Тест по "Управлению качеством"

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное  бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Зареченский технологический  институт – филиал ПензГТУ

 

 

 

 

 

Дисциплина  «Управление качеством»

 

 

 

 

 

Выполнил: студент группы 09ЭМ4З    

Жданов Д.С.

 

 

Руководитель:

Комаров С.В.

                                            

 

 

Пенза, 2013 г.

Тесты по дисциплине Управление качеством

Задание 1

 Выбрать к вопросу  правильный вариант ответа.

 Вопрос 1. Каким термином  определено долговременное управление  качеством и организацией работ  по контролю на предприятии  соответствие государственным стандартам  выпускаемой продукции? 

1. управление качеством 

2. всеобщее управление  качеством 

3. сертификация 

4. стандартизация 

5. метрология 

Правильный ответ: 2. Всеобщее управление качеством

Вопрос 2. Каким термином обозначают взаимосвязь между зависимыми и независимыми переменными, выраженными  в виде таблицы, текста, графика?

1. свойство 

2. принцип 

3. закон 

 4. характеристика

5. потребность 

Правильный ответ:  4. характеристика

Вопрос 3. Каким термином принято обозначать результат деятельности или процессов внутренней деятельности предприятий?

1. услуга 

2. объект 

 3. продукция

4. деньги 

5. система 

Правильный ответ:  3. продукция

Вопрос 4. Что означает совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых  для осуществления общего руководства  качеством?

1. система качества 

2. уровень качества 

3. относительное качество 

4. характеристика 

5. процесс 

Правильный ответ: 1. Система  качества

 Вопрос 5. Какое место  в мире занимала Россия по  уровню качества жизни населения  в 1994г.?

1. 1

2. 6

3. 27

 4. 37

5. 112

Правильный ответ: 4. 37

 Задание 2

 Выбрать к вопросу  правильный вариант ответа.

 Вопрос 1. На какой стадии  формируется качество продукции? 

1. заключения контракта  на поставку 

2. изготовления 

3. сборки 

4. контроля качества 

5. проектирования 

Правильный ответ:  5. проектированивя

 Вопрос 2. С чьих позиций  рассматривалось качество продукции  в условиях командно-административной  экономики? 

1. потребителя 

2. руководства  предприятия 

3. вышестоящего органа  управления 

4. министерства 

5. Госстандарта РФ 

Правильный ответ:  2. Руководства  предприятия

Вопрос 3. Как называется наука о способах измерения и  количественной оценке качества продукции  и услуг?

1. механика 

2. логика 

 3. квалиметрия

4. маркетинг 

5. электроника 

Правильный ответ: 3. квалиметрия

Вопрос 4. Чему способствует повышение качества производимой отечественными товаропроизводителями продукции?

1. росту импорта товаров 

2. снижению конкурентоспособности 

3. увеличению золотого  запаса 

4. росту экспортных  возможностей 

5. эффективному  использованию природных ресурсов 

 Правильный ответ: 4. Росту экспортных возможностей, 5. Эффективному использованию природных ресурсов.

Вопрос 5. С чем сравниваются в процессе проверки качества производимой продукции изделия?

1. аналогичной продукцией  других предприятий 

2. проектными данными 

3. стандартами предприятия 

4. контрольным образцом 

5. эталоном (стандартом)

Правильный ответ: 5. Эталоном (стандартом)

Задание 3.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. Сколько международных  стандартов серии 9000 X по системам  качества были разработаны и  утверждены в 1987 г. Техническим  комитетом Международной организации  по стандартизации?

1. два; 

2. три; 

3. четыре;

 4. пять;

5. шесть. 

 Правильный ответ: 4. пять

Вопрос 2. Сколько этапов жизненного цикла продукции предусматривает  стандарт ИСО?

1. 10;

2. 12;

3. 13;

4. 14.

Правильный ответ:  11

 Вопрос 3. Принятие решений  в управлении качеством продукции  на предприятии базируется на  контроле, учете и: 

 1. анализе;

2. планировании;

3. прогнозировании;

4. маркетинге;

5. проектировании.

Правильный ответ:  1. анализе

Вопрос 4. Сколько основополагающих условий сформулированы в современном  менеджменте качества?

