Особенности разработки рекламной компании в сфере экзотического туризма

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Уральский государственный  педагогический университет»

Факультет туризма и  гостиничного сервиса

Кафедра туризма

 

 

 

 

 

 

 

ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

В СФЕРЕ ЭКЗОТИЧЕСКОГО  ТУРИЗМА

Курсовая работа

 

 

 

 

 

	Исполнитель: А.А.Белова, студентка 41 группы, заочного отделения   Научный руководитель: А.В.Карева,

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2012

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………......................

3

ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ…………………...5

1.1. Рекламная кампания……………………………………………………...5

1.2. Этапы разработки  рекламной кампании………………………………..6

ГЛАВА 2. ЭКЗОТИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ………………………………………9

2.1. Понятие экзотического туризма…………………………………………9

2.2. Цели, задачи и проблемы экзотического туризма…………………….14

ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В СФЕРЕ ЭКЗОТИЧЕСКОГО ТУРИЗМА………………………………….17

3.1. Особенности разработки  рекламной кампании в экзотическом туризме на этапе маркетинговых исследований……………………..17

3.2. Особенности разработки  рекламной кампании в экзотическом     туризме на этапе создания турпродукта………………………………22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..	28
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.........................................	30

ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………..32

ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………..33

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На настоящем этапе  динамичного развития туризма достаточно ярко и четко проявляется высокоплатежный потребительский спрос на туризм, который можно определить как экзотический. В устойчивом контингенте туристов состоятельного сословия, уже многократно посетивших и регион «старушки Европы», пляжи Средиземноморья, Скандинавии, выделяются индивидуумы и малые группы туристов, жаждущие не только познавательных эмоций и удовольствий, но чего-либо удивительного, экзотического, острых ощущений. Последнее вполне обширно предоставляется приключенческим туризмом с налетом авантюризма и экстремальным туризмом, близким к рисковым поездкам на выживание.

 Таким образом, возникает противоречие: с одной стороны существует потребность рынка в дополнительных услугах, предлагаемых предприятиями туристского сервиса, с другой стороны развитие рынка дополнительных услуг, предоставляемых тур фирмами Екатеринбурга  не способно в настоящее время удовлетворить возрастающие потребности клиентов.

Проблемой исследования является необходимость разработки рекламной кампании в сфер экзотического туризма для тур фирм г. Екатеринбурга.

Экзотический туризм не имеет видовых отличий, кроме особенностей собственно дестинации (страны, региона) посещения, которые и за счет ряда характерных атрибутов собственно природных, расовых, культурных можно отнести к экзотике.[35,с.217] Само понятие «экзотика» — весьма субъективное и зависит от индивидуальных признаков (от общего уровня знаний и интеллекта самого туриста, региона и среды его проживания, его религии или верований). Для одного что-то — это экзотика, а для другого — нет. Интересен вопрос, а являются ли экзотикой для жителей этих самых восточных стран европейский образ жизни и искусство. По существу и в понятии европейского жителя — да, но формально в культуре ареала стран, относимых нами к Востоку и южным территориям, нет понятия западная или европейская экзотика. И если это понятие употребляется, то это слепок или отражение понятийной базы европейских культур.

Прежде чем теоретизировать  по вопросу выделения экзотического  туризма среди всех других уже  апробированных разновидностей туризма  в отдельный подвид или группу, следует изучить терминологию и происхождение термина «экзотика».

Цель курсовой работы – изучение особенностей разработки рекламной кампании в сфере  экзотического туризма.

Задачи:

1). Изучить разработку рекламной кампании.

2). Рассмотреть понятие экзотического туризма.

3). Изучить цели, задачи и проблемы экзотического туризма.

4). Изучить особенности разработки рекламной кампании в сфере  экзотического туризма на различных этапах.

 

ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ  КАМПАНИИ

 

1. Рекламная кампания

 

Реклама в широком плане способствует формированию коммуникативной сети связей с общественностью. Она представляет собой такую форму направленного безличного обращения к группам общественности, которая нацелена на создание у них позитивного образа субъекта управления, мобилизует их на соответствующую поддержку. Иначе говоря, конечная цель рекламы в системе связей с общественностью состоит в том, чтобы в эмоциональной и лаконичной форме донести до групп общественности суть происходящих социально-экономических процессов и тем самым не только сформировать позитивное отношение к ним со стороны как можно более широкого круга общественности, но и побудить к реальным действиям, направленным на их поддержку.

