Типы восприятия

Когда мы говорили об ощущениях, то видели, что их содержание не выходит  за пределы элементарных форм отражения. Однако реальные процессы отражения  внешнего мира выходят далеко за пределы  наиболее элементарных форм. Человек  живет не в мире изолированных  световых или цветовых пятен, звуков или прикосновений, он живет в  мире вещей, предметов и форм, в  мире сложных ситуаций, т.е. что бы человек ни воспринимал, он неизменно  имеет дело не с отдельными ощущениями, а с целыми образами. Отражение  этих образов выходит за пределы  изолированных ощущений, опираясь на совместную работу органов чувств, синтез отдельных ощущений в сложные  комплексные системы. Этот синтез может  протекать как в пределах одной  модальности (рассматривая картину, мы объединяем отдельные зрительные впечатления  в целый образ), так и в пределах нескольких модальностей (воспринимая  апельсин, мы фактически объединяем зрительные, осязательные, вкусовые впечатления, присоединяем к ним и наши знания о нем). Лишь в результате такого объединения  изолированные ощущения, превращаются в целостное восприятие, переходят  от отражения отдельных признаков  к отражению целых предметов  или ситуаций.

ПРОЦЕСС ВОСПРИЯТИЯ

Было бы глубоко ошибочным  думать, что такой процесс является простым суммированием отдельных ощущений или, как часто говорили психологи, результатом простых ассоциаций отдельных признаков. На самом деле восприятие (это отражение) целых предметов или ситуаций гораздо сложнее. Оно требует выделения из всего комплекса воздействующих признаков (цвет, форма, осязательные свойства, вес, вкус и т.п.) основных ведущих признаков с одновременным отвлечением (абстракцией) от несущественных. Он требует объединения группы основных существенных признаков и сопоставления воспринятого комплекса признаков с прежними знаниями о предмете.

При восприятии знакомых предметов (стакан, стол) узнавание их происходит очень быстро — человеку достаточно объединить два-три воспринимаемых признака, чтобы прийти к нужному  решению. При восприятии новых или  незнакомых предметов узнавание  их гораздо сложнее и протекает  в гораздо более развернутых формах. Полное восприятие таких предметов возникает как результат сложной аналитико-синтетической работы, выделяющей одни существенные признаки, тормозящей другие, несущественные и комбинирующей воспринимаемые детали в одно осмысленное целое.

Существуют теории, посвященные  процессу распознавания образов. В  этих теориях “основное внимание уделено вопросу: как внешние  сигналы, воздействующие на органы чувств, преобразуются в осмысленные  перцептивные впечатления? Как правило, мы опознаем окружающие нас предметы и события легко и быстро; поэтому  может создаться впечатление, что  связанные с распознаванием операции просты, и непосредственны. Опыт инженеров  показывает, что такое представление  весьма далеко от истины. Нет машин, которые были бы способны распознавать символы и звуки, обычные для окружающей нас среды. Системы восприятия животных, даже самых примитивных, по своим возможностям далеко опережают подобные машины.

Восприятие является очень  сложным и активным процессом, требующим  значительной аналитико-синтетической  работы. Этот сложный, активный характер восприятия проявляется в целом  ряде признаков, требующих специального рассмотрения. Прежде всего, процесс  информации ни в коей мере не является результатом простого раздражения  органов чувств и доведения до коры мозга возбуждений от периферически  воспринимающих органов. В процесс  восприятия всегда включены двигательные компоненты (ощупывание предметов и  движение глаз, выделяющие наиболее информативные  точки; пропевание или проговаривание соответствующих звуков, играющих существенную роль в определении наиболее существенных особенностей звукового потока). Поэтому восприятие правильнее всего обозначать как воспринимающую (перцептивную) деятельность субъекта.

Естественно поэтому, что  воспринимающая деятельность почти  никогда не ограничивается пределами  одной модальности, но складывается в совместной работе нескольких органов  чувств (анализаторов), результатом  которой являются представления, сформировавшиеся у субъекта. Наконец, важно и то обстоятельство, что восприятие предмета никогда не осуществляется на элементарном уровне: оно захватывает высшие уровни психической деятельности, в частности  речь. Воспринимая часы и мысленно называя их этим именем, он отвлекается от таких несущественных признаков, как их цвет, размеры, форма, и выделяет основной признак — функцию указания времени. Одновременно он относит воспринимаемый предмет к определенной категории, отделяет от других, близких по внешнему виду Предметов, но относящихся к другим категориям (например, барометр). Все это еще раз подтверждает, что воспринимающая деятельность субъекта по своему психологическому строению может приближаться к наглядному мышлению. Сложный и активный характер воспринимающей деятельности человека определяет ряд особенностей его, в одинаковой степени относящихся ко всем его формам.