1. пять 

2. семь 

3. десять 

4. двенадцать 

Правильный ответ: 3. десять

Вопрос 5. С производства какого вида товара следует начинать освоение производства?

1. технологичного;

2. дорогого;

3. менее трудоемкого; 

 4. пользующегося спросом;

5. на который разработана техническая документация.

Правильный ответ: 4. Пользующегося спросом

Задание 4.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. На основании какого документа осуществлялось в начале века получение потребителем информации о качестве товара?

1. паспорта;

2. рекламации 

 3. спецификации;

4. чертежа; 

5. гарантии изготовителя.

 Правильный ответ: 3. спецификации

Вопрос 2. Как называется фигура в международном бизнесе, но форме похожая на бывший «Знак  качества»?

1. Мавзолей;

2. Акрополь;

3. Эйфелева башня; 

 4. Пентагон;

5. Слоновий бивень.

Правильный ответ: 4. Пентагон

 Вопрос 3. Назовите пример  встречного (снизу вверх) вертикального  управления качеством продукции: 

1. система бездефектного  труда; 

2. научная организация  работ по повышению моторесурса  двигателей;

 3. кружки качества;

4. комплексная система  управления качеством; 

5. бездефектное изготовление  продукции. 

Правильный ответ: 3. Кружки качества

 Вопрос 4. Сколько этапов  развития систем качества можно  выделить в истории XX века?

1. пять;

2. шесть; 

3. семь;

4. восемь;

5. девять.

Правильный ответ: 1. пять

 Вопрос 5. На каких циклах  основана система всестороннего  управления качеством? 

1. Фейгенбаума;

2. Прудона; 

3. Исикава;

4. Деминга;

5. Боголюбова.

 Правильный ответ: 4. деминга

Задание 5.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. Кто является  координирующим федеральным органом  исполнительной власти в таких  сферах деятельности, как стандартизация, сертификация, метрология?

1. Госкомитет по науке  и технике; 

2. Минэкономики РФ;

3. Министерство труда  и социальных вопросов РФ;

4. Госстрой РФ;

 5. Госстандарт РФ.

Правильный ответ: 5. Госстандарт  РФ

Вопрос 2. Какие методы управления являются научной основой современного технического контроля?

1. Дельфи;

2. балансовый:

 3. математико-статистические;

4. комплексного анализа; 

5. прогнозирования. 

Правильный ответ: 3. Математико-статистические

Вопрос 3. Какой подход к  оптимизации процессов обеспечивает статистическое регулирование процессов?

1. случайный 

2. индивидуальный;

3. комплексный; 

4. систематический:

5. постоянный.

 Правильный ответ: 4. систематический

Вопрос 4. Сколько этапов исторически возникало при оценке качества продукции?

1. два; 

 2. три;

3. четыре:

4. пять;

5. шесть. 

 Правильный ответ: 2. три

Вопрос 5. Что является первым этапом оценки качества продукции?

1. определение номенклатуры  аттестуемой продукции; 

2. приобретение необходимой  для контроля качества аппаратуры;

3. выбор номенклатуры  показателей качества;

4. обучение персонала  отдела технического контроля;

5. составление плана проверок.

 Правильный ответ: 3. Выбор номенклатуры показателей качества

Задание 6.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. Какая система  организации бездефектного изготовления  продукции (БИП) получила распространение  в нашей стране в 1950-е годы?

1. ленинградская; 

2. волгоградская; 

 3. саратовская;

4. минская; 

5. калининградская. 

 Правильный ответ: 3. саратовская

Вопрос 2. Какой метод контроля качества продукции на предприятиях являлся основным при использовании  саратовской системы БИП?

1. сплошной;

2. выборочный;

3. отсутствие контроля;

4. самоконтроль;

5. бригадный. 

 Правильный ответ: 4. самоконтроль

Вопрос 3. Что являлось основным критерием применения комплексной  системы управления качеством продукции:

 1. соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники;

2. соответствие качества  результата труда установленным  требованиям; 

3. соответствие достигнутого  уровня моторесурса запланированному  значению;

4. соответствие качества  первых промышленных изделий  установленным требованиям; 

5. соответствие мировым  стандартам качества.

 Правильный ответ: 1. Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники

Вопрос 4. Целью какой системы управления качеством продукции являлось обеспечение выпуска продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности?

