Трансакционный анализ как фактор повышения эффективности бизнес коммуникаций

Другим необходимым  объектом изучения являются конкуренты существующие и потенциальные. Знать  своего конкурента не менее важно, чем знать своего клиента. Так же как и анкетирование клиента, фирма должна проводить анкетирование конкурента, выявляя его "профиль". Ценность этого документа заключается не только в том, что он сообщает информацию о конкуренте, но и в том, что на основе этого документа можно выработать стратегию поведения фирмы.

Аналогичную информацию можно получить обо всех "контактных аудиториях", группах стратегического  влияния, поставщиках и посредниках. Наличие подобных банков данных, постоянное их уточнение и поддержание в актуальном состоянии позволяет существенно сокращать трансакционные издержки, предотвращать заключение невыгодных контрактов и соглашений, а также предотвращать ведение переговоров с заведомо отрицательными результатами.

В развитой рыночной экономике имеют место факторы, снижающие издержки взаимодействия субъектов. Можно выделить семь основных факторов:

1)  Благоприятное "правовое  поле". Это правовая структура,  которая отвечает следующим требованиям:

• продуманность (с точки  зрения создаваемых правовой системой стимулов);

• всеохватность;

• низкий уровень коррупции  и бюрократизации;

• наличие централизованного (государственного) механизма обеспечения  правопорядка, в том числе механизма  разрешения конфликтов и принуждения  к соблюдению договоренностей;

2) Законопослушность  субъектов экономики, в частности  – признание чужих прав собственности.  Данное качество не только  снижает издержки контроля и  принуждения со стороны государства,  но и позволяет снизить риск  оппортунистического поведения контрагентов;

3) Высокий уровень  доверия в обществе. Доверие в  мире трансакционных затрат выступает  в качестве важнейшего и очень  эффективного компонента, позволяющего  снизить общий уровень "трения". К сожалению, доверие невозможно  искусственно воспроизвести – это продукт длительной эволюции. Однако государство в состоянии ускорить этот процесс, способствуя формированию благоприятного "правового поля";

4) Макроэкономическая  и политическая стабильность. Данный  фактор снижает присущий экономической  системе уровень неопределенности, что облегчает долгосрочное планирование и снижает риск инвестиций;

5) Оптимальное налоговое  бремя. Чрезмерный налоговый пресс  порождает уклонение от налогов  и связанные с этим трансакционные  издержки;

6) Развитость информационной инфраструктуры экономики. Этот параметр напрямую воздействует на издержки поиска информации;

7) Неформальные правила,  обычаи и традиции. Иногда традиции, укорененные в обществе, могут  снижать "трение" в экономике.

Часть мировой экономики  не обладает столь мощным иммунитетом по отношению к "трению", что неизбежно отражается на количестве и емкости рынков[2].

 

 

2 Трансакционные издержки и спецификация (размывание) прав собственности

 

Эта проблема исследуется  в основном в рамках современной  теории прав собственности. Основная задача теории прав собственности, состоит в анализе взаимодействия между экономическими и правовыми системами.

Теория прав собственности  базируется на следующих фундаментальных  положениях:

1) права собственности  определяют, какие издержки и вознаграждения могут ожидать агенты за свои действия;

2) реструктуризация прав  собственности ведет к сдвигам  в системе экономических стимулов;

3) реакцией на эти  сдвиги будет изменившееся поведение  экономических агентов.

Теория прав собственности  исходит из базового представления о том, что любой акт обмена есть по существу обмен пучками правомочий.

По словам Демсеца: “Когда на рынке заключается сделка, обмениваются два пучка прав собственности. Пучок  прав обычно прикрепляется к определенному  физическому благу или услуге, но именно ценность прав определяет ценность обмениваемых товаров... Экономисты обыкновенно принимают пучок прав как данный и ищут объяснение, чем определяются цена и количество подлежащего обмену товара, к которому относятся эти права”.

