Защита прав потребителей по Российскому законодательству

 

 

 

 

Çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïî Ðîññèéñêîìó çàêîíîäàòåëüñòâó

Ñîäåðæàíèå

Ââåäåíèå 2

Çàêîíîäàòåëüñòâî î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé 3

Áåçîïàñíîñòü òîâàðîâ (ðàáîòà, óñëóã) 5

Ñðîê ñëóæáû(ãîäíîñòè). Ãàðàíòèéíûé ñðîê 8

Ïîñëåäñòâèÿ ïðîäàæ òîâàðîâ ñ íåäîñòàòêàìè 10

Ñïèñîê ëèòåðàòóðû (ïðàâîâûå èñòî÷íèêè) 11

 

 

Ââåäåíèå

Çàêîí î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé îäèí èç ïåðâûõ ðûíî÷íûõ çàêîíîâ è èìåþùèõ ïðÿìîå îòíîøåíèå ê ïðåîáðàçîâàíèþ ýêîíîìèêè. Íåîáõîäèìîñòü ïðèíÿòèÿ ñïåöèàëüíîãî çàêîíà áûëà âûçâàíà òåì, ÷òî âñå äåéñòâîâàâøåå ðàíåå çàêîíîäàòåëüñòâî îñíîâûâàëîñü íà ïðèîðèòåòå èíòåðåñîâ èçãîòîâèòåëÿ, à íåìíîãî÷èñëåííûå çàêîíîäàòåëüíûå íîðìû, êîòîðûå èìåëèñü â îáëàñòè îõðàíû èíòåðåñîâ ïîòðåáèòåëåé áûëè çàáëîêèðîâàíû âåäîìñòâåííûìè íîðìàòèâíûìè àêòàìè è ïðàêòè÷åñêè íå äåéñòâîâàëè. Òåïåðü çàêîí çíà÷èòåëüíî ïîâûñèë îòâåòñòâåííîñòü ïðîèçâîäèòåëåé ïðîäàâöîâ è èñïîëíèòåëåé çà êà÷åñòâî ñâîåé ðàáîòû è íàðÿäó ñ ðàñøèðåíèåì ïðàâ ïîòðåáèòåëåé óñòàíîâèòü äëÿ íèõ ðÿä íîâûõ îáÿçàííîñòåé.

 

 Çàêîíîäàòåëüñòâî î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé

Çàêîí îá îõðàíå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïîÿâèëñÿ âî ìíîãèõ çàïàäíî-åâðîïåéñêèõ ñòðàíàõ åùå â 70-å ãîäû. Ìîíîïîëèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà  òîðãîâëè çàñòàâèëà ïðàâèòåëüñòâà ïðèáåãíóòü ê ìåðàì ãîñóäàðñòâåííîãî ðåãóëèðîâàíèÿ, ïðèíÿòèþ çàêîíîäàòåëüñòâà, öåëüþ êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ ïðÿìîå âòîðæåíèå â äîãîâîðíûå îòíîøåíèÿ ñòîðîí äëÿ çàùèòû îäíîé èç íèõ - ïîòðåáèòåëÿ.

Îñíîâíûì íîðìàòèâíûì àêòîì ðåãóëèðóþùèì îòíîøåíèÿ ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ÿâëÿåòñÿ çàêîí ÐÔ “Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé” ââåäåíûé â äåéñòâèå 7 àïðåëÿ 1992 ãîäà.

Çàêîí ðåãóëèðóåò îòíîøåíèÿ, âîçíèêàþùèå ìåæäó ïîòðåáèòåëÿìè è ïðåäïðèíèìàòåëÿìè (ïðîäàâöàìè) ïî ïîâîäó ïðîäàæè òîâàðîâ, îñóùåñòâëåíèÿ ðàáîò è îêàçàíèÿ óñëóã, òî åñòü â îáëàñòè â îáëàñòè óäîâëåòâîðåíèÿ ìíîãî÷èñëåííûõ áûòîâûõ ïîòðåáíîñòåé ãðàæäàí.

