Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2015 в 21:34, контрольная работа
Краткое описание
Опрос – психологический вербально - коммуникативный метод, заключающийся в осуществлении взаимодействия между интервьюером и опрашиваемыми посредством получения от субъекта ответов на заранее сформулированные вопросы. Иными словами, опрос представляет собой общение интервьюера и респондента, в котором главным инструментом выступает заранее сформулированный вопрос.
Забастовка - это форма
коллективного трудового спора. Это временный
добровольный отказ работников от выполнения
трудовых обязательств (полностью или
частично) в целях разрешения коллективного
трудового спора. Забастовка - крайняя,
исключительная мера борьбы. Она применяется
наемными работниками для достижения
своих целей и принуждения работодателя
и его представителей к выполнению требований
работников, т.е. является своеобразным
методом урегулирования уже вышедшего
из латентной (скрытой) стадии коллективного
трудового конфликта.
Выделяют следующие
виды забастовки:
1) "обычная забастовка"
- работники прекращают производство
и оставляют свои рабочие места.
Выпуск продукции полностью прекращается;
2) "работа по правилами,
или "итальянская забастовка" - работники
не прекращают производство, а, наоборот,
в процессе производства строго следует
всем правилам производства, правилам
технической эксплуатации оборудования,
техники безопасности и т.д. Строжайшее
соблюдение все этих правил обычно приводит
к тем или иным сбоям в работе предприятий,
организаций, учреждений. Такие забастовки
не урегулированы действующим законодательством
- находятся вне правового регулирования.
Претензий к работникам, включившимся
в такую забастовку, практически невозможно
предъявить;
3) "замедление
работы" - по сравнению с "обычной
забастовкой" она носит как
бы половинчатый характер: производство
продукции не прекращается полностью,
а лишь сокращаются ее объемы;
4) "пульсирующая
забастовкам" - частичное, кратковременное
прекращение работы работниками всего
предприятия или работниками, чей труд
определяется тем или иным этапом технологии
производства (слесари-ремонтники, сборщики,
токари, снабженцы и т. д.).
Таким образом, проблема
трудовых конфликтов в современной России
вышла на передовые рубежи. Решить эту
проблему, или хотя бы приуменьшить ее
остроту, возможно лишь, опираясь на систему
социального партнерства. С его помощью
можно осуществлять регулирование социально-трудовых
отношений, преодолевать дефицит конструктивного
диалога между работниками и работодателями,
их взаимную необязательность, неумение
вырабатывать правила игры и жестко их
придерживаться в рамках трудовых отношений.
Мотивация персонала
Мотивация сотрудников является
одним из самых главных вопросов руководителей
и менеджеров по персоналу уважающих себя
компаний. Что движет людьми, пришедшими
в компанию? Какие цели - личные и профессиональные
- они преследуют? Чем можно их заинтересовать?Считается,
что в основе поведения всегда лежит мотивация,
за исключением деятельности, основанной
на безусловных рефлексах. В психологии
мотив - это то, что активизирует поведение,
либо поддерживает и направляет его. Это
определение мотива отличается от обыденного
представления, согласно которому мотив
аналогичен причинам, объясняющим, почему
человек поступил так, а не иначе, и, как
правило, скрытым, а не лежащим на поверхности.
Активация - вся совокупность
факторов, влияющих на уровень возбуждения
и тонус нервной системы.
Стимуляция - предъявление внешнего
фактора с целью пробуждения, усиления
и ускорения мыслительных, эмоциональных
и поведенческих реакций.
Манипуляция - скрытое побуждение
другого человека к переживанию определенных
состояний, принятию решений и выполнению
действий, необходимых для достижения
инициатором своих собственных целей.
Мотивация как мотивационный
менеджмент - система действий по активизации
мотивов другого человека. Мотивация подразумевает
создание условий, когда у человека пробуждаются
его собственные мотивы. Мотивирование
- это, в сущности, создание обогащенной
стимулами и возможностями среды, в которой
человек актуализирует свои мотивы.
Существует несколько теорий
мотивации. Теории, рассмотренные ниже,
ни в коем случае не исчерпывают полный
перечень теорий мотивации, предложенных
учеными - бихевиоралистами. Но эти теории
оказали самое большое влияние на теорию
организации.
Список литературы:
1. Кравченко А.И. Основы
социологии: Учеб. пособ. Для студентов
средних и спец. уч. завед. – Екатеринбург:
Деловая книга, М.: Логос, 1998 – 384 с.