Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2013 в 09:16, курсовая работа
Цель курсовой работы – анализ психологических аспектов формирования команды менеджером среднего звена внешнеторговой организации.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи исследования:
- рассмотреть сущность понятия «команда» и виды команд;
- изучить психологические основы формирования команды, распределение ролей в команде;
- проанализировать факторы, влияющие на эффективность команды
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования команды 6
1.1. Сущность понятия «команда», виды команд 6
1.2. Психологические основы формирования команды 14
1.3. Распределение ролевых функций в команде 20
Глава 2. Теоретические аспекты управления эффективностью команды 26
2.1. Внешние и внутренние факторы, влияющие на эффективность 26
2.2. Оценка эффективности командной работы 30
Глава 3. Эмпирическое исследование эффективности работы в команде на примере ООО «Танаис» 36
3.1. Описание методик исследования эффективности работы в команде на примере ООО «Танаис» 36
3.2. Результаты исследования эффективности работы в команде на примере ООО «Танаис» и их анализ 39
Выводы 44
Заключение 46
Список используемой литературы 48
Приложения 51
Распределение ролей тесно связано с успешным функционированием команды и достижением ею поставленных целей. От него зависят взаимодействия внутри команды, роли должны быть сбалансированы.
В команде должны быть 1-2 ярких личности таких ролей, как Творец, генератор идей, а остальные участники должны быть примерно равны по интеллекту.
При образовании команды
нужно руководствоваться
Нельзя забывать в процессе формирования команды и о неформальных методах командообразования. К ним, как свидетельствует опыт многих российских и зарубежных компаний, можно отнести различные совместные мероприятия по организации отдыха, походы в кино, театры, спортивные центры, совместные выезды на природу, в том числе для занятий спортом и др.
Исследуемая организация пока не приблизилась к действительно командоориентированному менеджменту. Степень соответствия организационного окружения требованиям современной командной работы достигает лишь 65% от требуемого.Особенно многое предстоит сделать в системе построения бюджета, а также следует уделить внимание применению методов психологического анализа при подборе кандидатов на вакантные места.
Заключение
Подводя итог, можно отметить, что поиск новых путей в менеджменте, нашедший выход в создании команд на многих предприятиях, явился ответом на возросшую конкуренцию как внутри страны, так и на международном рынке.
Как показали исследования опыта применения коллективной работы в России и за рубежом, командная работа или ее аналоги зафиксированы в различных сферах деятельности. При этом изменяются количественный состав команд, структура, роли членов команды и т.п. Все это, естественно, влияет на характеристики команды. Нами был затронут вопрос: какие факторы влияют на характеристики команды и ее эффективность и как это отражается на процессах командообразования.
Мы выяснили, что особенностью сегодняшнего положения дел в теории формирования команд является практическая направленность большинства научных работ. Этот факт, свидетельствуя о большой популярности рабочих команд, имеет и свою негативную сторону. Отсутствие интегрированного теоретического подхода порождает целый ряд проблем. Во-первых, разнообразие определений, характеристик, подходов и методов формирования команд зачастую вводит в заблуждение людей, начинающих работу в этом направлении, как практиков, так и теоретиков. Во-вторых, применение в узкой практической интерпретации методов и подходов, справедливых для одного предприятия, далеко не всегда подходит для других, о чем, в частности, свидетельствует появление большого количества работ, посвященных анализу неудач применения рабочих команд на практике. В-третьих, перенесение идеологии рабочих команд на другую сферу применения или на иную культурную почву невозможно без изучения интегрированного представления теории и практики рабочих команд.
По методикам Белбина и Маслова были исследованы две команды сотрудников.
Результаты исследования подтверждают важность правильного и рационального распределения ролей в команде, от которого зависит эффективность ее работы.
Для успешной работы команды необходимо, чтобы руководитель принадлежал к сильному психологическому типу Координатор или Реализатор, а также, чтобы в команде присутствовали Аналитик и Генератор идей. Также хорошим фактором является наличие в составе остальных ролей, однако они должны быть сбалансированы между собой. Плохо, если в команде собраны сплошь одни Творцы или Дипломаты.
Список используемой литературы
Информация о работе Проблемы формирования эффективного коллектива и команды