Чем шире набор прав, связанных  с данным ресурсом, тем выше его  полезность. Так, собственная вещь и  вещь, взятая напрокат, имеют разную полезность для потребителя, даже если физически они совершенно идентичны.

Экономические агенты не могут передать в обмене больше правомочий, чем они имеют. Поэтому расширение или сужение имеющихся у них прав собственности будет приводить также к изменению условий и масштабов обмена (увеличению или уменьшению числа сделок в экономике).

В качестве исходного  пункта анализа западные теоретики обращаются обычно к режиму частной собственности. Право частной собственности понимается ими не просто как арифметическая сумма правомочий, а как сложная структура. Ее отдельные компоненты взаимно обусловливают друг друга. Степень их взаимосвязанности проявляется в том, насколько ограничение какого-либо правомочия (вплоть до полного его устранения) влияет на реализацию собственником остальных правомочий.

Высокая степень исключительности, присущая частной собственности, имеет  два поведенческих следствия:

1) исключительность права  (usus fructus) предполагает, что на собственника  и только на него падают  все положительные и отрицательные  результаты осуществляемой им  деятельности. Он поэтому оказывается,  заинтересован в максимально  полном их учете при принятии решений;

2) исключительность права  отчуждения означает, что в процессе  обмена вещь будет передана  тому экономическому агенту, который  предложит за нее наивысшую  цену, и тем самым будет достигнуто  эффективное распределение ресурсов  в экономике.

Защита системы частной  собственности западными экономистами покоится именно на этих аргументах об эффективности. Точное определение  содержания прав собственности они  считают важнейшим условием эффективного функционирования экономики.

Исключить других из свободного доступа к ресурсу означает специфицировать права собственности на него.

Спецификация прав собственности  способствует созданию устойчивой экономической  среды, уменьшая неопределенность и  формируя у индивидуумов стабильные ожидания относительно того, что они могут получить в результате своих действий и на что они могут рассчитывать в отношениях с другими экономическими агентами[8].

Специфицировать право  собственности значит точно определить не только субъекта собственности, но и ее объект, а также способ наделения последней.

Неполнота спецификации трактуется как размывание (attenuation) прав собственности. Смысл этого  явления можно выразить фразой –  “никто не станет сеять, если урожай будет  доставаться другому”.

Размывание прав собственности  может происходить либо потому, что они неточно установлены и плохо защищены, либо потому, что они подпадают под разного рода ограничения, главным образом со стороны государства.

Поскольку любые ограничения  перестраивают ожидания экономического агента, снижают для него ценность ресурса, меняют условия обмена, постольку действия государства оказываются у теоретиков прав собственности под априорным подозрением[1].

Необходимо различать  процессы дифференциации (расщепления) и размывания прав собственности. Добровольный и двусторонний характер расщепления правомочий гарантирует в их глазах, что оно будет осуществляться в соответствии с критерием эффективности. Главный выигрыш от рассредоточения правомочий усматривается в том, что экономические агенты получают возможность специализироваться в реализации того ли иного частичного правомочия, что повышает эффективность их использования (например, в праве управления или в праве распоряжения капитальной стоимостью ресурса).

В противоположность  этому односторонний и принудительный характер ограничения прав собственности государством не дает никаких гарантий его соответствия критериям эффективности. Действительно, подобные ограничения нередко налагаются в корыстных интересах различных лоббистских групп.

В реальности отделить процессы расщепления от процессов размывания прав собственности очень трудно, поэтому экономический анализ проблемы размывания прав собственности не означает призыва к точному определению всех правомочий на все ресурсы любой ценой.

Спецификация прав собственности, с точки зрения экономической теории, должна идти до того предела, где дальнейший выигрыш от преодоления их размытости уже не будет окупать связанные с этим издержки.

