Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 12:43, курсовая работа
Почтовая связь, или почта, вид связи, занимающийся регулярной пересылкой и доставкой адресатам письменных и печатных материалов, а также посылок в основном при помощи транспортных средств. Некогда лишь передававшая сообщения государственным служащим, почтовая связь превратилась в крупную отрасль хозяйства и в огромную и сложную всемирную сеть. Почтовая связь является неотъемлемым элементом инфраструктуры общества, занимается регулярной пересылкой и доставкой адресатам письменных и печатных материалов, а также посылок в основном при помощи транспортных средств.
Введение 4
1. Определение общей суммы и структуры доходов (выручки) 7
2. Производственные ресурсы и их использование 9
3. Трудовые ресурсы предприятия. Мотивация труда 15
4. Расчет показателей себестоимости 20
5. Прибыль и рентабельность 22
6. Анализ полученных результатов 24
Вывод 25
Заключение 25
Литература 26
Исходные данные для выполнения работы (4 вариант) приведены в следующих приложенях.
Приложение 1.
По плану, тыс. руб. |
Фактически (по отчету), тыс. руб. | ||||||||
Письменная корреспонденция |
Письма и бандероли с объявленной ценностью |
Посылки |
Реализация финансовых услуг |
Прочие доходы |
Письменная корреспонденция |
Письма и бандероли с объявленной ценностью |
Посылки |
Реализация финансовых услуг |
Прочие доходы |
3866,6 |
3294,3 |
858,8 |
10882,8 |
4725,7 |
4107,6 |
3344,4 |
821,9 |
11796,3 |
4283,7 |
Приложение 2.
Стоимость основных производственных фондов на начало года, тыс. руб. |
Планируется |
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб. |
Средняя норма амортизации |
Структура кадров по отчету, % |
Среднесписочная численность работников, чел. |
Прибыль от прочей деятельности, тыс. руб. | |||||||
Ввод осн. пр. фондов, тыс. руб. 1 кв. |
Выбытие осн. пр. фондов, тыс. руб. 3 кв. |
План |
Отчет |
План, отчет |
рабочие |
служащие |
специалисты |
руководители |
План |
Отчет |
План |
Отчет | |
52100 |
620 |
300 |
3370,0 |
3395,0 |
10,0 |
8 |
65 |
15 |
12 |
325 |
330 |
180,8 |
190,6 |
Приложение 3.
Разряд оплаты труда |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Тарифный коэффициент |
1,0 |
1,30 |
1,69 |
1,91 |
2,16 |
2,44 |
2,76 |
3,12 |
3,53 |
Разряд оплаты труда |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
Тарифный коэффициент |
3,99 |
4,51 |
5,10 |
5,76 |
6,51 |
7,36 |
8,17 |
9,07 |
10,07 |
Оглавление
ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 2
Введение 4
1. Определение общей суммы и структуры доходов (выручки) 7
2. Производственные ресурсы и их использование 9
3. Трудовые ресурсы предприятия. Мотивация труда 15
4. Расчет показателей себестоимости 20
5. Прибыль и рентабельность 22
6. Анализ полученных результатов 24
Вывод 25
Заключение 25
Литература 26
Почтовая связь, или почта, вид связи, занимающийся регулярной пересылкой и доставкой адресатам письменных и печатных материалов, а также посылок в основном при помощи транспортных средств. Некогда лишь передававшая сообщения государственным служащим, почтовая связь превратилась в крупную отрасль хозяйства и в огромную и сложную всемирную сеть. Почтовая связь является неотъемлемым элементом инфраструктуры общества, занимается регулярной пересылкой и доставкой адресатам письменных и печатных материалов, а также посылок в основном при помощи транспортных средств. Некогда лишь передававшая сообщения государственным служащим, почтовая связь превратилась в крупную отрасль хозяйства и в огромную и сложную всемирную сеть, что позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.
Организации (объекты) почтовой связи оказывают пользователям универсальные, договорные и дополнительные услуги почтовой связи, осуществляют иную деятельность, разрешенную законодательством Российской Федерации.
Услуги почтовой связи - деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей в обмене письменной корреспонденцией по доступным ценам на территории Российской Федерации.
Услуга, предоставляемая
почтой России по отправке посылок
наложенным платежом, пользуется неизменной
популярностью у обычных
Дополнительные услуги -
услуги, оказываемые операторами
почтовой связи за дополнительную плату:
написание письменного
Услуги, оказываемые за дополнительную плату:
– написание адреса на конверте, уведомлении о вручении, почтовой карточке или абонементе на подписку;
– заполнение сопроводительного адреса к посылке, бланка телеграммы, таможенных деклараций;
– упаковка почтовых отправлений;
– хранение;
– доставка на дом писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок и т.д.
