Проведение аттестации на предприятии

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(МИНТРАНС РОССИИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

(РОСАВИАЦИЯ)

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

(ФГБОУ ВПО СПбГУ ГА)

 

Кафедра истории и управления персоналом

 

 

Реферат

По дисциплине: Управление персоналом на предприятии сервиса

Тема: «Проведение аттестации на предприятии»

 

 

Выполнила: студентка 4 курса гр.703

Гуманитарный факультет

Кохова О.С.

Руководитель: Бубнов С.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2013

 

Содержание:

Введение…………………………………………………………………3

1. Состав рабочих групп экспертной и аттестационной комиссий……………………...…………………………………..4
2. Документы, предоставляемые на работника…………………...5
3. Проведение экспертной оценки…………………………………6
4. Заседание аттестационной комиссии…………………………...7
5. Результаты аттестации…………………………………………...8
6. Решения, принимаемые по результатам аттестации…………...9

Заключение…………………………………………………………….11

Источники информации…………………………………...................12

 

Введение

Не секрет, что конкурентоспособность компании на рынке определятся профессиональным и личностным потенциалом её сотрудников. И для большинства компаний, которые  осознали важность оценки персонала, первоочередной задачей является определение эффективности деятельности сотрудников.

Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства  и недостатки. Однако наиболее распространенной является, безусловно, система периодической  аттестации персонала.

 

Состав рабочих  групп экспертной и аттестационной комиссий

Для двух основных этапов процедуры необходимо сформировать рабочие группы, состав которых различается:  
экспертная комиссия - формируется для проведения технологии экспертных оценок. В ее состав при проведении аттестации руководителей входят вышестоящий руководитель, взаимодействующие с ним руководители других подразделений и непосредственные подчиненные. При аттестации специалистов и служащих в качестве экспертов выступает вышестоящий руководитель, а так же наиболее компетентные специалисты, взаимодействующие с аттестуемым по определенному кругу вопросов в рамках его должностных обязанностей.

Аттестационная комиссия - проводит оценку профессиональной и корпоративной компетенции сотрудника методом экзамена. В состав аттестационной комиссии входят: председатель комиссии (генеральный директор, директора по направлению, вице-директор по качеству; региональный директор и его заместители); секретарь (ведущий менеджер по персоналу); члены комиссии (руководители подразделений и высококвалифицированные специалисты, при необходимости в состав комиссии включают начальника отдела управления персоналом, вице-директоров по товарной группе и т.д.). Важно провести инструктаж экспертов и членов аттестационной комиссии, убедиться, что они одинаково интерпретируют оценки, понимают критерии. В отдельных организациях, например в образовательных структурах, участие психологов в работе аттестационных комиссий закреплено в виде обязательного требования.

На предприятиях оборонного комплекса, в силовых структурах с повышенной секретностью и потенциальной  опасностью при эксплуатации производственных мощностей в состав аттестационных комиссий входят также представители  службы безопасности.

В зависимости от уровня, масштаба и численности сотрудников  организации может быть сформирована не одна, а несколько аттестационных комиссий, что определяется приказом руководителя организации.

Документы, предоставляемые на работника

1. Отзыв (характеристика) - составляется на каждого работника, подлежащего аттестации, руководителем соответствующего структурного подразделения и согласовывается с заместителем руководителя данной организации, ответственным за проведение аттестации. Представляется в аттестационную комиссию не позднее чем за две недели до начала проведения аттестации.

 Отзыв должен содержать полную, всестороннюю и объективную оценку профессиональных, деловых и личных качеств аттестуемого работника, отражать конкретные результаты его работы в данной должности за предшествующий аттестации период.

Аттестуемый работник должен быть ознакомлен с составленным на него отзывом не менее чем за две  недели до начала проведения аттестации. В случае несогласия с представленным отзывом, аттестуемый вправе заявить об этом и представить в аттестационную комиссию дополнительные сведения о своей трудовой деятельности за предшествующий период.

2. Аттестационные листы предыдущих аттестаций (если таковые проводились).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проведение экспертной оценки

Экспертная комиссия должна быть ознакомлена с целями экспертизы, методикой проведения, содержанием  критериев оценки, порядком заполнения бланков экспертизы.

 Эксперты заполняют  бланки оценки, приведенные в  методиках аттестации. Заполненные  и подписанные экспертами оценочные  бланки собираются и проверяются  на согласованность. Если при  обработке результатов выяснится,  что максимальная и минимальная  оценки резко отличаются от  остальных, то целесообразно результаты  работы этих экспертов пересмотреть. Если это необходимо, следует  провести с экспертами дополнительную  беседу по разъяснению критериев,  выявлению причин рассогласования.  Все бланки экспертных оценок  прилагаются к аттестационной  карточке.

