Психология управления

Министерство образования  и науки Российской федерации

Федеральное государственное  автономное образовательное учреждение

 высшего профессионального  образования

«Российский государственный  профессионально-педагогический университет»

Социальный институт

Кафедра социальной педагогики и психологии

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине:

«Психология управления.»

Вопросы  № 28,№ 29.

 

 

 

                                                      Выполнил:  Студент группы                               

                                                                          СПдо - 415  Лепшеев И.И.

 

                                                            Проверил: Борщева Н.М. Кандидат             

                                                                                 философских наук, доцент

    

 

 

 

 

Екатеринбург

2012г.

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………...3

1. Трудовой коллектив как объект управления……………………………….4

Этапы развития трудового  коллектива

2. Динамика группового развития и показатели………………………….……6

сплоченности трудового  коллектива.

3. Заключение…………………………………………………………………...11
4. Список использованной литературы………………………………………12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Труд – основное условие самой жизни человека и общества. Труд есть, прежде всего, процесс, совершающийся между человеком и природой, процесс, в котором человек своей собственной деятельностью опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой. Веществу природы он сам противостоит как сила природы. Благодаря труду человек напал на след своего естественного развития, выделился из мира животных и стал действительно человеком. Труд создал и человеческое общество – также одно из первых условий жизни и развития человека потому, что сам труд как специфический процесс возможен лишь в совместной деятельности, в общении людей друг с другом.

Основой любой организации ее главным  богатством являются люди.

Работники играют особенную роль в  организациях. С одной стороны, они  являются создателями организаций, с другой стороны, люди являются важнейшим  ресурсом организаций для реализации собственных целей.

Трудовой коллектив является основной ячейкой, которая объединяет всех работников организации для достижения определенной цели.

Значение трудовых коллективов  трудно переоценить. От результативности и качества труда работников, зависят  процветание организации и общества в целом.

Цель данной работы: Изучить Трудовой коллектив как объект управления, этапы развития трудового коллектива, динамика группового развития и показатели сплоченности трудового коллектива

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Трудовой коллектив  как объект управления. Этапы развития трудового коллектива

 

Трудовой коллектив как  объект управления.

Управление — это  не только функция президента корпорации и генерала, командующего армией, но также начальника цеха и командира  роты.

Г. Кунц, С. О'Доннел

Сложно положение человека в  обществе. Если горожанин научился жить в отрыве от природы (но с какой  ностальгической тоской миллионы горожан  мечтают хоть несколько дней провести наедине с природой, хотя бы на своей  даче!), то жить вне общества психически полноценный человек не может. Сложные, до конца не раскрытые атавистические законы неумолимо требуют постоянно  подтверждать свою принципиальную схожесть, кровное родство с другими  людьми — "ты и я одной крови!".

Объект управления – это отдельный работник или некая их совокупность, выступающая как трудовой коллектив. Совокупность работников может включать как весь персонал предприятия, на который распространяются управленческие решения общего характера, так и персонал структурного подразделения (отдела, цеха) или производственной ячейки (бригады).

Коллектив создается на основе постоянных контактов, совместных действий, направленных на достижение общих целей. Не всегда совпадают интересы личности и коллектива; одной из важнейших задач руководителя и общества в целом является создание благоприятных условий для гармоничного сочетания общественных и личных интересов, создание разумной системы  внутригрупповой регламентации, норм и правил, наиболее полно отвечающих интересам каждого и коллектива как единого социального организма. Успех деятельности коллектива во многом зависит от того, как общество обеспечивает условия для становления и  развития личности, в какой степени  оно способно удовлетворить потребности  каждого члена коллектива.

Но человеческая личность обладает и потребностью выделить себя, доказать свою неповторимость, индивидуальное отличие от всех других в социуме. Понимая и чаще всего разделяя требования общества к каждому из его членов, подчиняясь требованиям  общественной морали и этики, личность может временами и бунтовать против принципов общежития. Личность и общество, начальник и подчиненный, родители и дети — наиболее сложные и вечные проблемы жизни. Найти подходы к решению этих проблем пытается наряду с наукой, религией, моралью и искусство управления.

 

Этапы развития трудового  коллектива

В развитии трудового коллективе выделяют три этапа.

Первый, подготовительный этап, состоит  в создании необходимых материально-технических  и организационных предпосылок, предшествующих фактическому «рождению» коллектива. На этом этапе осуществляется стратегическое планирование, в соответствии с которым осуществляются капитальные  вложения, принимается персонал, уточняются должностные обязанности и т. д.

Второй этап — организационный  — предполагает оптимизацию условий  нормального существования. На этом этапе коллектив как таковой  уже существует, но климат в нем  нестабилен, традиции не выработаны, система  поощрений и наказаний не отработана. Именно на этом этапе важно так  «настроить» работу организации, чтобы  она гармонично функционировала  и не требовала серьезного вмешательства  в процессы повседневной работы.

Третий этап — этап стабильной жизнедеятельности — на котором воспитательные мероприятия, осуществляемые руководителем, отодвигаются на второй план, сменяясь воспитательным воздействием коллектива, или, по крайней мере, наиболее активной его части. Движущей силой развития коллектива в этот период является динамика целей коллектива и личности.

