Основные этапы развития конфликта

Следует отметить, что в современной конфликтологической  литературе разводятся понятия «завершение  конфликта» и «разрешение конфликта».

Под разрешением  конфликта понимается одна из форм его завершения, выраженная в позитивном, конструктивном решении проблемы субъектами конфликта или с участием третьей  стороны.

Но конфликт может завершиться и в других формах: 
- затухание (угасание) конфликта; 
- перерастание конфликта в конфликт другого уровня.

Г) Основные фазы постконфликтного этапа:

1. Частичное разрешение (нормализация) конфликта. Сохраняется эмоциональная напряженность в форме обоюдных обид, подозрительности и недоверия, переживаний, обусловленных понесенными потерями и неудачами. Осуществляется коррекция самооценок и притязаний, отношения к оппоненту. Обострение чувства вины, горечи. Отношения восстановлены, но обусловлены в большей степени функциональной зависимостью. При этом необходимо учитывать, что частичное разрешение конфликта, как правило, приводит к возникновению постконфликтного синдрома, выражающегося в напряженных взаимоотношениях бывших оппонентов конфликта. При обострении противоречий постконфликтный синдром может стать источником нового конфликта, с другим объектом, на новом уровне и с новым составом участников.

2. Полное разрешение (нормализация) конфликта. Наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Полное преодоление негативных установок. Продуктивное участие в совместной деятельности, полное восстановление предконфликтных отношений, выход на новый уровень конструктивного взаимодействия.

На этом этапе  осуществляется реабилитация участников конфликта. Опыт мировых войн и локальных  военных конфликтов свидетельствует  о том, что в ней нуждается  не только проигравшая сторона, но и  победившая, и не в меньшей степени.

Рассматривая  варианты развития конфликта, следует  подчеркнуть, что конфликты, развивающиеся  по второму варианту (минующие фазу эскалации), как правило, менее длительны, более конструктивны, противоборство не выходит за пределы этических  норм, что значительно облегчает  и ускоряет его конструктивное разрешение.

Рассматривая  конфликт как сложное, системное, динамичное социально-психологическое явление, следует отметить, что он имеет  определенные границы.

Границы конфликта: 
- Временные; 
- Пространственные; 
- Внутрисистемные.

Пространственные  границы определяются границами  территории, на которой протекает  конфликтное взаимодействие.

Временные - продолжительность (длительность) конфликта с момента  начала до его полного разрешения. На длительность конфликта оказывают  влияние его причины, особенности  субъектов конфликта, особенности  условий его протекания (в экстремальных  условиях конфликты развиваются  в ускоренном темпе) и др.

Внутрисистемные границы - это выделение субъектов  конфликта из общего числа их участников.

Таким образом, конфликт - сложное, разноплановое явление, имеющее свою структуру и динамику. Динамика конфликта зависит от многих факторов и включает в себя ряд  соответствующих периодов, этапов и  фаз.