Туристская фирма может рассчитывать на успех на рынке только в том случае, если она имеет активных и компетентных сбытовиков, агрессивную, творчески организованную рекламу и активное продвижение товаров и услуг.

Важным элементом рекламно-информационной работы турагентств является рекламная кампания.

Рекламной кампанией [11] называют целый комплекс рекламных мероприятий, рассчитанных на определенное время, определенный сегмент рынка и используемых все (частично или полный Цикл) или только необходимые средства массовой информации и виды рекламы.

 

 

 

 

 

2. Этапы разработки рекламной кампании

 

Средние и малые туристские организации и фирмы обычно имеют  в штате сотрудников, отвечающих за рекламную деятельность фирмы, но для разработки реализации конкретных рекламных мероприятий, как правило, они обращаются к специализированным рекламным агентствам.[7,с.57]

Чтобы четко спланировать рекламную кампанию, проследим процесс  от возникновения туристского продукта до его широкого выхода на рынок. Все  это можно четко разделить по периодам [6,с.96]

1. Маркетинговые исследования рынка с целью выяснения потребностей партнеров, выявление их ориентации на определенные направления (страны, классы гостиниц) и их возможностей для отдыха.
2. Создание и обеспечение полного пакета туристского продукта. Обеспечение потребителя всеми возможностями для отдыха (авиабилетами, местами в гостинице, трансферами, пакетом экскурсий и т. д.).
3. Маркетинговые исследования рынка с целью определения целевой группы партнеров – потребителей конкретного туристского продукта. Реклама всегда нацелена на определенную категорию партнеров. Так, мы видим рекламу, которая нас не привлекает, так как мы не принадлежим к той группе партнеров, на которую эта реклама направлена. Например, экзотические туры неинтересны для потребителей, которые предпочитают комфортабельные условия. Целевой партнер обычно определяется как организация, к которой обращено рекламное послание. Для проведения удачной рекламной кампании необходимо точно определить целевую аудиторию потребителей, узнать, кто будет клиентами (партнерами) фирмы.
4. Расчет стоимости  и  создание  прайс-листа  на турпродукт. 
   Полный и окончательный расчет стоимости программ, в том виде, в котором они будут предложены партнерам. 

5. Исследования рынка с целью выяснения цен и возможностей 
конкурентов, выявления сильных и слабых сторон фирмы, возможностей и опасностей. 

6. Определение  направленности  рекламы  по охватывающей территории.   Классификация   территориальной   направленности фирмы, а следовательно, и рекламы.

Как правило, выделяются 4 вида рекламы по географическомy признаку: зарубежная, общенациональная, региональная, местная [18,с.50].

Зарубежная реклама.

Эта реклама, нацеленная на рынки других стран и в качестве объекта для исследования она  быстро возрастает и становится значительным средством. Туристская организация прибегает к такому виду рекламы, если в сфере своей деятельности она имеет департамент въездного туризма и ориентирована на клиентов других стран.

Общенациональная реклама.

Эта реклама нацелена на партнеров в нескольких регионах страны. Финансирующие ее организации являются общенациональными рекламодателями. Львиная доля рекламы, которая проходит по каналам крупнейших телекомпаний и газет, - это общенациональная реклама. Туристские организации, например «Центральный совет по туризму и отдыху», «Интурист Холдинг» и др., прибегающие к такому виду рекламы, в большинстве своем являются крупными туроператорами, и этой рекламой они способствуют продвижению своих программ до сведения региональных турагентов.

Региональная реклама.

Ряд рекламных агентств продает рекламное место как для общенациональной, так и для региональной рекламы. Таким образом, туристская фирма, действующая в одном из регионов страны, может приобрести место в региональном издании, либо купить время на телевидении с трансляцией на определенный регион, а не на всю страну. 

Местная реклама.

