1) Выявление цели и
задач наблюдения. Цель определяет
направленность наблюдения. В зависимости
от цели исследования задачами
наблюдения могут быть: предварительная
ориентировка в объекте наблюдения
(в составе исследуемой совокупности,
в специфике ее деятельности,
в существующей социальной ситуации
и т.п.), получение интересующей
наблюдателями информации, уточнение
и проверка результатов, полученных
при помощи других методов,
выдвижения предварительных гипотез
и их проверка.
2) Выявление объекта и
предмета наблюдения. В качестве
объекта наблюдения могут выступать
отдельные индивиды, их различные
общности и группы, способы их
деятельности. Предметами наблюдения
могут стать вербальные и невербальные
акты поведения отдельных индивидов,
их групп (семейных, профессиональных
и др.), а также более обширных
общностей (этносов, территориальных
структур - городов, регионов и
т.п.), определенные ситуации, в которых
оказываются изучаемые индивиды
и социальные общности.
3) Выбор способа наблюдения,
как более эффективно обеспечивающего
сбор необходимой информации - включенное,
не включенное и иные виды
наблюдения.
4) Определение способов
регистрации наблюдаемого объекта,
его действий и изменений. Регистрация
результатов наблюдения может
осуществляться в специально
разработанных карточках и протоколах
наблюдений, в блокнотах, в звуко-
и видеозаписях, в кино- и фотодокументах.
5) Осуществление контроля
наблюдения. Оно может быть реализовано
путем обращения к документам,
связанным с исследуемыми событиями
и ситуациями, верификации (проверки)
результатов собственных наблюдений
с наблюдениями, выполненными другими
квалифицированными наблюдателями
и т.п.
6) Обработка и интерпретация
полученной информации может
осуществляться как традиционными
методами - логическое обобщение
полученных эмпирических данных,
построение выводов и т.п., так
и методами обработки массивов
полученной информации посредством
компьютеров. Во втором случае
необходимо применение стандартизированных
карточек регистрации наблюдений.
7) Составление отчета
о результатах наблюдения и
полученных выводах. Такой отчет
должен содержать документацию
об объекте, предмете, времени,
месте и обстоятельствах произведенного
наблюдения; информацию о способе
наблюдения и роли наблюдателя;
характеристику наблюдаемых индивидов,
социальных групп, способов их
общения и деятельности в определенных
ситуациях; рекомендации по практической
реализации полученной в процессе
наблюдения социологической информации.
В плане организации и
проведения социологического наблюдения
определяются сроки проведения наблюдения
и его основные этапы, устанавливаются
средства сбора информации, сроки и типы
подготовки необходимой документации
(тиражирование карточек, инструкций,
бланков протоколов, подготовка технического
оборудования - диктофонов, видеоаппаратуры
и т.п.), виды отчетности и сроки ее представления
заинтересованным организациям.
В зависимости от целей
и задач осуществляемого социологического
наблюдения положения и роли наблюдателя
в изучаемой ситуации, по степени формализации
исследовательской процедуры, условиям
ее организации выделяется несколько
видов наблюдения. Основные из них сводятся
к следующему.
1) Нестандартизированное
(неструктурализованное) наблюдение
- это такой способ изучения
социальных явлений и процессов,
при котором определен только
объект наблюдения, но исследователь
не определяет заранее, какие
именно элементы изучаемого процесса,
события, ситуации и т.п. он
будет наблюдать. Этот вид наблюдения
чаще всего применяется на
начальной стадии социологического
исследования с целью определения
проблемной ситуации.
2) Стандартизированное (структурализованное)
наблюдение - такой способ сбора
эмпирической социологической информации,
при котором заранее определен
не только объект и предмет
исследования, но и состав элементов
изучаемого процесса, которые имеют
наиболее существенное значение
для достижения намеченных целей
и решения задач, стоящих перед
исследователем (исследовательским
коллективом). Оно может быть использовано
как основной метод сбора информации
для точного описания предмета
исследования и в качестве
способа проверки результатов,
полученных другими методами, уточнения,
корректировки их. Его применение
требует хорошего предварительного
знания предмета исследования
и предварительной стандартизации
категорий, применяемых в процессе
наблюдения, определения подлежащих
наблюдению факторов и отражения
их в виде таблиц, протоколов,
карточек, технических средств, применяемых
в процессе осуществления социологического
наблюдения. Только соблюдение всех этих
условий делает стандартизированное наблюдение
контролируемым и результативным.