ВИДЫ ВОСПРИЯТИЯ

Различают восприятие непреднамеренное (или непроизвольное) и преднамеренное (произвольное). При непреднамеренном восприятии мы не руководствуемся заранее  поставленной целью или задачей  — воспринять данный предмет. Восприятие направляется внешними обстоятельствами. Преднамеренное восприятие, напротив, с самого начала регулируется задачей  — воспринять тот или иной предмет  или явление, ознакомиться с ним. Преднамеренное восприятие может быть включено в какую-либо деятельность и осуществляться по ходу ее выполнения. Но иногда восприятие может выступать  и как относительно самостоятельная деятельность.

Восприятие как самостоятельная  деятельность особенно ясно выступает  в наблюдении, которое представляет собой преднамеренное, планомерное  и более или менее длительное (хотя бы и с промежутками во времени) восприятие с целью проследить течение  какого-либо явления или те изменения, которые происходят в объекте восприятия.

Наблюдение - это активная форма чувственного познания человеком  действительности. При наблюдении как  самостоятельной целенаправленной действительности уже с самого начала предполагается словесная формулировка целей и задач, направляющих наблюдение на определенные объекты.

Длительные упражнения в  наблюдении приводят к развитию наблюдательности, т.е. умения подмечать характерные, но малозаметные, на первый взгляд, кажущиеся  малосущественными особенности предметов.

Чтобы развить наблюдательность, нужна такая организация восприятия, которая соответствовала бы всем необходимым условиям его успешности: ясность задачи, предварительная  подготовка, активность наблюдения, его  систематичность, планомерность и  т.д. Наблюдательность необходима во всех областях жизни и деятельности человека. Развитию наблюдательности, точности и многогранности восприятия необходимо уделять серьезное внимание уже  в детском возрасте, особенно в процессе игры и обучения.

Итак, восприятие - это наглядно-образное отражение действующих в данный момент на органы чувств предметов и явлений действительности в совокупности их различных свойств и частей.

СВОЙСТВА ВОСПРИЯТИЯ

ПРЕДМЕТНОСТЬ

Предметность восприятия выражается в так называемом акте объективации, т.е. в отнесении сведений, получаемых из внешнего мира, к этому  миру. Предметность, не будучи врожденным качеством, выполняет ориентирующую  и регулирующую функцию в практической деятельности. И. М. Сеченов говорил, что предметность формируется на основе процессов, в конечном счете всегда внешне двигательных, обеспечивающих контакт с самим предметом. Без участия движения наши восприятия не обладали бы качеством предметности, т.е. отнесенностью к объектам внешнего мира.

Предметность как качество восприятия играет особую роль в регуляции  поведения. Обычно мы определяем предметы не по их виду, а в соответствии с  их практическим назначением или их основным свойством.

ЦЕЛОСТНОСТЬ

В отличие от ощущения, отражающего  отдельные свойства предмета, восприятие дает целостный его образ. Он складывается на основе обобщения знаний об отдельных свойствах и качествах предмета, получаемых в виде различных ощущений.

Компоненты ощущения настолько  прочно связаны между собой, что  единый сложный образ предмета возникает  даже тогда, когда на человека непосредственно  действуют только отдельные свойства или отдельные части объекта (бархат, мрамор). Впечатления эти возникают  условнорефлекторно вследствие образовавшейся в жизненном опыте связи между зрительными и тактильными раздражениями.

СТРУКТУРНОСТЬ

С целостностью восприятия связана и его структурность. Восприятие в значительной мере не отвечает нашим мгновенным ощущениям  и не является простой их суммой. Мы воспринимаем фактически абстрагированную из этих ощущений обобщенную структуру, которая формируется в течение некоторого времени.

Если человек слушает  какую-нибудь мелодию, то услышанные ранее  ноты еще продолжают звучать у  него в уме, когда поступает новая  нота. Обычно слушающий понимает музыкальную вещь, т.е. воспринимает ее структуру в целом. Очевидно, что последняя из услышанных нот сама по себе не может быть основой для такого понимания — в уме слушающего продолжает звучать вся структура мелодии с разнообразными взаимосвязями входящих в нее элементов. Аналогичен процесс восприятия ритма.