Çàêîí íå ñîäåðæèò êàêèõ ëèáî îáùèõ êðèòåðèåâ ðàçãðàíè÷åíèÿ êîìïåòåíöèè ïî ðåãóëèðîâàíèþ óïîìÿíóòûõ îòíîøåíèé ìåæäó ÐÔ è ðåñïóáëèêàìè â åå ñîñòàâå.

Çàêîí íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ïîòðåáèòåëåé - þðèäè÷åñêèõ ëèö, à òàêæå íà ïîòðåáèòåëåé - ôèçè÷åñêèõ ëèö (ãðàæäàí), åñëè îíè èñïîëüçóþò, ïðèîáðåòàþò, çàêàçûâàþò, ëèáî èìåþò íàìåðåíèå ïðèîáðåñòè èëè çàêàçàòü òîâàð, ðàáîòó, óñëóãó íå äëÿ ëè÷íûõ áûòîâûõ íóæä, à íàïðèìåð, äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè.

Ïîä ëè÷íûìè áûòîâûìè íóæäàìè ñëåäóåò ïîíèìàòü óäîâëåòâîðåíèå áûòîâûõ ïîòðåáíîñòåé íå òîëüêî ãðàæäàíèíà, êîòîðûé íåïîñðåäñòâåííî ïðèîáðåë äàííûé òîâàð, íî òàêæå è ëþáûõ äðóãèõ ãðàæäàí, êîòîðûå ïîëüçóþòñÿ âåùüþ íà çàêîííûõ îñíîâàíèÿõ ñ ñîãëàñèÿ íåïîñðåäñòâåííîãî ïðèîáðåòàòåëÿ, ïðåæäå âñåãî ÷ëåíû ñåìüè.

Ïîä ïðåäïðèíèìàòåëÿìè ïîíèìàþòñÿ èçãîòîâèòåëè, èñïîëíèòåëè, ïðîäàâöû, âûñòóïàþùèå íà ðûíêå êàê ïðåäïðèÿòèÿ, îðãàíèçàöèè èëè ó÷ðåæäåíèÿ, ò. å. þðèäè÷åñêèå ëèöà, íåçàâèñèìî îò èõ îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâîé ôîðìû è ôîðìû ñîáñòâåííîñòè èõ èìóùåñòâà.

Îäíèì èç âàæíåéøèõ  ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ ÿâëÿåòñÿ ïðàâî íà ïîëó÷åíèå òîâàðîâ, ðåçóëüòàòîâ ðàáîò è óñëóã, ñîîòâåòñòâóþùèõ îáÿçàòåëüíûì òðåáîâàíèÿì ñòàíäàðòîâ, óñëîâèÿì äîãîâîðà, îáû÷íî ïðåäúÿâëÿåìûì òðåáîâàíèÿì à òàêæå èíôîðìàöèè î ïðîäóêöèè (ñò. 4 Çàêîíà).

Ãðàæäàíñêèé êîäåêñ ÐÑÔÑÐ (ñò. 245 Ãê) óñòàíàâëèâàåò, ÷òî êà÷åñòâî ïðîäàííîé âåùè äîëæíî ñîîòâåòñòâîâàòü óñëîâèÿì äîãîâîðà, à ïðè îòñóòñòâèè óêàçàíèé â äîãîâîðå - îáû÷íî ïðåäúÿâëÿåìûì òðåáîâàíèÿì.

Íåñìîòðÿ íà ïðèíöèïèàëüíîå ñîâïàäåíèå ïîäõîäîâ â ÃÊ è Çàêîíå, íåêîòîðûå ðàçëè÷èÿ âñå æå åñòü.

1. Çàêîí â îòëè÷èå îò Ãê íå ïåðâîå ìåñòî ïîñòàâèë íå äîãîâîð, à îáÿçàòåëüíîå òðåáîâàíèå ñòàíäàðòîâ.

