Деловой этикет. Правила международного этикета

В разговоре принято называть собеседника  в третьем лице по фамилии, к которой  обязательно добавляют одну из вежливых частиц, переводимых как «господин» (обычно, частицу «сан», реже более  уважительные — «доно» или «сама»). При общении с приятелями-мужчинами употребляется вежливая частица «кун» (тоже после фамилии).

В японском учреждении или частной  компании к вышестоящему лицу принято  обращаться по названию его должности. К лицу, имеющему научное звание профессора или доктора, к учителю, врачу и т. д. обычно уважительно  обращаются «сэнсэй» («учитель»). Невоспитанностью и грубостью считается обращение просто по фамилии, без вежливых частиц.

При встрече словесное приветствие  сопровождается церемониальным поклоном, глубина которого зависит от возраста и положения обеих сторон. Поклоном также сопровождается расставание, принятие и вручение подарка. Необходимо сделать поклон и при первом знакомстве, когда вы называете свою фамилию  и имя, а в официальных случаях  — должность.

 

Неофициальные отношения  и подарки

Японцы уделяют большое внимание не только деловым отношениям с партнерами по бизнесу, но и поддержанию неформальных отношений. В случае, если вас пригласили на ужин, нужно придерживаться нескольких простых правил. Во-первых, обратить внимание на свой внешний вид. Одеть свежие носки, так как придется разуваться. Во-вторых, освоить некоторые правила этикета. Например, вы должны постоянно следить за наполненностью бокала своего партнера, а также пробовать предлагаемые вам блюда. В-третьих, вы должны быть внимательны к своему партнеру, а также готовы обсудить любую возникшую проблему, потому что для японца, неформальная атмосфера – это шанс подробнее обсудить наболевший вопрос.

Японцы очень любят дарить подарки, особенно в середине лета или в  конце года. Летний сезон подарков называется «отю-дэн», а зимний — «осэйбо». И частные, и юридические лица в это время года ломают головы, лихорадочно соображая, кому нужно послать подарки. Рождество и прочие праздники носят более интимный характер. А вот дарение в середине лета и в конце года — общественная обязанность.

Существует масса критериев, которым  должны удовлетворять вышеозначенные дары. Поскольку тут гораздо важнее форма, нежели содержание, подарок не должен быть слишком личным. То есть, он не должен свидетельствовать о вашем чрезмерном знании вкусов и личной жизни одариваемого. Для такого подарка прекрасно подойдут: мыло, полотенца, моющие средства, сушеные морепродукты, живые креветки, консервы, чай, печенье, лапша, растительное масло, вино, пиво, бренди, а также фрукты и овощи (непременно экзотические).

Очень распространенной формой подарка  у японцев являются деньги. На свадьбах, похоронах и в прочих подобных обстоятельствах дарение денег  — нормальное явление. При этом неприлично выписывать чек или переводить сумму  на кредитную карточку одариваемого: следует взять в банке новенькие купюры, положить их в конверт и подать в руки. Если вы хотите, чтобы все было в высшей степени пристойно, это нужно сделать тайком.

Человек, получивший подарок, обязательно  должен ответить человеку тем же. Не стоит дарить японцу дорогой подарок, чтобы не ставить его в затруднительное  положение. Кроме того, лучше не распаковывать  подарки в присутствии дарителя, чтобы не ставить его в неловкое положение. Дарить цветы японским гостям, также не рекомендуется, если вы не уверены в необходимости такого жеста.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Этикет-это молчаливый язык, с помощью  которого можно многое сказать и  многое понять, если уметь видеть. Этикет нельзя заменить словами. Беседуя с  иностранцем, иногда трудно бывает объяснить, как вы относитесь к нему и к  тому, что он говорит. Но если вы владеете этикетом, ваше молчание, жесты, интонации  будут красноречивее слов. По внешней  манере держаться за границей судят  не только о человеке, но и о стране, которую он представляет.

До сих пор не устарела мысль, высказанная много лет назад  великим просветителем эпохи  Возрождения писателем Сервантесом: “Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как  вежливость”.

Хорошие манеры, стиль поведения, деликатность, тактичность не формируются сами по себе. Большое значение здесь  имеют социальная микросреда, в которой  живёт человек, полученное в детстве  воспитание, но в любом случае человек  может овладеть хорошими формами  общения, только будучи заинтересованным в этом.

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного  по времени процесса становления  взаимоотношений между людьми. Без  соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.

 

1. Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: Учеб. Пособие для студентов вузов/ И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,  2012.-431 с.
2. Макаров, Б.В. Деловой Этикет. [Текст]: Учеб. Пособие /  Б.В. Макаров, А.В. Непогода. – Ростов н/ Д: Феникс, 2010. – 320 с.

 

3. Лукашук, И.И. Международное право. Общая часть [Текст]: учеб. для студентов юридических факультетов и вузов/ И.И. Лукашук.- М.: ВОЛТЕРС КЛУВЕР, 2005- 415 с.
4. Кановская, М.Б. Этикет. [Текст]: практическая энциклопедия / М.Б. Кановская.- М.: АСТ Сова, 2005 – 96 с.
5. Этикет в Японии [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.japonix.ru/?Etiket_v_Yaponii
6. Правила делового этикета в Японии [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.nihonsekai.ru