Источники целостности и  структурности восприятия лежат  в особенностях самих отражаемых объектов.

КОНСТАНТНОСТЬ

Константностью восприятия называется относительное постоянство  некоторых свойств предметов при изменении его условий. Благодаря свойству константности, состоящему в способности перцептивной системы (совокупность анализаторов, обеспечивающих данный акт восприятия) компенсировать эти изменения, мы воспринимаем окружающие нас предметы как относительно постоянные. В наибольшей степени константность наблюдается при зрительном восприятии цвета, величины и формы предметов.

ОСМЫСЛЕННОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ

Хотя восприятие возникает  при непосредственном действии раздражителя на органы чувств, перцептивные образы всегда имеют определенное смысловое  значение. Восприятие у человека теснейшим  образом связано с мышлением. Сознательно воспринимать предмет  — значит мысленно назвать его, т. е. отнести к определенной группе, классу, обобщить его в слово. Даже при виде незнакомого предмета мы пытаемся установить в нем сходство со знакомыми.

Восприятие не определяется просто набором раздражителей, воздействующих на органы чувств, но представляет собой  постоянный поиск наилучшего толкования, имеющихся данных.

АППЕРЦЕПЦИЯ

Восприятие зависит не только от раздражения, но и от самого субъекта. Воспринимают не глаз и ухо, а конкретный живой человек, и  поэтому в восприятии всегда сказываются  особенности личности человека. Зависимость  восприятия от содержания психической  жизни человека, от особенностей его  личности, называется апперцепцией.

При предъявлении испытуемым незнакомых фигур уже на первых фазах  восприятия они ищут эталоны, к которым  можно было бы отнести воспринимаемый объект. В процессе восприятия выдвигаются  и проверяются гипотезы о принадлежности объекта к той или иной категории. Таким образом, при восприятии активизируется следы прошлого опыта. Поэтому один и тот же предмет может по-разному  восприниматься различными людьми.

Содержание восприятия определяется и поставленной перед человеком  задачей, и мотивами его деятельности; в его процессе участвуют установки, эмоции, которые могут изменять содержание восприятия. Это необходимое условие  ориентировки человека в окружающей среде.

ТИПЫ ВОСПРИЯТИЯ

 Существуют четыре основные типы восприятия - визуальный (зрительный), аудиальный (слуховой), кинестетический (двигательный) и дигитальный (мыслительный). Это определяется тем, какая из сенсорных систем у человека развита лучше: слуховая, зрительная, кинестетическая или мыслительная. Человек неосознанно старается использовать преимущественно ту систему, которая у него более развита.

Каждый человек, так или  иначе, использует все четыре сенсорные  системы, но одна из них обязательно  доминирует. Поэтому для установления доверительного контакта с клиентом, нужно использовать те же слова, мимику, темп речи, частоту дыхания, которые  соответствуют его типу восприятия.

Для того чтобы определить тип восприятия собеседника, продавцу нужно внимательно слушать и  наблюдать за манерой поведения  своего потенциального покупателя. У  людей разных типов свои специфические  особенности в поведении, типе тела и движениях, в речи, дыхании, свой стиль одежды. Итак, кто же ваш  собеседник -визуал, аудиал, кинестетик или дигитал? В этом номере мы подробно рассмотрим наиболее распространенный тип восприятия.

ВИЗУАЛЫ

У визуалов есть определённые секреты в мимике лица. Когда они что-то пытаются вспомнить, взгляд направлен вверх-влево. Когда их взгляд направлен вверх-вправо, они рисуют образы будущего, придумывают. Первый признак того, что перед вами задумавшийся визуал – это расфокусированный взгляд куда-то прямо и вдаль (обычно в таких случаях говорят, что задумались). Если вы точно знаете, что человек напротив — визуал в большей степени, его достаточно просто подловить на лжи или не искренности. При этом его глаза ответят за него. Когда при ответе на конкретный вопрос взгляд устремлен вверх и вправо, человек неискренен. Он думает о будущем, рисует в воображении события, которые еще не произошли. Но если он вспоминает о том, что было на самом деле в прошлом, взгляд будет направлен вверх и влево.