Çàêîíîì ÐÔ îò 28 ìàÿ 1992ã. ”Î ïîñòàâêàõ ïðîäóêöèè è òîâàðîâ äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ íóæä” óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðîäóêöèÿ (òîâàðû, (ðàáîòû, óñëóãè) ïîñòàâëÿåìàÿ ïî ãîñóäàðñòâåííûì êîíòðàêòàì, äîëæíà ñîîòâåòñòâîâàòü îáÿçàòåëüíûì òðåáîâàíèÿì ãîñóäàðñòâåííûõ ñòàíäàðòîâ è îñîáûì óñëîâèÿì, óñòàíàâëèâàåìûì ýòèìè êîíòðàêòàìè.  ñâÿçè ñ ýòèì íà ïðàêòèêå âîçíèêàþò âîïðîñû î òðåáîâàíèÿõ ê êà÷åñòâó òîâàðîâ, ïîñòàâëÿåìûõ íå äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ íóæä, è î ñîîòíîøåíèè ýòîãî Çàêîíà è “Çàêîíà î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé”.

 çàêîíå ÐÔ “Î ïîñòàâêàõ ïðîäóêöèè è òîâàðîâ äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ íóæä” çàôèêñèðîâàíû äâà êðèòåðèÿ: îáÿçàòåëüíûå òðåáîâàíèÿ ÃÎÑÒ è óñëîâèÿ äîãîâîðà. Äâà äðóãèõ êðèòåðèÿ (îáû÷íûå òðåáîâàíèÿ, èíôîðìàöèÿ î òîâàðå) òàêæå äîëæíû ó÷èòûâàòüñÿ ïðè îïðåäåëåíèè êà÷åñòâà òîâàðà, ïîñòàâëÿåìûõ äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ íóæä ñ öåëü äàëüíåéøåé ðåàëèçàöèè íàñåëåíèþ. Îäèí ïðèíöèïèàëüíûé ìîìåíò çàôèêñèðîâàííûé Çàêîíîì îò 28 ìàÿ 1992ã.: äëÿ îïðåäåëåíèÿ òðåáîâàíèé ê êà÷åñòâó ïðîäóêöèè ìîæåò ïðèìåíÿòüñÿ ëèøü íîðìàòèâíàÿ äîêóìåíòàöèÿ óñòàíîâëåííàÿ çàêîíîäàòåëüñòâîì. Ïðàâîâàÿ ôîðìà ýòèõ äîêóìåíòîâ ïðèîáðåòàåò ñóùåñòâåííîå çíà÷åíèå, ïîñêîëüêó îíà ñâÿçàíà ñ êîìïåòåíöèåé ñîîòâåòñòâóþùåãî îðãàíà.

2. ÃÊ îòñûëàåò îáû÷íî ïðåäúÿâëÿåìûì òðåáîâàíèÿì â òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà òðåáîâàíèÿ î êà÷åñòâå äîãîâîðîì âîîáùå íå ïðåäóñìîòðåíû (ñóùåñòâåííîå óñëîâèå).

Çàêîí ïðåäàë îáû÷íî ïðåäúÿâëÿåìûì òðåáîâàíèÿì ñàìîñòîÿòåëüíîå çíà÷åíèå, íåçàâèñÿùåå îò íàëè÷èÿ èëè îòñóòñòâèÿ â äîãîâîðå óñëîâèÿ î êà÷åñòâå.

3. Çàêîí äîïîëíèòåëüíî ââåë íîâûé êðèòåðèé - èíôîðìàöèÿ î ïðîäóêöèè - êðèòåðèé êà÷åñòâà.

Ñïåöèôè÷åñêèì ïðàâîì ïîòðåáèòåëÿ â ñôåðå òîðãîâîãî îáñëóæèâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ïðàâî íà îáìåí òîâàðîâ íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà. Îíî äåéñòâóåò ëèøü â îáëàñòè òîðãîâîãî îáñëóæèâàíèÿ è íå ïðèìåíèìî ê îòíîøåíèÿì, âîçíèêàþùèì â äðóãèõ ñôåðàõ îêàçàíèÿ óñëóã.

