Эмоциональное выгорание у медицинских работников с разным уровнем тревожности

       У медработников со стажем работы от 5 до 15 лет показатели фаз напряжения имеют тенденцию к снижению. Это объясняется определенным уровнем адаптации. Но для данной группы медработников характерны высокий уровень сопротивляемости и устойчивости.

      Наиболее устойчивыми к синдрому “эмоционального выгорания” оказалась группа медработников со стажем от 10 до 15 лет. Этот период деятельности связан с достижением определенного профессионального мастерства. В психологии труда данный профессиональный период называют периодом полной и устойчивой компенсации.

3.2. Основные направления профилактики синдрома “эмоционального выгорания”

1. Просветительная работа  о сущности и последствиях  профессиональной деформации.

2. Создание комнат “психологической  разгрузки” в лечебных учреждениях  для медперсонала.

3. Организация работы клинического  психолога.

4. Создание благоприятного психологического климата в коллективе.

5. Организация наставничества.

6. Учет мнения сотрудников  при выборе предпочтительного  коллеги.

7. Психологическое консультирование  как возможность проработки профессиональных  и личных проблем.

8. Проведение групповых методов работы – тренингов, антистрессовых программ.

9. Посильное решение жилищно-бытовых  вопросов.

10. Активный отдых, санаторно-курортное  лечение.

11. Постоянная внутренняя  работа медицинского работника  над собой, переосмысление поведения, рефлексия эмоциональных состояний.

3.3. Таким образом, результаты проведенного уровня исследования позволили сделать следующие выводы:

1. Проблема синдрома “эмоционального  выгорания” является актуальной  в медицинской деятельности.

2. Синдром оказывает негативное влияние на здоровье медработников.

3. Выраженность фаз синдрома  не носит монотонный возрастающий  характер, существует определенная  закономерность его проявления, зависящая от возрастных и  профессиональных кризисов личности  медработника.

        Таким образом, результаты исследования подтверждают гипотезу, что синдром “эмоционального выгорания” развивается в процессе профессиональной деятельности и детерминируется таким объективным фактором, как стаж работы.

 

 

 

 

 

 

 
                                             Заключение

        В ходе данной работы мы изучали эмоциональное выгорание у медицинских работников с разным уровнем тревожности. При изучении нами были выполнены все поставленные задачи: провели теоретический анализ литературы по проблеме исследования, эмпирически исследовали эмоциональное выгорание и тревожность у медицинских работников, обобщили результаты исследования, сформулировали выводы и практические рекомендации.  
       Для решения задачи по изучению эмоционального выгорания у медицинских работников мы использовали методику диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко, в ходе которой мы обнаружили, ведущими симптомами во всем синдроме «эмоционального выгорания» являются симптом «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и симптом «Переживание психотравмирующих обстоятельств». Это означает, что испытуемые неадекватно «экономят» на эмоциях, ограничивают эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования на ситуации. Действует принцип «хочу или не хочу»: сочту нужным – уделю внимание подопечному, партнеру, будет настроение – откликнусь на его состояние и потребности. Они проявляют эмоциональную черствость, неучтивость, равнодушие. У испытуемых накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений «выгорания». 
       Для решения задачи по изучению тревожности у медицинских работников мы использовали методику измерения уровня тревожности Тейлора (Адаптация Т.А.Немчинова), в ходе которой мы обнаружили высокотревожные эмоционально острее, чем низкотревожные, реагируют на сообщения о неудаче. Высокотревожные люди хуже, чем низкотревожные, работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи. 
       Для того чтобы эмпирически установить взаимосвязь эмоционального выгорания с тревожностью у медицинских работников мы использовали метод математической статистики (коэффициент ранговой корреляции Спирмена) и получили следующие результаты: изучаемые характеристики (эмоциональное выгорание и тревожность) находятся в статистически значимой взаимосвязи. Это означает, с увеличением показателей эмоционального выгорания тревожность будет увеличиваться, и наоборот. 
      Так как данная проблема очень актуальна в современном обществе, ее необходимо глубже изучать руководителям медицинских учреждений. 
Необходимо в дальнейшем изучать факторы, влияющие на тревожность (наличие невротического конфликта, психосоматических заболеваний и т.д.); рассмотреть возможности разработки, проведения и оценки эффективности коррекционных программ для медицинских работников; изучить динамику тревожности и эмоционального выгорания на протяжении работы в медицинском учреждении.