3) Не включенное (внешнее)
наблюдение - это такой способ
социологического исследования, при
котором исследователь находится
вне изучаемого объекта, изучает
его как бы со стороны. Наблюдатель
в таком случае не включается
в ход событий, не участвует
в них, не задает вопросов
наблюдаемым индивидам, как бы
отстранен от них, просто регистрируя
происходящее под углом зрения
целей и задач исследования. Оно
применяется для описания социальной
ситуации, в условиях которой
происходят интересующие наблюдателя
события.
4) Включенное наблюдение
- это такой способ социологического
исследования, при котором наблюдатель
в той или иной степени непосредственно
включен в изучаемый социальный
процесс, находится в прямом
контакте с изучаемыми индивидами
и группами и участвует вместе
с ними в определенной сфере
деятельности.
В зависимости от места
и роли наблюдателя различаются
четыре типа включенных наблюдений. Первый
из них - полное включение, когда наблюдение
производится скрытно, изнутри исследуемой
группы или общности, а истинное
лицо и цели наблюдателя неизвестны
наблюдаемым личностям. При полном
включении социолог действует в
исследуемой общности в качестве
ее активного члена, а остальные
ее члены не подозревают, что в
их среде находится исследователь.
Примером такого полного включения
может служить деятельность одного
из сотрудников Института социологии
Национальной Академии наук Беларуси
в качестве рабочего одного из цехов
Минского мотовелозавода. В течение
полугодовой работы он сумел обстоятельно
изучить отношение рабочих, служащих
и специалистов к труду, заработной
плате, руководящему составу предприятия
и происходящим в стране социально-экономическим
и политическим изменениям.
Вторым типом включенного
наблюдения исследователя, при которой
последний не скрывает своей роли,
является наблюдатель жизни определенного
коллектива в различных ситуациях.
Именно таким образом ведет себя
заводской социолог, который является
членом того же предприятия, что и
изучаемый им производственный коллектив
цеха или участка, смены и т.п.
В таком случае наблюдаемый коллектив
довольно быстро адаптируется к присутствию
наблюдателя и при положительном
отношении к целям исследования
начинает активно помогать ему в
сборе интересующего исследователей
эмпирического материала. В данном
случае позиция исследователя может
быть охарактеризована как "участник-наблюдатель".
Третий тип включенного
наблюдения характеризуется положением
и ролью исследователя в качестве
"наблюдателя-участника". В таком
случае контакт наблюдателя с
членами коллектива минимален, исследователь
не скрывает своих целей, но осуществляемое
им наблюдение носит более формальный
характер. Примерами такого наблюдения
могут служить осуществляемые на
предприятиях хронометражи затрат рабочего
времени или определение роли
освещенности, запыленности цеха на производительность
труда работающих.
Четвертый тип включенного
наблюдения характеризуется позицией
исследователя как полного наблюдателя.
В этой ситуации исследователь выполняет
функции наблюдателя, не взаимодействуя
с участниками наблюдаемой ситуации.
Он выполняет свою роль образом, очень
сходным с не включенным наблюдением.
5) Полевое наблюдение
отличается тем, что проводится
в реальной жизненной ситуации,
в естественной обстановке, в
непосредственном контакте исследователя
с изучаемым объектом. Большинство
стандартизированных, не стандартизированных,
включенных наблюдений проводится именно
в форме полевого наблюдения.
6) Лабораторное наблюдение
- такой тип сбора эмпирической
социологической информации, который
осуществляется в искусственно
созданных для наблюдаемой группы
и контролируемых исследователями
условиях. При проведении такого
наблюдения социологи довольно
четко используют различные технические
средства для фиксации поведения
группы в измененных условиях
и ситуациях, в которых осуществляются
действия специально подобранных
для лабораторного исследования
участников.
7) Систематическое наблюдение
- такой тип исследования, который
проводится по четко определенному
графику, с регулярной фиксацией
заранее обусловленных признаков,
ситуаций, процессов и действий.
