Невербальные средства общения

Различают также:

- произвольные

 -  непроизвольные жесты.

Произвольными  жестами  являются  движения  головы,  рук  или  кистей, которые совершаются  сознательно.  Такие  движения,  если  они  производятся часто, могут  превратиться в непроизвольные  жесты.  Непроизвольными  жестами  являются движения, совершаемые бессознательно.  Часто  их  обозначают  также  как рефлекторные движения. Этим жестам не нужно учиться.  Как  правило,  они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.

Все эти виды жестов могут  сопровождать, дополнять или заменять  какое- либо высказывание. Сопровождающий высказывание жест является  в  большинстве  случаев подчеркивающим и уточняющим.

Как любой язык, язык  тела  состоит  из  слов,  предложений  и  знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь  несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы  можете  только тогда, когда вставите это слово в  предложение  наряду  с  другими  словами. Жесты поступают в форме  "предложений"  и  точно  говорят  о  действительном состоянии, настроении и отношении  человека.  Наблюдательный  человек  может прочитать  эти  невербальные предложения  и  сравнить  их   со   словесными предложениями говорящего.

Также   невербальные   сигналы   могут   быть   конгруентными,    т.е. соответствующими словесному высказыванию, и  неконгруентными.          Научные исследования в области лингвистики показали,  что  существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, престижем человека  и его  словарным  запасом.  Другими   словами,   чем   выше   социальное   или профессиональное положение человека, тем лучше его способность  общаться  на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики  выявили  зависимость между  красноречивостью  человека  и  степенью  жестикуляции,   используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что  существует прямая зависимость между социальным положением  человека,  его  престижем  и количеством  жестов  и  телодвижений,  которыми  он   пользуется.   Человек, находящийся на вершине социальной  лестницы  или  профессиональной  карьеры, может  пользоваться  богатством  своего   словарного   запаса   в   процессе коммуникации,   в   тоже   время   как   менее   образованный   или    менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а  не  на  слова  в процессе общения.

Одним из невербальных средств  получения информации  является  также  и наша одежда. В одежде и в том, как человек хотел  бы  выглядеть,  проявляется та роль, которую он хотел бы играть в обществе, и  его  внутренняя  позиция. Крылатое выражение “По  одежке встречают…” подразумевает,  что  человек,  его внутренняя  сущность  таковы,  какова  его  одежда.  Одежда  является  некой  условностью. Разъяснение может  дать не  мода,  а  направление  стиля  и  его уровень.

Хотя склонность следовать  моде очень сильна в людях, но по  тому,  как человек одевается, можно судить, в какой он  степени  подвержен  психической заражаемости, давлению группы и насколько самостоятелен  в  самооценке.  Одни одеваются  как можно  незаметнее,  стараются  ни  чем  не  обращать  на  себя внимание.  Другие  предпочитают  носить  яркие,   броские,   экстравагантные наряды. Третьи умеренны в следовании за модой.

Важной деталью в одежде являются украшения.

К  средствам  украсить  самого  себя  относятся  следующие:  наколки, раскраска и татуировка, прическа, парфюмерия, маникюр, макияж, аксессуары. С  помощью  украшений   напоказ   выставляются   социальный   статус, готовность   вступить   в   контакт,   агрессивность,   приспосабливаемость, авантюрность натуры, личностные особенности.  Украшения  в  виде  косметики, париков  и  парфюмерных   средств   служат   в   большинстве   случаев   как дополнительные наряды.

Итак,   одежда  способна  многое  «говорить»  о  содержании  духовной сущности людей. Но, конечно, лишь  по  ней  делать  окончательные  выводы  о личности нельзя.