Развитие коллектива — слишком  важный процесс, чтобы пускать его  на самотек, заменяя воздействием на отдельных сотрудников. Оно должно быть целенаправленным, планируемым  и систематическим. Единой методики для развития любого коллектива не существует, но возможно указать набор  мероприятий, с помощью которых  можно добиться существенного повышения  уровня развития трудового коллектива.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Динамика группового развития и показатели сплоченности трудового коллектива.

Групповая динамика — весь комплекс интрагрупповых социально-психологических процессов, феноменов, явлений, эффектов, раскрывающий психологическую природу существования малой группы, особенности ее жизнедеятельности, основные этапы ее жизненного пути и функционирования с момента зарождения до "умирания" и окончательного распада как единой, целостной общности.

К содержанию групповой динамики относятся практически все внутригрупповые  процессы, с помощью которых традиционно  описывается интрагрупповая активность: интрагрупповое структурирование, лидерство и руководство, межличностные конфликты, самоопределение личности в группе и групповое давление, формирование групповой сплоченности и совместимости, межличностная идентификация, интрагрупповое нормообразование и т. д. Все эти процессы и явления, а также характеризующие особенности их протекания, социально-психологические феномены и эффекты в решающей степени определяются как спецификой внешних обстоятельств жизнедеятельности конкретной общности, так и двумя универсальными, характерными для любой малой группы внутренне противоречивыми векторами ее развития — групповой интеграцией и групповой дифференциацией. 

Если говорить о тенденции  группового развития, традиционно обозначаемой как интеграция, то необходимо иметь  в виду тот факт, что эта "линия" интрагрупповых социально-психологических процессов, по сути дела, напрямую направлена на формирование и становление ценностно-ориентационного и предметно-ценностного единства группы, не на невилировку индивидуальных мнений членов общности по всем вопросам, а на достижение и упрочение их подлинной сплоченности, прежде всего, по поводу жизненно значимых для малой группы проблем и задач.

Что касается тенденции дифференциации, то данный вектор протекания внутригрупповых  социально-психологических процессов  обусловлен спецификацией и иерархизацией межличностных взаимосвязей в рамках взаимодействия и общения членов группы, закономерным статусным и ролевым расслоением, сложностью композиции сообщества. Совершенно очевидно, что, будучи конструктивно сбалансированы, и интеграция, и дифференциация как глобальные групповые тенденции развития "работают", прежде всего, на становление и упрочение общности.

Практически в каждой группе на всех этапах ее жизненного цикла, действуют  факторы, усиливающие как сплоченность, так и напряжение. Основными факторами, "подпитывающими" групповую сплоченность, являются следующие: удовлетворение личных потребностей участников как актуальных, так и потенциальных; симпатия между членами группы; стремление к членству, включая усилия, приложенные для попадания в группу; комфортная атмосфера внутри группы; престиж группы; групповая деятельность; соперничество с другой группой; наличие внешнего давления или угрозы; наличие в группе девианта; определенная и одобряемая структура неформальной власти в группе, ее кооперация и совместимость с официальной властной иерархией (внутри и вовне группы).

С другой стороны, к факторам, "подпитывающим" групповое напряжение, обычно относят: агрессивное поведение  членов группы; деструктивные способы  коммуникации (двойные послания, подтексты  и т. п.); неадекватное поведение лидера; отсутствие ясно сформулированной цели; дефицит ресурсов (некомпетентность); дефицит информации (неизвестность  и неопределенность); неопределенность и слабую легитимность распределения  неформальных властных полномочий в  группе; конкуренцию между сложившейся структурой неформальной власти в группе и официальной властной иерархией (внутри и вовне группы).

С точки зрения теории групповой  динамики, развитие группы представляет собой последовательность ряда универсальных  стадий, характеризующихся сконцентрированностью на определенных динамических процессах. В современной социальной психологии обычно выделяется пять таких стадий: формирование, смятение и конфликт, принятие ответственности и заключение соглашения, достижения и свершения, завершение.

Первая динамическая стадия характеризуется обычно преобладанием  сплоченности над напряжением (в  противном случае, группа, скорее всего, попросту не "состоится") и сконцентрированностью участников на конкретизации целей совместной деятельности. При этом параллельно идет процесс формирования первичной неформальной структуры группы.

Вторая стадия группового развития характеризуется резким смещением  динамического баланса "сплоченность — напряжение" в сторону последнего и сконцентрированностью участников на межличностных отношениях. Это связано, прежде всего, с тем, что в процессе реального взаимодействия происходит постепенное разрушение "фантомов", связанных с распределением базовых ролей на первом этапе.

Третья динамическая стадия характеризуется балансом сплоченности и напряженности на достаточно высоком  уровне и сконцентрированностью участников на нормирование деятельности группы. На данной стадии фактически заново формируется интрагрупповая структура уже на рациональных и отчетливо рефлексируемых всеми членами сообщества основаниях. При этом, как правило, происходит фактическая интеграция формальной и неформальной власти в группе. Кроме того, формулируются четкие нормы, регламентирующие внутригрупповое взаимодействие, персональную ответственность за соблюдение которых принимает на себя каждый из членов группы.

На четвертой стадии группового развития сплоченность преобладает  над напряжением, но последнее сохраняется  на достаточно высоком уровне. Группа на данной стадии сконцентрирована на решении предметных задач, ориентированных  на достижение общей цели. Важно  понимать, что данная стадия жизненного цикла группы ни в коей мере не является бесконфликтной. Другое дело, что конфликты  не носят здесь преимущественно  личностный характер и, как правило, связаны с различием подходов к решению общей задачи.