 
                                            Рекомендации

Чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания.

 Старайтесь рассчитывать, обдуманно распределять все свои нагрузки. 
Учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой. 
Проще относитесь к конфликтам на работе. 
Чтобы обрести спокойствие и избабиться от тревог, следуйте правилу: 
Не подражайте другим, найдите себя и будьте самим собой.  
Если вам достался лимон, делайте лимонад. 
 
Синдром “эмоционального выгорания” можно преодолеть, соблюдая ряд условий:

 

• старайтесь рассчитывать, обдуманно распределять все свои нагрузки;
• учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой;
• проще относитесь к конфликтам на работе;
• как ни странно это звучит – не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими.

         Разработка данной проблематики представляется актуальной в связи с прямым отношением синдрома “эмоционального выгорания” к сохранению здоровья, психической устойчивости, надежности и профессиональному долголетию специалистов, включенных в длительные межличностные коммуникации.

                                      ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

 

            Если вы ощущаете эмоциональное напряжение или затрудняетесь оценить свое эмоциональное состояние, но отмечаете в своей жизни наличие многих перечисленных факторов, заполните специальную анкету. Она предназначена для самооценки психологического состояния. При стремлении к объективности вы сможете определить у себя начальные признаки хронического утомления и переутомления, снижения устойчивости к стрессам и ухудшения физического состояния и вовремя принять нужные меры.

 

                       Помните: работа – лишь часть жизни.

 
 

 

                            Список литературы

1. Абрамова, Г.С. Практическая психология / Г.С. Абрамова. – М.: Академия, 1997. – 368 с. 

2. Акиндинова, И.А. Эмоциональное выгорание  в профессиональной деятельности  педагога: проявления и профилактика / И.А.Акиндинова, А.А.Баканова // Педагогические вести. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. – № 25. – С. 1-13. 

3. Астапова, В.М. Тревога и тревожность / В.М. Астапова. – СПб.: Питер, 2001. – 256 с. 

4. Бодров В.А. Информационный стресс / В.А.Бодров. – М.: ПЕРСЭ, 2000. -352с. 

5. Бойко, В.В. Энергия эмоций в  общении: взгляд на себя и на  других / В.В.Бойко. - М., 1996. – 244 с. 

6. Бойко. В.В. Правила эмоционального  поведения: Методическое пособие / В.В.Бойко. – СПб., 1997.- 156 с. 

7. Боллз, Э.В. Учитесь жить с Синдромом  Хронической Усталости / Э.В. Боллз. - М.: Изд-во МГУ, 1995. – 122с. 

8. Вальчук Э.А. Организация работы  среднего медицинского персонала  по этапам оказания медицинской  помощи / Э.А. Вальчук, П.Н. Михалевич // Тез. докл. пленума Белорусского общества терапевтов, Гомель, I ч.-1999.-с.34-35. 

9. Вальчук, Э.А. Сестринское дело  в Республике Беларусь: состояние  и перспективы / Э.А. Вальчук, Г.Е. Пецевич // Медицинская сестра на рубеже  ХХI века Сб.научн.работ.-Гродно, 2002.- С.137-139. 

10. Вечер, Л.С. Секреты делового общения / Л.С.Вечер. – Мн., 1996. – 367 с. 

11. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н.Е.Водопьянова, Е.Старченкова – Санкт-Петербург. [и др.]: Питер: Питер Принт, 2005. – 336с. 

12. Вопросы психологии, 2008, № 2, с. 3- 16. 

13. Гринберг, Дж. Управление стрессом /Дж. Гринберг. – СПб.: 2002. – 496 с. 

14. Захарова, В.П. Методы практической  психологии общения: Учеб. Пособие / В.П. Захарова, Е.В. Сидоренко. – Л., 1990.- 196 c. 

15. Зеер, Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф.Зеер.– 2-е изд., перераб., доп.– М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003.– 336 с. 

16. Кадьченко, Е.И. Медико-гигиенические  аспекты образа жизни врачей // Советское здравоохранение. 1987. №6. с.37-39. 

17. Климов, Е.А. Введение в психологию  труда / Е.А.Климов. - М.: 1998. – 350 с. 

18. Конечный, Р. Психология в медицине / Р. Конечный, М. Воухал. Прага, 1990. – 412 с.