Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2014 в 09:14, реферат
Прежде всего, необходимо внести ясность в вопрос о том, что такое толпа. Здесь четко вырисовываются традиционные различия между интерпретацией явления толпы с политической точки зрения, с одной стороны, и с психологической с другой.
Политическая точка зрения, как за рубежом, так и у нас, толпа -это любые массовые проявления протеста несанкционированные властями, что не правильно, например несанкционированный митинг бывает вполне организован и порядочен, дисциплинирован. Хотя поведение людской массы изменчиво при определенных случайных или специально подготовленных кем-то обстоятельствах.
С психологической точки зрения - под толпой следует понимать изначально неорганизованное, или потерявшее организованность скопление людей, не имеющее общей осознанной цели, или утратившее ее, и, как правило, находящееся в состоянии эмоционального возбуждения.
Введение
1. Сущность толпы
2. Общая классификация и типы толпы
3. Основные характеристики толпы
4. Внешние (структурные) особенности толпы
5. Факторы, влияющие на толпу
6. Лидеры толпы
Заключение
Список литературы
Заключение
Главный практический вопрос, который интересует общество и особенно правоохранительные органы: как обеспечить контроль над поведением толпы - остается без ответа.
Самый разумный выход, не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа. А для этого нужно устранить долговременные условия, создающие чувства социальной не удовлетворенности, недовольства, отчаяния, безысходности. Если происходят какие-либо события, которые могут спровоцировать появление агрессивной толпы или толпа начинает собираться, то необходимо принимать срочные меры информационного, организационного и тактического плана к недопущению концентрации большого количества людей в одном месте. В частности, необходимо хотя бы временно изолировать от людей неформальных лидеров и зачинщиков беспорядков (лучший предлог для этого - участие в переговорах с властями) и задействовать людей, которые могли бы
позитивно влиять на толпу. Однако если собралась агрессивная толпа полезны следующие рекомендации:
· без крайней необходимости не предпринимать никаких мер воздействия на толпу, ни в коем случае не пытаться сжать ее или вытеснить с занимаемого места, не допускать давки, возникновения паники;
· блокировать подходы к толпе, не допуская ее пополнения, тянуть время - оно работает против толпы - люди устают и их активность снижается;
· устранить эмоции, не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность;
· не следует вступать в разговоры с людьми - следует ограничиваться ответом: "Мы выполняем приказ"; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно;
· четко выполнять приказы руководства;
· без необходимости не подпускать к себе людей;
· постоянно (через устройства усиления речи) информировать людей о коридорах выхода, об ответственности, о применяемых мерах по устранению причин, по которым собралась толпа;
· не следует препятствовать выходу людей из толпы, но только через указанные коридоры выхода, где должны быть организованны фильтрационные пункты;
· следует предложить людям выделить из своей среды группу для ведения переговоров;
· для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных (личные качества играют здесь решающую роль), и прошедших обучение старших офицеров;
· переговоры следует вести не прерывая, предложить снять дополнительные требования.
Список литературы
1. Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс. «Дегуманизация искусства» и другие работы. Сборник М., Радуга, 2009.
2. Гидденс Э., Мятежи, толпы и другие формы коллективного действия. Диалог. №7. 2010.
3. Лебон Г. Психология народов и масс. Спб.: ЗАО Питер. М., 2009.
4. Лебон Г. Толпотворение. // Новое время. №3. 2008.
5. Майерс Д. Социальная психология. М., Норма. 2011.
6. Прокопович С. Народ и народовластие // Новое время. №27, 2011.