Анализ ассортимента и качества производственной организации

 

По стадии определения:

 

1)         прогнозируемые;

 

2)         проектные;

 

3)         производственные;

 

4)         эксплуатационные.

По характеризуемым свойствам:

 

1. Показатели назначения  характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она  предназначена, и обусловливают  область ее применения.

 

Эти показатели являются основными при оценке уровня качества и делятся на группы:

 

1.1.      классификационные  показатели – характеризуют принадлежность  продукции к определенной классификационной  группировке (мощность электродвигателя, предел прочности картона, содержание  углерода в стали и др.);

 

1.2.      показатели  функциональной и технической  эффективности – характеризуют  полезный эффект от эксплуатации  продукции и прогрессивность  технических решений, закладываемых  в продукцию (производительность, скорость, объем памяти, быстродействие, калорийность  пищевых продуктов и др.);

 

1.3.      конструктивные  показатели – характеризуют основные  проектно-конструкторские решения, удобство монтажа и установки  продукции, возможность агрегатирования  и взаимозаменяемости узлов (габаритные  размеры, присоединительные размеры, наличие дополнительных устройств  и др.);

 

1.4.      показатели  состава и структуры – характеризуют  содержание в продукции химических  элементов и структурных групп (массовая доля компонент в  стали, массовая доля сахара и  соли в пищевых продуктах, концентрация  примесей и др.);

 

1.5.      социальные  показатели (своевременный выход  на рынок, социальный адрес и  потребительский типаж, соответствие  товаров спросу ассортимента, моральное  старение и др.)

 

 

 

2. Показатели экономного  использования сырья, материалов, топлива  и энергии характеризуют свойства  изделия, отражающие его техническое  совершенство по уровню или  степени потребляемого им сырья, материалов, топлива, энергии.

 

К таким показателям при изготовлении и эксплуатации изделий, например, относятся: удельная масса изделия (на единицу основного показателя качества), коэффициент использования материальных ресурсов – отношение полезного расхода к расходу на производство единицы продукции, коэффициент полезного действия и т.п.

 

 

 

3. Показатели надежности  характеризуют свойство объекта  сохранять во времени в установленных  пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять  требуемые функции в заданных  режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования.

 

Надежность является одним из основных свойств продукции. Чем ответственнее функции продукции, тем выше должны быть требования к надежности. Недостаточная надежность изделия приводит к большим затратам на ремонт и поддержание их работоспособности в эксплуатации. Надежность изделий во многом зависит от условий эксплуатации: влажности, механических нагрузок, температуры, давления и др.

 

Надежность изделия в зависимости от назначения и условий его применения включает безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость.

 

 

 

3.1. Показатели безотказности  – характеризуют свойство объекта  непрерывно сохранять работоспособное  состояние в течение некоторого  времени или некоторой наработки.

 

К показателям безотказности относятся: вероятность безотказной работы, вероятность отказа, средняя наработка до отказа, средняя наработка на отказ, интенсивность отказов, параметр потока отказов и др.

 

3.2. Показатели долговечности  – характеризуют свойство изделия  сохранять работоспособное состояние  до наступления предельного состояния  при установленной системе технического  обслуживания и ремонта.

 

К показателям долговечности относятся: средний ресурс, назначенный ресурс, средний ресурс до списания, средний ресурс до капитального ремонта, гамма-процентный ресурс, срок службы, средний срок службы, срок гарантии и др.

 

3.3. Показатели ремонтопригодности  – характеризуют свойство изделия, заключающееся в приспособленности  к предупреждению и обнаружению  причин возникновения отказов, повреждений  и поддержанию и восстановлению  работоспособного состояния путем  проведения технического обслуживания  и ремонтов.

 

К показателям ремонтопригодности относятся: вероятность восстановления в заданное время, среднее время восстановления, интенсивность восстановления, среднее время простоя и др.

 

3.4. Показатели сохраняемости  – характеризуют свойство изделия  сохранять значения показателей  безотказности, долговечности и  ремонтопригодности в течение  и после хранения или транспортирования.

 

К показателям сохраняемости относятся: срок сохраняемости, средний срок сохраняемости, гамма-процентный срок сохраняемости и др.

 

 Исправное состояние объекта – это то, при котором он соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие хотя бы одному из этих требований свидетельствует о неисправном состоянии.

 

Работоспособное состояние – это  то, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие этим требованиям хотя бы одного параметра свидетельствует о неработоспособном состоянии объекта.

 

Предельное состояние объекта – это то, при котором его дальнейшее применение по назначению недопустимо или нецелесообразно, либо восстановление его исправного или работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно.

 

Повреждение – событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении его работоспособного состояния.

 

Отказ – это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.

 

Дефект – каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.

 

Отказ может возникнуть при наличии в изделии одного или нескольких дефектов, но появление дефектов не всегда означает, что возникает отказ.

 

 Под средой использования понимается пространство, в котором человек осуществляет функциональную деятельность, например кабина автобуса, салон автомобиля, помещение цеха и т.д.

