Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2014 в 10:33, контрольная работа
Цель работы изучить страховую компанию «Росгосстрах».
Задачи работы:
рассмотреть общие сведения о страховой компании «Росгосстрах»;
определить условия договора страхования «Росгосстрах»;
исследовать отзывы клиентов страховой компании «Росгосстрах».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РОСГОССТРАХ»......4
1.1 Основные виды и формы страхования……………………………………4
1.2 История страховой компании…………………………………….………..5
1.3 Преимущества и недостатки для компании и для клиента того или иного вида страхования…………………………………………………..10
2 УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАИЯ «РОСГОССТРАХ»……..…. …….12
2.1 Убытки (потери) застрахованного в случае досрочного расторжения договора страхования ………………………………………….....……...12
2.2 Уплата страховых взносов клиентами ………………………..………...12
2.3 Сроки выплат средств в результате наступ¬ления страхового случая....13
2.4 Сроки выплат средств в результате завершения срока страхования......14
2.5 Место получения страховых выплат клиентами…….…………….…....14
3 ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РОСГОССТРАХ»….15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………17
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………18
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Договор (полис) страхования ответственности за вред, причиненный недостатками товаров, работ, услуг………19
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Договор (полис) страхования ответственности лиц, оказывающих профессиональные услуги……………..….20
2.2 Уплата страховых взносов клиентами
Страховая премия (страховые взносы) может быть уплачена страхователем путем наличного или безналичного расчета, единовременно или в рассрочку. Порядок и сроки оплаты страховой премии указываются в договоре страхования.
Днем уплаты страховой премии считается день:
В случае неуплаты страховой премии или первого страхового взноса в установленные договором страхования сроки и в установленной сумме, договор страхования считается не вступившим в силу.
Если договором страхования предусмотрено внесение страховой премии в рассрочку, то страховые взносы уплачиваются страхователем в сроки и в размере, указанные в договоре страхования.
В случае неуплаты страхователем страховой премии (страхового взноса) в предусмотренные договором страхования сроки, или уплаты ее в меньшей, чем предусмотрено договором сумме, страхование, обусловленное договором страхования, не распространяется на события, имеющие признаки страхового случая, происшедшие в период с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в договоре страхования как дата уплаты страховой премии (страхового взноса), если иное не предусмотрено договором страхования.
2.3 Сроки выплат средств в результате наступления страхового случая
При наступлении страхового случая необходимо:
Страховая компания после предоставления документов, осмотра, экспертизы и факта признания страхового случая выплачивает страховую выплату.
Сроки страховой выплаты зачастую
устанавливаются договором страхования
(например, выплаты по ОСАГО в течение
30 дней) и начинают течь с того момента,
когда страхователь или
За задержку выплаты по вине страховщика он должен уплатить страхователю штраф в размере 1% подлежащего выплате страхового возмещения за каждый день просрочки.
2.4 Сроки выплат в результате завершения срока страхования
По окончании срока, предусмотренного договором страхования, договор страхования прекращает действовать, и обязательства, взятые на себя страховщиком по договору, считаются выполненными, даже если страховые случаи не произошли и выплат страховщик не производил.
Если произошел страховой случай,
то окончание срока страхования не освобождает
страховщика от обязанности выплатить
страховое возмещение по страховым случаям,
Срок страховой выплаты устанавливается в договоре страхования, а по обязательному страхованию регламентируется в федеральном законе.
2.5 Место получения страховых выплат клиентами
Страховая компания производит страховую выплату указанным в заявлении на страховую выплату способом:
3 ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РОСГОССТРАХ»
«Всем доброго времени суток. 18 февраля 2014 г. помыл автомобиль, и заметил, что задний бампер мне притерли, правую часть. Позвонил и зарегистрировал страховой случай. 19 февраля к работе приехал аварийный комиссар, сфоткал авто, заполнил документы. 25 февраля пришло смс, что направление на ремонт отправлено в выбранный мною СТОА. 27 февраля в СТОА я записался на ремонт.
В своем случае я доволен, как
компания сделала свою работу. Может быть
убыток совсем не велик, но надеюсь, зависит
не от данного факта.
Спасибо»;
«8 лет страховался, теперь требуют страховать квартиру от затопления при страховке авто, очень хочу получить от руководства разъяснение по этому вымогательству»;
«Первый опыт обращения в страховую во время поездки, приятно удивил! Такая поддержка с их стороны, организация лечения у лучшего врача в отличной клинике, подтверждение дополнительного места в самолете, такси от отеля в Зельдане до аэропорта Мюнхена. Такая поддержка и забота, даже не ожидала. Постоянные звонки с вопросом: «Как Вы? Как долетели? Чем мы еще можем помочь?». Спасибо, Росгосстрах, вы на правильном пути»;
«Люди не страхуйтесь в Росгосстрахе!!!
Компания с таким громким именем и с таким наплевательским отношением к своим клиентам.
В случае наступления страхового случая – выплачивают четверть, максимум треть от необходимой для ремонта суммы».
«Убыток 9053250 руб. Страховой случай произошел 30.01.14 г. Последний документ подали 11.02.14 г. При заключении полиса и операторы на телефоне говорят, что срок рассмотрения 10 рабочих дней. По правилам 167 срок составляет 20 рабочих дней. Сегодня 20, рабочий день... Ответ оператора как 2 недели назад: «По Вашему делу принимается решение»... И сколько ждать?».
«Обслуживание очень плохое, ничего не объясняют, вынуждают покупать дополнительное страхование жизни и здоровья, без этого не страхуют ОСАГО»;
«Самая ужасная компания».
«Да это обман Россгострах, у меня две аварии и на обе – отказ, буду судиться!!!».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенной работы выявлено, что лидирующее место по страхованию в России занимает компания «Росгосстрах».
История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.
Таким образом, цель работы достигнута, задачи – решены.
Результаты работы рекомендуется использовать при изучении страховой компании «Росгосстрах».
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Договор (полис) страхования ответственности за вред, причиненный недостатками товаров, работ, услуг
Рисунок А.1 – Договор (полис) страхования ответственности за вред,
причиненный недостатками товаров,
работ, услуг
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Договор (полис) страхования ответственности лиц, оказывающих профессиональные услуги
Рисунок Б.1 – Договор (полис) страхования ответственности лиц,
оказывающих профессиональные услуги