Законы теории организации

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ 

В настоящее время виртуальные  предприятия существуют не только в  сфере производства и товародвижения, но и в области управления финансовыми  потоками. Бурное развитие сетевых  технологий управления в процессах  реализации товаров и услуг привело  к появлению новых, но уже достаточно устоявшихся к настоящему времени  понятий, таких как электронная  коммерция, электронная торговля и  виртуальный магазин.

Электронная коммерция – это ведение бизнеса с использованием современных информационнокоммуникационных технологий. Использование сетевых технологий и развитие системы электронной коммерции ведет к революционным преобразованиям методов ведения бизнеса. Предполагается, что влияние электронной коммерции не только на отдельные предприятия, но и на всю производственно-сбытовую структуру стран в целом будет всеобъемлющим.

Под коммерческой сделкой в среде электронной коммерции (в соответствии с Федеральной целевой программой развития электронной торговли в России) понимается коммерческая или деловая операция, совершенная через компьютерную сеть, в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой передается от одного лица другому.

В системе электронной коммерции  большинство бизнеспроцессов реализуется  электронным способом на основе использования  информационно-коммуникационных технологий. При этом информация передается получателю напрямую, минуя стадию создания бумажных копий. На начальном этапе электронная  коммерция развивалась на основе использования сетевых технологий в процессах реализации товаров  и услуг, а также информационного  обеспечения решения задач управления.

Последующее, достаточно быстрое увеличение количества предприятий, использующих преимущества электронной коммерции, привело к тому, что сложилась  глобальная информационная среда, включающая в себя деловые организации самых  различных типов: предприятия торговли, покупателей, производителей товаров, финансовые учреждения, обеспечивающие бизнеспроцессы, транспортно-экспедиционные службы и многие другие. Виртуальные  организации, число которых день ото дня стремительно растет, выполняют  ряд весьма важных функций по обеспечению  экономической деятельности. В частности, сокращение времени и стоимости  проведения финансовых операций привело  к появлению виртуальных банков. Виртуальные банки-автоматы выполняют  в реальном времени весь спектр банковских операций. Первоначально они создавались  для обслуживания операций, выполняемых  юридическими лицами.

ЗАКОН ЕДИНСТВА, АНАЛИЗА И  СИНТЕЗА 

Изучение организаций как социально-экономических  объектов предусматривает обязательное использование операций анализа  и синтеза. Анализ и синтез при  исследовании процессов функционирования организации настолько переплетаются, что не могут существовать друг без  друга. Поэтому, говоря о законе единстве анализа и синтеза, следует подразумевать  их неразрывность и постоянное взаимодействие, осуществляемое в рамках диалектического  принципа единства и борьбы противоположностей. Анализ и синтез в своем единении составляют основу системного подхода  к изучению деятельности организации.

Закон единства анализа и синтеза  утверждает, что благодаря использованию  в процессах управления организацией процедур анализа и синтеза обеспечивается настройка организационной системы  на оптимальный вариант достижения поставленной цели.

Анализ, или декомпозиция, – это разделение целого на части или представление сложного объекта в виде простых составляющих. Анализ причинно-следственных связей между выделенными частями сводится к нахождению необходимых и достаточных условий для поддержания требуемого взаимодействия между этими частями целого. Суть синтеза состоит в объединении простых составляющ их объекта в единое целое. Объединение в рамках синтеза осуществляется на основе взаимной необходимости и взаимосвязи. Здесь могут помочь опыт и интуиция, причем опыт помогает при повторяющихся ситуациях, а интуиция – при новых обстоятельствах. Важно, чтобы в процессе декомпозиции не были потеряны важные свойства составных частей целого. Не менее важно, чтобы исполнители не забывали о том, что каждое подразделение в организации является лишь частью единой системы, управление любой целенаправленной динамической организационной системой предусматривает выработку и реализацию конкретных решений. Решение, принимаемое по управлению социально-экономической организацией или какой-либо ее частью, является связующим элементом между звеньями управления и звеньями, выполняющими конкретные функции. Кроме того, с помощью управляющих решений реализуется связь между отдельными звеньями системы управления. С этой точки зрения решение – это средство коммуникации между звеньями и элементами организации, в том числе и между людьми.

Как правило, решения принимаются  в соответствии с иерархией распределения  властных полномочий, определяемой организационной  структурой. Звенья верхних ступеней иерархии принимают решения по управлению подчиненными им звеньями нижних ступеней иерархии. Эффективность принимаемых  управленческих решений определяет выживаемость организации в условиях острой конкурентной борьбы.

СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 

Новые информационные технологии, сетевые  коммуникации и автоматизация управленческого  труда способствуют усилению позитивного  действия объективных законов организации  и совершенствованию принципов  управления. Специфические законы отражают: неразрывную связь всех звеньев  организации; пропорциональность производства и управления; переход от администрирования  к стратегическому планированию; упреждающее управление; воздействие  технологических новаций на развитие социально-экономических организационных  систем; требования экономии времени  и интеллектуального ресурса  персонала организации. Закон своеобразия. Предусматривает существование  для каждой организации наилучшей  и только ей присущей структуры производства и управления.

Закон социальной гармонии. Ориентирует  к тому, что в каждой организации  развитие социальной сферы увеличивает  производительность труда сотрудников  благодаря повышению их эмоционального уровня и активизации трудовой деятельности. Закон социальной загрузки. Устанавливает, что для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности.

Сфера действия электронной коммерции  постоянно расширяется. В Российском Интернете действуют две виртуальные  юридические фирмы. Закон эффективного восприятия и запоминания информации. Предполагает, что процессы восприятия и запоминания информации реализуются  наиболее эффективно, если они приближаются к процессу мышления. Закон эффективного осмысления. Координирует на эффективное  осмысление нового, это возможно только при наличии у человека большого объема знаний или информации по данной тематике. Закон установки. Ориентирует, что любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую  он настроился и к которой приготовился.

Закон устойчивости информации. Предполагает, что первая информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем повторная информация о том  же событии. Закон доходчивости информации. Предусматривает, что доходчивость сообщения выше при одновременном  использовании нескольких форм подачи одной и той же информации. Из законов организации вытекают принципы оптимизации функционирования системы  управления и повышения эффективности  деятельности людей в организации. Изучая законы и принципы организации, следует помнить, что они будут  эффективно работать только в том  случае, если руководитель сможет найти  их разумное сочетание, выделить главный закон и подчинить ему все другие законы и принципы организации управленческого труда.