Многие рекламодатели, в том числе и туристские агентства, пользуются местной рекламой, поскольку их клиентура сосредоточена в одном городе или торговой зоне. Если общенациональная и региональная реклама концентрируется на преимуществах и особых свойствах товара, то местная реклама указывает турагенту место, где его можно приобрести. В местной рекламе на первый план выходят цены, адреса менеджеров по продаже путевок и другие особенности, из-за которых и следует обращаться именно к этому турагенту. [7,с.104]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. ЭКЗОТИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ

 

2.1. Понятие  экзотического туризма

 

Экзо... (от греч. йхо — вне, снаружи) часть сложных слов, означающая: внешний, наружный, посторонний, указывающая на связь с внешней средой (например, экзогамия, экзогенный, экзосфера, экзотика) [2,с.37] Слово экзотика также происходит от греческого exotikos — чужой, иноземный. Это предметы, явления, черты чего-либо, причудливые, необычайные особенности (природы, обычаев, искусства и др.) отдалённых южных, восточных стран, районов, которые людям других мест кажутся причудливыми, необычными. Нечто причудливое, необычное. Экзотический — чуждый, не свойственный для данной местности, диковенный. Поэтому принимая общность понятий, объединяемых словом «экзотика», можно вывести ряд необходимых и достаточных признаков для выделения экзотического от обычного.

Исходя из понятийной сущности терминов «экзотика» и «экзотический», можно и справедливо применить  их к группе туров, активно предлагающихся на туристском рынке. Прежде всего, следует выделить географически туристские регионы, традиционного понимаемые и относимые к экзотическим. Помятуя историческую принадлежность термина к Востоку в понятии европейца и платежеспособного вездесущего американца, следует указать достаточно цивилизованные и развитые страны Северной Африки (Марокко, Тунис, Египет), удобные, освоенные в отношении организации туризма и доступные для массового туриста, и страны исторически активного и доступного региона Левантии. Для массового туриста эти регионы открыл Томас Кук, организовавший и поставивший на поток туристско-экскурсионное дело в середине XIX в., прежде всего в Египет, организовавший речные круизы по Нилу в Луксор и Асуан, а также в Палестину на св. Землю. Его клиентами были не только европейцы, но и американские нувориши, прибывающие в ностальгическом порыве в Старый Свет, а заодно и развлекающиеся в путешествия по Востоку в турах Кука. Страны Среднего Востока сегодня малодоступны для туризма в силу локальных конфликтов или религиозной отчужденности. [16,с.101]

К несомненной экзотике в смысле туризма относятся уникальные по своей природе и животному  миру центральноафриканские государства (сафари, Килиманджаро, национальные парки). [16,с.102]

 Также это, бесспорно,  Южная Африка, разнообразная по  климатическим зонам и ландшафтам, флоре и фауне и туристским объектам — «сто чудес в одном стакане» — Сан-Сити, Иоганнесбург, Претория, алмазные копи, парк Крюгера, водопад Виктория, фантастический по роскоши «Синий поезд» Blue Train, неспешно пересекающий все климатические зоны и доставляющий туристов к туристским объектам. Интересно отметить, что до боли известная знакомая африканская река Лимпопо, край, куда путешествовал в сказках и фильмах доктор Айболит с Танечкой и Ванечкой, где гуляет диковинный зверь Тяни-Толкай, абсолютно не вызывает никаких ассоциаций у туристов, направляющихся в эти края. То ли они книг не читали, то ли не помнят ничего с детства, то ли эти ассоциативные образы никак не формируют представлений потенциальных туристов об экзотическом крае, а возможно, автор сказок никогда не был в Африке и написал не совсем то...

Интересны и доступны страны Дальнего Востока (Китай и  Япония, загадочный Тибет), особый регион составляют страны Юго-Восточной Азии и Индия, подвергшиеся в свое время интенсивной колонизации и воспринявшие частично европейское влияние на образ жизни и являющиеся в настоящем уникальными и весьма приспособленными дестинациями для туризма. Шри-Ланка (о. Цейлон) входит в категорию экзотических стран наряду с Таиландом и другими этого региона. Буддийские монастыри с трехтысячелетней историей, фантастические гигантские статуи молчаливого Будды, множественные древние храмы, многовековая культура и искусство, уникальные природные объекты, пещеры, экзотические растения и ботанические сады с коллекциями тысяч сортов орхидей, сортов пряных растений (Сад специй и пряностей в Матале), слоновьи питомники, сафари на слонах и слоновье шоу и музыкальные фестивали национального искусства — все это вызывает огромный интерес у туристов. [16,с.102]