 

Включают в себя:

гигиенические показатели, которые характеризуют соответствие санитарно-гигиеническим нормам, которые определяют условия жизнедеятельности и работоспособности (уровень освещенности, запыленности и температуры и т.п.);

антропологические показатели, которые характеризуют изделие, входящее в контакт с человеком, с точки зрения его соответствия размерам человеческого тела; 

физиологические показатели, характеризующие изделия, эксплуатация которых требует от человека использования мышечного аппарата (соответствие изделия силовым, скоростным, энергетическим возможностям человека);

психофизиологические показатели, характеризующие изделия, эксплуатация которых требует использования органов чувств человека;

психологические показатели, характеризующие изделие, принимающее участие при информационном взаимодействии с человеком, и требующие использования психологических особенностей человека.

 

 5. Эстетические показатели характеризуют эстетические свойства продукции:

информационную выразительность (знаковость, в том числе товарный знак, оригинальность, стилевое соответствие и др.),

рациональность формы (функционально-конструктивная приспособленность, целесообразность),

целостность композиции (организованность объемно-пространственной структуры, тектоничность, пластичность, колорит и др.),

совершенство производственного исполнения и товарного вида (тщательность покрытия и отделки поверхности, чистота выполнения сочленений, округлений, четкость исполнения фирменных знаков, устойчивость к повреждениям).

 

Оценка эстетических показателей качества конкретных изделий проводится экспертной комиссией. За критерий эстетической оценки принимается ранжированный (эталонный) ряд изделий аналогичного класса и назначения, составляемый экспертами на основе базовых образцов.

 

 6. Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обуславливающие оптимальное распределение затрат, материалов, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции.

 

К показателям технологичности относятся:

основные (трудоемкость изготовления, уровень технологичности по трудоемкости изготовления, технологическая себестоимость изготовления, уровень технологичности по себестоимости изготовления),

дополнительные (коэффициент применения типовых технологических процессов, сухая масса, удельная материалоемкость, коэффициенты использования материала и др.).

 

 

7. Показатели транспортабельности  характеризуют приспособленность  продукции к транспортированию  без ее использования или потребления.

 

Такими показателями являются габаритные размеры, масса, коэффициент максимально возможного использования вместимости транспортного средства, диапазон допустимых температур, влажности, давления и ударных нагрузок при транспортировании, затраты, время и трудоемкость подготовительных и заключительных работ и др. 

 

Наиболее полно транспортабельность оценивается стоимостными показателями, позволяющими одновременно учесть материальные и трудовые затраты, квалификацию и количество людей, занятых работами по транспортированию.

 

 

8. Показатели стандартизации  и унификации характеризуют степень  использования в продукции стандартных  и унифицированных составных  частей, а также уровень ее  унификации по сравнению с  другими изделиями.

 

К ним относятся: коэффициент применяемости, коэффициент повторяемости, коэффициент межпроектной унификации, унификация группы изделий и др.

 

9. Патентно-правовые показатели  характеризуют степень обновления  технических решений, использованных  в продукции, их патентную защиту.

 

К патентно-правовым относятся показатели: патентной защиты, патентной чистоты, территориального распространения. Патентно-правовые показатели являются существенным фактором при определении конкурентоспособности продукции.

 

 10. Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукта.

 

К ним относятся:

физические (механические – уровни пылевыделения, уплотнения почвы, шума, ультразвуковых колебаний; электромагнитные – уровни радиопомех, биологической активности электромагнитного поля и др.; радиационные – уровни излучаемости альфа-, бета- и гамма-частиц),

химические (содержание токсичных веществ, выбрасываемых в окружающую среду, коэффициент сохраняемости токсичных веществ и др.),

микробиологические (уровень патогенности и вирулентности микроорганизмов, выделяющихся из препаратов микробиологического синтеза, и др.).

 

Учет экологических показателей должен обеспечить: ограничение поступлений в природную среду промышленных, транспортных и бытовых сточных вод и выбросов для снижения содержания загрязняющих веществ в атмосфере, не превышающих предельно допустимые концентрации; сохранение и рациональное использование биологических ресурсов и т.д.

 

 11. Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека (обслуживающего персонала) при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании и т.д.

 

К показателям безопасности относятся:

механические (коэффициенты деформируемости, изнашиваемости, уровень шума и вибраций и др.),

электрические (время срабатывания электрозащиты, вероятность поражения электротоком и др.),

термические (вероятность переохлаждения и перегрева, уровень термохимической агрессивности и др.),

пожаро- и взрывоопасные (вероятность возникновения пожара или взрыва и др.), биологические ( вероятность биологической опасности и др.).

 

 

 

12. Сервисные показатели. К ним относятся такие показатели  как наличие и удаленность  сервисных структур, уровень качества  сервисного обслуживания, стоимость  обучения, монтажа, кредитования, поставок, гарантийные сроки, стоимость утилизации, стоимость вторичного использования  и др.