Проблеме спецификации прав собственности, и влияния на этот процесс трансакционных издержек рассматривается в “Теореме собственности”[8].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Трансакционные издержи и контрактные отношения

 

Как уже отмечалось в  докладе, образование фирмы дает экономию на общих издержках, путем  трансформации трансакционных издержек независимых агентов на открытом рынке, в организационные внутри фирмы. Поэтому для анализа природы фирмы понадобилось расширить содержание понятия контракт (сделка) далеко за рамки договора о единичной купле продаже. Так появилась возможность трактовать природу фирмы, как проблему выбора оптимальной формы контракта. Многообразие контрактных установлений выводится из многообразия трансакционных издержек.

Проблема контрактов и связанных с ними трансакционных издержек основывается на формировании формальных и неформальных правил, которые эти издержки снижают (или наоборот увеличивают). Источником правил является общество, далее они опускаются на уровень прав собственности и затем на уровень индивидуальных контрактов.

Контракты отражают структуру  стимулов и антистимулов, коренящуюся в структуре прав собственности и механизмов их обеспечения. Таким образом, набор альтернатив, открывающихся перед игроками, и те формы организаций, которые они создают при заключении конкретных контрактов, проистекают из структуры прав собственности.

Хозяйственная практика выработала три основных типа контракта, каждый из которых имеет свою преимущественную область применения:

1. Классический контракт. Классический контракт носит  безличный характер, и его отличительной  чертой является присутствия четко оговоренных пунктов (“если, ... то”). Поэтому все возможные будущие события сводятся в нем к настоящему моменту. В классическом контракте не имеет значения личность контрагента – его участником может быть любой. Классический контракт тяготеет к стандартизации.

Записанные условия  сделки имеют в нем перевес  над устными, основной акцент делается на формальных документах. С выполнением  сделки он прекращает существование. Контракт носит двухсторонний характер: четко  оговариваются санкции за нарушение положений контракта и все споры по нему решаются в суде.

2. Неоклассический контракт. Это долговременный контракт  в условиях неопределенности. Не  все будущие события могут  быть оговорены в качестве  условий при его подписании. Оптимальную  адоптацию к некоторым событиям невозможно предвидеть пока они не произойдут. Поэтому участники такого контракта соглашаются на привлечение третейской стороны, решение которой обязуются выполнить в случае наступления неоговоренных в контракте событий, поэтому контракт приобретает трехсторонний характер. Споры по нему решаются не судом, а органами арбитража.

3. Отношенческий (или  обязательственный) контракт. Такие  контракты складываются в условиях  долговременных, сложных, взаимовыгодных  отношений между сторонами. 

Обоюдная заинтересованность в продолжении отношений здесь играет решающую роль.

Дискретность отношений, присущая двум предыдущим формам контрактов здесь полностью исчезает – отношения  становятся непрерывными. Неформальные условия имеют перевес над  формальными пунктами, иногда договор вообще не оформляется в виде документа. Личность участников здесь приобретает решающее значение. Поэтому споры разрешаются не путем обращения к формальному закону или авторитету третейского лица, а в ходе неформальных переговоров, двухстороннего торга.

Нормой, на которую ссылаются  стороны, служит не первоначальный контракт, а все отношение в целом.

Каждой контрактной  форме соответствует специфический  механизм управления договорными отношениями.

1) Безличный рыночный  механизм. Подходит к одноразовым и повторяющимся сделкам по поводу стандартных товаров.

2) Арбитраж. Распространяется  на нерегулярные сделки по  поводу товаров средней и высокой  степени специфичности.

3) Двухсторонняя структура  управления. Это тип характерен  для отношенческих контрактов. Сфера применения этого механизма управления - регулярные сделки по поводу товаров средней степени специфичности.

4) Унитарное управление (иерархия). Отношения между участниками  договора регулируются прямыми  командами и приказами, а не  рыночными сигналами.

Участники сделок, заменяя  классический рыночный обмен, более  сложными формами контрактации (включая  нерыночные способы экономической  координации), с одной стороны  стремятся к монополизации и  реализации целей монополии, с другой - к минимизации соответствующих издержек (монополистические эффективностные подходы к контрактам) [9].