Услуги связи, предоставляемые объектами почтовых отделений:
– доставка и выплата пенсий, пособий и других выплат целевого назначения;
– распространение и
Нетрадиционные услуги, оказываемые объектами почтовой связи:
– торговля;
– «Электронная почта»
– пункты коллективного доступа в Интернет;
– электронная и гибридная почта.
Банковские услуги:
– прием депозитов населения;
– прием коммунальных и муниципальных платежей и налогов.
Услуги электросвязи:
– продажа телефонных карт;
– Курьерская доставка.
Распространение страховых, пенсионных и других полисов, ценных бумаг, рекламных листовок т.д.
Почтовая связь (ПС) не производит
нового вещественного продукта. Продукцией
ПС – результатом труда ее работников,
является пространственное перемещение
почтовых отправлений (ПО) и вручение
ее адресата. Обеспечивая связь города
с селом, почта помогает решению
задачи преодоления существенных различий
между городом и селом, между
физическим и умственным трудом. ПС
имеет важное значение для развития
промышленности, сельского хозяйства,
товарооборота, вызывающего усиление
хозяйственных и экономических
взаимосвязей между отдельными районами
страны и отраслями народного
хозяйства. Почта сокращая время
и пространства приводит к увеличению
производительности труда в народном
хозяйстве. ПС вступает в новый этап
своего развития. Расширяется сеть
узловых и доставочных
Производственная деятельность ПС заключается в приеме от отправителей, обработке, пересылке и доставке адресатам письменной корреспонденции (ПК), посылок, денежных переводов, газет, журналов и других ПО.
Осуществляя местные и
международные почтовые сообщения
ПС помогает решать в народном хозяйстве
и экономические задачи, помогает
расширению экономических и культурных
связей нашей страны с зарубежными
странами, способствуя сотрудничеству,
взаимопониманию и укреплению мира
между народами. В сельской местности
предприятия ПС также выполняет
операции сберегательных касс, осуществляет
сбор, пересылку и сдачу в
Основным показателем работы любого предприятия являются доходы (выручка). Доходы – это сумма денежных средств, полученная предприятием почтовой связи за весь объем реализованных потребителям услуг по действующим тарифам, а также прочих доходов.
Структура доходов – это удельный вес доходов, полученных от разных видов деятельности в их общей сумме.
Удельный вес (структура) – это определение удельного веса каждого элемента в общей сумме.
Выполнение плана –
это показатель, характеризующий
изменение фактических
Таблица 1. Структура выручки ОПС «Городской почтамт»
Показатель |
План |
Отчет |
Выполнение плана % | ||
Сумма, тыс. руб |
Удельный вес. % |
Сумма, тыс. руб |
Удельный вес. % | ||
|
23628,2 |
100 |
24353,9 |
100 |
103,1 |
|
8019,7 |
33,9 |
8273,9 |
34 |
103,17 |
корреспонденция, оплаченная государственными знаками почтовой оплаты |
3866,6 |
16,4 |
4107,6 |
16,9 |
116,2 |
бандероли с объявленной ценностью |
3294,3 |
13,9 |
3344,4 |
13,7 |
101,5 |
|
858,8 |
3,6 |
821,9 |
3,4 |
95,7 |
финансовых услуг (денежные переводы, выплата пенсий, прием коммунальных платежей) |
10882,8 |
46,1 |
11796,3 |
48,4 |
108,4 |
|
4725,7 |
20 |
4283,7 |
17,6 |
90,6 |
Вывод:
Наибольший удельный вес Городского почтамта приходится на реализацию финансовых услуг в отчетном и плановом периоде (46,1% и 48,4%), наименьший удельный вес приходится на реализацию посылок (3,6% и 3,4%).
Производственные ресурсы предприятия включают в себя три составляющие:- основные фонды, оборотные средства и трудовые ресурсы (кадры). Основные фонды принято делить на две большие группы: основные производственные фонды и основные непроизводственные фонды.
Основные производственные
фонды промышленного
Основные непроизводственные
фонды - это находящиеся в ведении
предприятий длительно
Непременным условием для
осуществления предприятием хозяйственной
деятельности является наличие оборотных
средств (оборотного капитала). Оборотные
средства – это денежные средства,
авансированные в оборотные производственные
фонды и фонды обращения. Сущность
оборотных средств определяется
их экономической ролью, необходимостью
обеспечения