуществляется  как операторами «МФЦ» (операторский  формат), так и представителями  служб органов исполнительной  власти (представительский формат), размещенных непосредственно в  здании «МФЦ».

   В настоящее время ведутся  работы по открытию филиалов  МФЦ в следующих районах Новосибирской  области: Барабинском и Купинском.

  На базе Многофункциональных  центров Новосибирской области  государственные и муниципальные  услуги всех уровней власти (федеральный,  уровень субъекта и местного  самоуправления) предоставляются гражданам  по следующим направлениям:

- социальная сфера;

- сфера недвижимости;

- гражданско-правовой статус;

- сфера предпринимательской деятельности.

   Процесс предоставления  государственных и муниципальных  услуг с появлением ГАУ НСО  «МФЦ» стал проще, доступнее,  комфортнее благодаря сокращению  времени ожидания за счет «электронной  очереди», которая позволяет обслуживать  заявителей как по «живой»,  так и по предварительной записи, сроков оформления документов, удобному  графику работы ГАУ НСО «МФЦ».

   С помощью ГАУ НСО «МФЦ»  повышается уровень информированности  граждан о способе, условиях, порядке  оказания государственных и муниципальных  услуг, документах необходимых  для их осуществления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Навыки и  умения, полученные в ходе производственной исследовательской практики

 

В ходе производственной исследовательской практики в отделе организационной и кадровой работы МФЦ ГАУ НСО были получены навыки с внутренним трудовым порядком ,а  так же в структуре ОИВ.

 

 

Был проведен мониторинг по качестве предоставляемых  услуг посетителям, так же провели  анализ результатов мониторинга.

 

Была  с техникой безопасности на рабочем  месте специалистов данного отдела и соблюдала их.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Таким  образом, Многофункциональный центр организации  предоставления государственных и  муниципальных услуг Новосибирской  области занимает важное положение среди структур.

В ходе практики я приобрела практические навыки  и теоретические знания.

Приобрела навык работы с документами, освоила основную нормативную базу и правила внутреннего распорядка, а также правила техники безопасности. Приобрела навык общения в  рабочем коллективе и взаимодействию в нем. Приобрела навык проводить  мониторинг ,анализ итогов опроса посетителей  по удовлетворения качества предоставляемых  услуг в МФЦ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

1. Официальный сайт многофункционального центра организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области. [Электронный ресурс]/ Режим доступа http://www.mfc-nso.ru/