Ñîãëàñíî Çàêîíó (ñò.23) îáìåíó ïîäëåæàò íå âñå äîáðîêà÷åñòâåííûå òîâàðû. Òàêîå ïðàâî ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ëèøü íà íåïðîäîâîëüñòâåííûå òîâàðû, çà èñêëþ÷åíèåì òåõ, êîòîðûå áóäóò âêëþ÷åíû â ñïåöèàëüíûå ïåðå÷íè, óòâåðæäàåìûå ïðàâèòåëüñòâàìè ÐÔ è ðåñïóáëèê â ñîñòàâå ÐÔ.

Îáìåí äîáðîêà÷åñòâåííîãî òîâàðà, â îòëè÷èå îò íåäîáðîêà÷åñòâåííîãî, ìîæåò áûòü ïðîèçâåäåí òîëüêî â òîì òîðãîâîì ïðåäïðèÿòèè, ãäå îí áûë ïðèîáðåòåí.

Ïîòðåáèòåëü ìîæåò îñóùåñòâèòü ñâîå ïðàâî íà îáìåí äîáðîêà÷åñòâåííîãî òîâàðà â òå÷åíèå 14 äíåé, íå ñ÷èòàÿ äíÿ ïîêóïêè. Ïðè íå ñîãëàñèè ïîòðåáèòåëÿ ñ îòêàçîì â îáìåíå îí âïðàâå ïðåäúÿâèòü ê ïðîäàâöó ñîîòâåòñòâóþùèé èñê. 
Áåçîïàñíîñòü òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã).

Ââåäåíûé â äåéñòâèå íà òåððèòîðèè ÐÔ çàêîíû “Î ñåðòèôèêàöèè ïðîäóêöèè è óñëóã”, “Î ñòàíäàðòèçàöèè”, “Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé” óæåñòî÷àþò òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó è áåçîïàñíîñòè ïðîèçâîäèìûõ (ïîäàâàåìûõ) èçãîòîâèòåëÿìè (èñïîëíèòåëÿìè, ïðîäàâöàìè) òîâàðîâ èëè îêàçûâàåìûõ èìè óñëóã.

Óêàçàííûå çàêîíû ïðåäóñìàòðèâàþò îáÿçàòåëüíóþ ñåðòèôèêàöèþ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), ïîòåíöèàëüíî îïàñíûõ äëÿ çäîðîâüÿ, æèçíè è èìóùåñòâà ãðàæäàí, â òîì ÷èñëå ïðè èõ èìïîðòå â ÐÔ.

Çàêîí “Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé” (ñò.5) óñòàíàâëèâàåò ÷òî ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà òî, ÷òîáû òîâàðû (ðàáîòû, óñëóãè) ïðè îáû÷íûõ óñëîâèÿõ èõ èñïîëüçîâàíèÿ, ïðè èõ õðàíåíèè è òðàíñïîðòèðîâêå áûëè áåçîïàñíû äëÿ åãî æèçíè, çäîðîâüÿ, îêðóæàþùåé ñðåäû, à òàêæå íå ïðè÷èíÿëè âðåäà åãî èìóùåñòâà.  öåëÿõ îáåñïå÷åíèÿ óïîìÿíóòîãî ïðàâà â ñòàíäàðòàõ óñòàíàâëèâàþòñÿ îáÿçàòåëüíûå òðåáîâàíèÿ êîòîðûå äîëæíû ýòî îáåñïå÷èâàòü.

