Управление качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 10:21, реферат

Краткое описание

Достижение целей процесса проектирования и разработки зависит не только от эффективной реализации рассмотренных функций, но и от применения определенных методов и инструментов управления качеством продукции. Неверно выбранный путь достижения цели, использование неадекватных ситуации методов принятия решений могут привести к финансовым потерям, к тому, что важнейшая цель процесса проектирования и разработки - создание продукции, удовлетворяющей требованиям потребителей, - не будет достигнута.

Содержание

1. Методы управления качеством в процессе проектирования и разработки.....3
2. Управление персоналом в процессе обеспечения качества…………………..9
Список используемой литературы………………………………………………..18
 

Скачать в ZIP архиве (37.15 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

upravlenie_kachestvom.docx

— 39.93 Кб (Скачать файл)

 

Список используемой литературы.

  1. Аристов О. В. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М,             2010. – 239 с.
  2. Басовский Л. Е. Управление качеством: учеб. / Л. Е. Басовский,                    В.Б. Протасьев. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 211 с.
  3. Горбашко Е. А. Управление качеством: учеб. пособие / Е. А. Горбашко. - СПб.: Питер, 2008. - 382 с.
  4. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 – СПб.: Питер, 2004. – 128 с.
  5. Семин О. А. Сервис в торговле. В трех книгах. Книга первая. Маркетинг и управление качеством в торговле: учебное пособие / О. А. Семин,                    В. А. Сайдашева, В. В. Панюкова - 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2006. - 216 с.

 


Информация о работе Управление качеством