Методика «Потребность в общении»

Причины бывают разные. Избегание носит психогенный характер, если оно обусловлено природными особенностями индивида. Унего слабая врожденная энергия: бедные, ригидные эмоции, посредственный ум, вялый темперамент.

Возможен иной вариант: человек обладает от рождения мощным интеллектом, чтобы уходить от напряженных контактов, не связываться с теми, кто досаждает его Я. Правда, наблюдения показывают, что одного ума для доминирующей стратегии избегания недостаточно. Умные люди часто активно вовлекаются в защиту своей субъективной реальности, и это естественно: интеллект призван стоять на страже наших потребностей, интересов, ценностей и завоеваний. Очевидно, нужна еще и воля.

Наконец возможен и такой вариант, когда человек заставляет себя обходить острые углы в общении и конфликтные ситуации, умеет вовремя сказать себе: «не возникай со своим Я». Для этого надо обладать крепкой нервной системой, волей и, несомненно, жизненным опытом за плечами, который в нужный момент напоминает: «не тяни на себя одеяло», «не плюй против ветра», «не садись не в свой троллейбус», «сделай пас в сторону».

Итак, что же получается? Стратегия миролюбия строится на основе добротного интеллекта и уживчивого характера - весьма высокие требования к личности. Избегание будто бы проще, не требует особых умственных и эмоциональных затрат, но и оно обусловлено повышенными требованиями к нервной системе и воле. Иное дело агрессия - использовать ее в качестве стратегии защиты своего Я проще простого.

Агрессия - психологическая стратегия защиты субъектной реальности личности, действующая на основе инстинкта.

Инстинкт агрессии - один из «большой четверки» инстинктов, свойственных всем животным - голод, секс, страх и агрессия. Это сразу объясняет тот неоспоримый факт, что агрессия не выходит из репертуара эмоционального реагирования. Достаточно окинуть мысленным взором типичные ситуации общения, чтобы убедиться, сколь расхожа, легко воспроизводима и привычна она в жестких или мягких формах. Ее мощная энергетика защищает Я личности на улице в городской толпе, в общественном транспорте, в очереди, на производстве, дома, во взаимоотношениях с посторонними и очень близкими людьми, с друзьями и любовниками. Агрессивных видно издалека. С увеличением угрозы для субъектной реальности личности ее агрессия возрастает.

Личность и инстинкт агрессии, оказывается, вполне совместимы, а интеллект выполняет при этом роль «передаточного звена» — с его помощью агрессия «нагнетается», «раскручивается на полную катушку». Интеллект работает в режиме трансформатора, усиливая агрессию за счет придаваемого ей смысла.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ОЦЕНКИ САМОКОНТРОЛЯ В ОБЩЕНИИ М. СНАЙДЕРА

 

Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или преимущественно неверным - букву «Н».

1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы  выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко  оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях  и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

7. Я могу отстаивать  только то, в чем я искренне  убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

9. Я могу быть дружелюбным  с людьми, которых я не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь.

 

Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким коммуникативным контролем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях.

Подсчет результатов: по одному баллу начисляется за ответ «Н»на1,5и7 вопросы и за ответ «В» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов. Если Вы искренне отвечали на вопросы, то о Вас, по-видимому, можно сказать

следующее:

0-3 балла - у Вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, и Вы не считаете нужным изменяться в зависимости от ситуаций. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают

Вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.

4-6 баллов - у вас средний коммуникативный контроль, вы искренни, но не сдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.

7-10 баллов - у вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на

окружающих.

Понятие «коммуникативные умения» включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника и т. д. Для проверки этих качеств предлагаем следующие тесты.

 

Тест 1: 4 УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ

Инструкция: «Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком - будь то Ваш товарищ, сослуживец, непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник».