Таким образом, из всего выше сказанного мы можем  сделать  вывод,  что невербальные средства коммуникации не менее важны в  процессе  общения,  чем вербальные и несут  огромный объем информации. Т.к. психологами  установлено, что  в  процессе  взаимодействия   людей   от   60   до   80( коммуникации осуществляется за счет  невербальных  средств  выражения,  и  только  20-40( информации передается с помощью вербальных. Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление  обусловлено импульсами  нашего  подсознания,  и  отсутствие  возможности  подделать  эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше,  чем  обычному  речевому каналу общения. Чем менее образован человек, тем чаще он прибегает  к  плохо контролируемым жестам и речевым  засорениям.  Подделать  язык  жестов  почти невозможно. Закройте  глаза  и  спрячьте  руки,  если  вы  не  хотите,  чтобы обнаружилась   ваша  неискренность,  -   к   такому   выводу   пришел   один наблюдательный служащий английского суда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Пример невербального поведения партнера по общению

 

В одном университете на занятиях психологии провели эксперимент. Аудиторию, которая состояла из женатых пар, разделили на две группы по половому признаку и давали просмотреть видеозаписи  различных вариантов плача младенцев. Затем попросили объяснить их значение. Большинство женщин, у которых были дети, безошибочно расшифровали их (голод, мокрые пеленки, боль и т.д.), в то время как мужчины не видели в вариантах плача особого различия. Это позволило сделать вывод, что женщины, как более чувствительные и наблюдательные, легче интерпретируют невербальные жесты. Мужчинам это сделать труднее, им нужна конкретика, а не всякие там сентиментальные переживания. Конечно, встречаются и исключения. Этот случай еще объясняет тот факт, почему сильному полу бывает сложно сказать неправду своей жене, которая будто читает по глазам реальное положение вещей. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Как мы увидели по ходу контрольной  работы, невербальные средства общения, т.е. жесты, телодвижения, прикосновения, взгляд и т.д., имеет огромное значение в нашем общении. Благодаря им, наша речь становится более эмоциональной, понятной, доступной слушателю. Жестикуляция придает выразительности рассказу. Вообще, как выяснилось, невербалику  начали изучать только с XX века, но зародилось невербальное общение гораздо раньше.

Все люди разные и у каждого  человека отличный от других уровень  восприимчивости, интуиции, поэтому  любой человек по-своему читает язык тела. Одни понимают его сразу и  без слов, а другим требуется долгое и тщательное обдумывание той  или иной ситуации. Но каждый должен помнить, что если при оценке действий человека рассматривать все его  жесты и телодвижения отдельно друг от друга, то получится недостоверное  мнение, поэтому невербальные средства общения нужно рассматривать  только в совокупности.

В нашем мире существует огромное множество жестов и нужно  не забывать, что в разных странах  значение того или иного жеста  может трактоваться по-разному. Например, жест «Поднятый вверх большой  палец» в Америке означает «всё в  порядке», а в Греции – «заткнись».

Также в работе мы выяснили, что человеческое пространство делится  на четыре зоны: общественная, социальная, личная и интимная. В одни из них  мы пускаем буквально каждого  человека, а в некоторые не пускаем  никого, кроме самых близких людей. Поэтому, я считаю, что нужно тщательно  оберегать свои зональные пространства.

Итак, через невербальные проявления собеседник демонстрирует  своё истинное отношение к происходящему. И наша задача, в данном случае, эти  проявления увидеть и интерпретировать, т.е. понять, что за ними кроется.

 
Список литературы

 

1. Андреева Г.М. Общение  и межличностные отношения // Психология  влияния – СПб.: Питер,2007. – С. 31.

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – 5-е изд.,испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 365 с.

3. Атватер И. Невербальное общение // Психология влияния – СПб.: Питер, 2005. – С. 209.

4. Добрович А. Систематика общения // Психология влияния – СПб.: Питер, 2007. – С. 67.

5. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. –СПб.: Питер, 2004. – 544 с.

6. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение: Пер. с англ. Учебное пособие. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК / М.: Олма – Пресс, 2008 – 254с.

7. Поваляева М.А., Рутер О.А. Невербальные средства общения. / Серия «Высшее образование». –Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 352 с.