По результатам оценки аттестационная комиссия может принять  решение о неготовности сотрудника к внеочередной аттестации, о чем  делается соответствующая запись в  Протоколе заседания аттестационной комиссии. Для подтверждения результатов  экспертной оценки может быть проведено  тестирование, результаты которого так  же прилагаются к аттестационной карточке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Экзамен. Заседание  аттестационной комиссии.

Аттестационная комиссия должна быть ознакомлена с целями экспертизы, методикой проведения, содержанием критериев оценки, результатами экспертной оценки.

На заседании аттестационная комиссия рассматривает представленные материалы и беседует с аттестуемым  о его работе, о его планах в  области совершенствования трудовой деятельности, улучшения условий  и повышения результативности труда.

 Кроме того, заслушивается  краткое сообщение непосредственного  руководителя аттестуемого работника  с оценкой его профессиональных, деловых и личных качеств. Обсуждение  должно проходить в обстановке  объективности и доброжелательности, исключающей проявление субъективизма.

Чтобы обеспечить объективность  оценок работников при аттестации, рекомендуется придерживаться следующих  принципов: единства условий для  всех аттестуемых, объективности и  действенности, т. е. аттестация должна влиять на улучшение качественных характеристик  и количественных показателей в  труде работника, прошедшего аттестацию.

После прохождения сотрудником  экзамена, и последующего обсуждения, члены аттестационной комиссии выставляют оценку за экзамен по бальной шкале, оценка заносится в аттестационную карточку.

Затем, на послеэкзаменационном заседании комиссии обсуждаются результаты экспертной оценки, результаты других дополнительных методов оценки, если они применялись, результаты экзамена.

Открытым голосованием принимается  решение о соответствии сотрудника занимаемой должности и, если необходимо, определяются корректирующие мероприятия (обучение, стажировка, перевод на другую должность).

Порядок принятия решений  и рекомендаций устанавливается  в «Положении об аттестации», но как правило решения и рекомендации аттестационной комиссии принимаются большинством голосов путем открытого голосования. Обсуждение деятельности работника и формирование заключения производятся в отсутствие аттестуемого.

 Результаты аттестации  заносятся в аттестационный лист  и сообщаются аттестуемому непосредственно после голосования.

Аттестационный лист составляется в одном экземпляре, подписывается  председателем, секретарем и членами  аттестационной комиссии, участвующими в голосовании.

 Отзыв (характеристика) и аттестационный лист после  завершения аттестации хранятся  в личном деле работника. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результаты аттестации

После проведения аттестации работников организации издается приказ (распоряжение или иной акт), которым  утверждаются разработанные мероприятия, изменения в расстановке кадров и должностных окладах, поощряются положительно аттестованные работники. Результаты аттестации обсуждаются  на производственных собраниях и  совещаниях совместно с общественными  организациями. При этом анализируются  итоги аттестации, соблюдение порядка  и условий ее проведения, утверждаются мероприятия по устранению выявленных недостатков.

Решения, принимаемые по результатам аттестации

1. Сотрудник не соответствует занимаемой должности.

 Сотрудник может быть переведен на другую должность (с понижением) или уволен в соответствии с трудовым законодательством. В случае несогласия работника на понижение в должности или невозможности перевода с его согласия на другую должность руководитель вправе принять решение об увольнении работника.

2. Сотрудник соответствует занимаемой должности.

 Сотрудник соответствует занимаемой должности, но есть некоторые замечания к качеству выполнения должностных обязанностей, уровню компетенции и т.д. В связи с этим может назначаться повторная (контрольная) аттестация.

3. Сотрудник полностью соответствует занимаемой должности.

На основании этого  может решаться вопрос о повышении  категории в рамках одной должности.

4. Сотрудник полностью соответствует занимаемой должности, но по своим знаниям, навыкам, личным качествам способен занимать более высокую должность.

На основании этого  принимается решение о повышении  категории в рамках должности, о  повышении сотрудника в должности  или включении его в резерв на выдвижение.

 Аттестационная комиссия по результатам аттестации может принять решение о поощрении или наказании руководителя аттестуемого сотрудника в связи с отличной или неудовлетворительной подготовкой к экзамену его подчиненного.

 

Заключение

Таким образом, аттестация персонала позволяет планировать все основные управленческие решения, снабжая руководство информацией для осуществления продвижения, ротации персонала, необходимости профессионального развития сотрудников, оценки соответствия сотрудников своей должности.

Неоспорима важность этапа  работы с экспертами, подготовки членов экспертной и аттестационной комиссий. Это должна учитывать при разработке системы аттестации любая компания, если она стремится к максимальной достоверности результатов оценки.

Желательно внедрение  обязательной периодической аттестации. Это повышает эффективность деятельности сотрудников, рост показателей их деятельности, закрепление и прогрессирование их личностных и профессиональных качеств, стремление соответствовать заданным стандартам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Источники информации:

1. «Основные положения о порядке проведения аттестации служащих учреждений, организаций и предприятий, находящихся на бюджетном финансировании», утв. постановлением Минтруда России от 23.10.92 № 27
2. tatsel.ru.