1. КАНАРСПИ;

2. НОРМ;

3. БИЛ; 

4. КСУКП; 

 5. СБТ.

 Правильный ответ: 5. СБТ

Вопрос 5. Какая система  управления качеством продукции  охватывала многие виды работ на стадии исследования и проектирования и  на стадии эксплуатации?

 1. КАНАРСПИ;

2. НОРМ;

3. БИЛ; 

4. КСУКП; 

5. СБТ. 

 Правильный ответ: 1. КАНАРСПИ

Задание 7.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. На сколько  процентов был увеличен гарантийный  срок работы двигателя в результате  использования системы управления  качеством НОРМ?

1. 50

2. 60

 3. 70

4. 80

5. 90

 Правильный ответ: 3. 70

Вопрос 2. В каком году были разработаны и утверждены Госстандартом  Основные принципы Единой системы государственного управления качеством продукции?

1. 1960

2. 1970

3. 1974

4. 1978

 Правильный ответ: 4. 1978

Вопрос 3. Какое подразделение  на предприятии координирует планирование мероприятий в области качества?

1. плановый отдел; 

2. технический отдел; 

3. технологический отдел; 

4. конструкторский отдел; 

5. отдел обеспечения  качества.

 Правильный ответ: 5. Отдел обеспечения качества

Вопрос 4. Кто на предприятии  отвечает за практическое использование  системы управления качеством продукции?

1. главный инженер; 

 2. директор;

3. зам. директора по  качеству;

4. начальник отдела технического  контроля;

5. начальник технического  отдела.

 Правильный ответ: 2. директор

Вопрос 5. В каком плане  принципиально важным для системы  ИСО 9000-1у94 является вновь введенное  положение о том, что вся работа, выполняемая организацией, рассматривается  как совокупность взаимосвязанных  процессов?

1. методологическом 

2. техническом 

3. идеологическом 

4. технологическом 

5. экономическом. 

 Правильный ответ: 1. методологическом

Задание 8.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. Кредо процветающих  фирм во всем мире - завоевание  покупателя производится через:

1. низкие цены;

 2. качество;

3. дизайн;

4. низкую трудоемкость;

5. экономичность продукции. 

 Правильный ответ: 2. качество

Вопрос 2. Какое количество компаний в мире имеет сертифицированные  системы качества?

1. 20 000

2. 30 000

3. 40 000

4. 50 000

5. 70 000

 Правильный ответ: 5. 70000

Вопрос 3. На повышение каких результатов деятельности предприятий направлено улучшение качества производимой продукции?

1. технических 

2. технологических 

 3. экономических

4. общих 

5. конструкторских 

 Правильный ответ: 3. экономических

Вопрос 4. Сколько процентов  контрактов на поставку продукции в  России предусматривают подтверждения  о наличии системы обеспечения  качества, соответствующей ИСО серии 9000?

1. 60

2. 70

3. 80

 4. 90

5. 100

 Правильный ответ: 4. 90

Вопрос 5. Сколько предприятий  в России прошли сертификацию систем качества?

 1. 100;

2. 200;

3. 300;

4. 400;

5. 500.

 Правильный ответ: 1. 100

Задание 9.

 Отметить правильный  вариант ответа в карточке  ответов. 

 Вопрос 1. В каком городе  состоялся первый Всеобщий форум  управления качеством в 1994 г.?

1. Лондоне;

2. Париже;

3. Москве;

 4. Милане;

5. Хартуме.

 Правильный ответ: 4. милане

Вопрос 2. Как называются договоры, заключаемые Российской Федерацией на правительственном уровне?

1. государственные; 

 2. международные;

3. министерские;

4. межрегионалъные ;

5. отраслевые.

 Правильный ответ: 2. международные

Вопрос 3. Что влияет, в  первую очередь, на процесс внедрения  всеобщего управления качеством?

1. общественное мнение;

2. состояние экономики; 

 3. рыночные отношения;

4. законодательство страны;

5. желание руководителей  предприятий. 

 Правильный ответ: 3. Рыночные отношения

Вопрос 4. Какие методы используются для анализа и регулирования  процессов на всех стадиях жизненного цикла продукции?

1. Статистические;