Оно позволяет выявить динамику
изучаемых процессов и событий.
Таковым, например, является изучение
поведения людей на протяжении
месяца или года (с определенным
интервалом) при перемещении их
на работу (с целью установления
желательной ритмики движения
транспорта) или у обменных пунктов
(для определения реагирования
населения на изменение курса
валют).
8) Эпизодическое наблюдение
- это фиксация изучаемых явлений
и событий при отсутствии четкого
регламента регистрации их в
определенных временных интервалах
или по различным этапам их
протекания.
9) Случайное наблюдение -
это социологическое исследование,
при котором единицы и сроки
наблюдения заранее не предусматриваются,
а исследователь наблюдает и
фиксирует интересные, заслуживающие
внимания, с его точки зрения,
факты и события социальной
жизни. Такое наблюдение возникает
и в таком случае, когда социолог
при проведении систематического
наблюдения сталкивается и интересным
фактом или событием, имеющим непосредственное
отношение к изучаемому объекту, но не
предусмотренным заранее исследовательским
проектом. Например, при изучении влияния
заработной платы на отношение людей к
труду может обнаружиться и влияние содержания
досуга на трудовую деятельность, тогда
социологу полезно понаблюдать, каким
образом такое влияние осуществляется.
10) Одномоментное наблюдение
- такое наблюдение, в котором
фиксируется одно явление или
событие, происходящее в определенном
месте и в определенное время,
например, осуществляемое социологом
не включенное наблюдение за
митингом определенной политической
партии или движения.
11) Панельное наблюдение
- это процесс неоднократного, протяженного
во времени, проводимого через
определенные интервалы, систематического
и организованного наблюдения
за одним и тем же объектом,
имеющее целью выявить происходящие
в нем изменения.
12) Контролируемое наблюдение
осуществляется целенаправленно
по заранее подготовленной программе,
с применением стандартизированных
планов и документации для
получения достоверной информации
об изучаемом объекте и проверки
гипотез. Контроль организуется
путем увеличения количества
наблюдателей и сравнения результатов
их наблюдений, а также через
интенсификацию процесса - проведением
оргии наблюдений за одним
и тем же объектом.
13) Неконтролируемое наблюдение
осуществляется наблюдателем при
изучении им реальных жизненных
ситуаций без строгого плана
и применения заранее подготовленной
документации.
Очень важно при организации
и проведении социального наблюдения
учитывать его достоинства и недостатки.
Самое главное достоинство этого метода
- непосредственность наблюдения изучаемого
объекта, что бывает иногда незаменимым
на начальных этапах исследования. Это
позволяет исследователю уточнить проблему,
более четко определить объект и предмет
исследования. Второе достоинство метода
наблюдения - его гибкость и многовариантность,
имеющие важное значение при изучении
социальных явлений и процессов. Третье
его достоинство - дешевизна, малозатратность
проведения социологического наблюдения.
В то же время метод наблюдения
обладает и рядом недостатков. Самый
существенный из них - возможность неоправданного
вмешательства исследователя в
ход естественного процесса, так
как присутствие наблюдателя
в большинстве случаев накладывает
определенный, чаще всего негативный,
отпечаток на поведение исследуемых
индивидов и групп. Второй недостаток
заключается в невозможности
применения метода наблюдения к большим
социальным совокупностям, таким, например,
как нация. Третий недостаток состоит
в том, что наблюдение дает возможность
получать только качественные, а не
количественные характеристики изучаемых
явлений и процессов социальной
действительности.
Применение метода наблюдения
в социологии предъявляет высокие
требования к личности наблюдателя.
Важное значение имеют уровень его
профессиональной компетентности и
квалификации, умение входить в контакт
с наблюдаемыми индивидами и группами,
находить с ними общий язык, высокое
развитие способности концентрировать
внимание на наиболее существенных особенностях
и чертах наблюдаемых событий, действий
и ситуаций. Наблюдатель должен быть
постоянно сосредоточен, непрерывно
контролировать свои действия, чтобы
их влияние на наблюдаемую ситуацию
было минимальным и не приводило
к искажению получаемого в
процессе наблюдения результата.