 

Варианты ситуаций

Ситуации, вызывающие досаду

1. Собеседник не дает  мне шанса высказаться, у меня  есть что сказать, но нет возможности вставить слово. 2. Собеседник постоянно  прерывает меня во время беседы. 3. Собеседник никогда  не смотрит в лицо во время  разговора, и я не уверен, слушает  ли он меня. 4. Разговор с таким  партнером часто вызывает чувство  пустой траты времени. 5. Собеседник постоянно  суетится, карандаш или бумага  занимают его больше, чем мои  слова. 6. Собеседник никогда  не улыбается. У меня возникает  чувство неловкости и тревога. 7. Собеседник всегда отвлекает  меня вопросами и комментариями. 8. Что бы я не высказал, собеседник всегда осаждает мой пыл. 9. Собеседник всегда старается  опровергнуть меня. 10. Собеседник передергивает  смысл моих слов и вкладывает  в них другое содержание. 11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться. 12. Иногда собеседник спрашивает меня, делая вид, что не расслышал. 13. Собеседник, не дослушав  до конца, перебивает меня лишь  за тем, чтобы согласиться. 14. Собеседник при разговоре  сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла  и т.д., я твердо уверен, что он при этом невнимателен. 15. Собеседник делает выводы  за меня. 16. Собеседник всегда пытается  вставить слово в мое повествование. 17. Собеседник всегда смотрит  на меня очень внимательно, не  мигая. 18. Собеседник смотрит  на меня, как бы оценивая. Это беспокоит. 19. Когда я предлагаю  что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает также. 20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает. 21. Когда я говорю о  серьезном, а собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты. 22. Собеседник часто глядит  на часы во время разговора. 23. Когда я вхожу в  кабинет, он бросает все дела  и все внимание обращает на  меня. 24. Собеседник ведет себя  так, будто я мешаю ему делать  что-нибудь важное. 25. Собеседник требует, чтобы  все соглашались с ним. Любое  его высказывание завершается  вопросом: «Вы тоже так думаете?»  или «Вы не согласны?»

 

 

Обработка результатов: подсчитайте процент ситуаций, вызывающих досаду и раздражение.

Интерпретация:

70% -100% - Вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать.

40%-70% - Вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям, Вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на

манере говорить, не притворяйтесь, ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор.

10%-40% - Вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с Вами будет еще приятнее;

0%-10% - Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать, Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.

 

Тест 2: УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ?

Инструкция: На 10 вопросов следует дать ответы, которые оцениваются:

«почти всегда» - 2 балла,

«в большинстве случаев» - 4 балла,

«иногда» - 6 баллов,

«редко» - 8 баллов,

«почти никогда» - 10 баллов.

Список вопросов:

1. Стараетесь ли Вы «свернуть» беседу в тех случаях, когда тема (или собеседник) неинтересны Вам?

2. Раздражают ли Вас манеры Вашего партнера по общению?

3. Может ли неудачное выражение другого человека спровоцировать Вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли Вы вступать в разговор с неизвестным или малознакомым Вам человеком?

5. Имеете ли Вы привычку  перебивать говорящего?

6. Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?

7. Меняете ли Вы тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто Ваш собеседник?

8. Меняете ли Вы тему разговора, если он коснулся неприятной для Вас темы?

9. Поправляете ли Вы  человека, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, названия, вульгаризмы?

10. Бывает ли у Вас снисходительно-менторский тон с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к тому, с кем Вы говорите?

 

Обработка и интерпретация:

Чем больше баллов, тем в большей степени развито умение слушать. Если набрано более 62 баллов, то слушатель «выше среднего уровня». Обычно средний балл слушателей 55.

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Ильин Е.П. Психология общения и межлисностных отношений. СПб.: Питер, 2010. – 576 с.

2. Маклаков А.Г. Общая психология. - СПб.: Питер, 2001. - 529 с.

3. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. - М.: Гуманитарно-издательский центр Владос, 2000. - 640 с.

4. Никандов В.В. Психология: Учебник. - М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. - 912 с.

5. Общая психология: Учебник / Под ред. Тугушева Р. X. и Гар- бера Е. И. - М.: Издательство Эксмо, 2006. - 560 с.

6. Петровский А.В. Ярошевский М.Г. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2000. - 512 с.

7. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2011. – 672 с.