Áåçîïàñíîñòü äîëæíà îáåñïå÷èâàòüñÿ ïðè ðàçðàáîòêå è èçãîòîâëåíèè òîâàðîâ, ïóòåì îáåñïå÷åíèÿ âîçìîæíîñòè åãî ðåìîíòà è òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ. Îòâåòñòâåííîñòü çà îïðåäåëåíèå íåîáõîäèìîñòè è ðàçðàáîòêó ñïåöèàëüíûõ ïðàâèë íåñåò èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü). ýòî îáñòîÿòåëüñòâî âàæíî, ïîñêîëüêó ðàñïðåäåëåíèå îáÿçàííîñòåé ìåæäó ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè, èñïîëíèòåëÿìè (èçãîòîâèòåëÿìè) è ïðîäàâöîì ìîæåò èìåòü ñóùåñòâåííîå çíà÷åíèå ïðè îïðåäåëåíèè îòâåòñòâåííîãî çà ïðè÷èíåííûé âðåä ëèöà â òîì ñëó÷àå, åñëè ñïåöèàëüíûå ïðàâèëà íå áûëè ðàçðàáîòàíû, óòâåðæäåíû, äîâåäåíû äî ïîòðåáèòåëÿ ëèáî îêàçàëèñü íåäîñòàòî÷íûìè èëè íå áûëè óòâåðæäåíû òðåáîâàíèÿ ê ïðîäóêöèè ïî åå áåçîïàñíîñòè.

Çàêîí òðåáóåò íå òîëüêî äîâåñòè äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ñïåöèàëüíûå ïðàâèëà èñïîëüçîâàíèÿ, òðàíñïîðòèðîâêè, õðàíåíèÿ è óòèëèçàöèè òîâàðîâ ðåçóëüòàòîâ ðàáîò), íî è ïðåäóïðåäèòü åãî î ïðîäîëæèòåëüíîñòè ñðîêà ñëóæáû (ãîäíîñòè) èçäåëèÿ (òî åñòü î åãî ïîòåíöèàëüíîé îïàñíîñòè ïîñëå èñòå÷åíèÿ óêàçàííîãî ñðîêà), íåîáõîäèìûå äåéñòâèÿ ïî åãî èñòå÷åíèè è âîçìîæíûõ ïîñëåäñòâèÿõ â ñëó÷àå íå âûïîëíåíèÿ ýòèõ äåéñòâèé. Ïðåäóïðåæäåíèå äîëæíî áûëü ñäåëàíî ïðîäàâöîì (èñïîëíèòåëåì) â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì Çàêîíîì äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîòðåáèòåëþ èíôîðìàöèè î ïðîäóêöèè.  ñëó÷àå, åñëè èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íå îáåñïå÷èò áåçîïàñíîñòü òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) â òå÷åíèå óñòàíîâëåííûõ ñðîêîâ, îí îáÿçàí âîçìåñòèòü ïîòðåáèòåëþ óáûòêè â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàòüåé 12 Çàêîíà.

Êàæäûé èç îðãàíîâ, êîíòðîëèðóþùèõ áåçîïàñíîñòü òîâàðîâ, ðåàëèçóåò ïðåäîñòàâëåííûå åìó ïîëíîìî÷èÿ â çàêðåïëåííîé îáëàñòè èëè ïî îïðåäåëåííîé ãðóïïå òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) â ñîîòâåòñòâèè ñî ñâîåé êîìïåòåíöèåé, óñòàíîâëåííûå çàêîíîäàòåëüñòâîì.

Äëèòåëüíîå âðåìÿ ñóùåñòâîâàëà ïðàêòèêà, êîãäà âñå òðåáîâàíèÿ ïî áåçîïàñíîñòè, óòâåðæäåííûå ñïåöèàëüíûìè êîíòðîëèðóþùèìè îðãàíàìè, ïåðåíîñèëèñü â ãîñóäàðñòâåííûé ñòàíäàðò íà ñîîòâåòñòâóþùóþ ïðîäóêöèþ (èëè íà íèõ äåëàëàñü ññûëêà), êîòîðûé óòâåðæäàëñÿ Ãîññòàíäàðòîì. Îïðåäåëåííûé øàã â ýòîì íàïðàâëåíèè ñäåëàí Ïîëîæåíèåì î Ãîññòàíäàðòå Ðîññèè, óòâåðæäåííûì ïîñòàíîâëåíèåì ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèè îò 25.12.95ã. Ýòèì äîêóìåíòîì óñòàíîâëåíî, ÷òî ðàçãðàíè÷åíèå ïîëíîìî÷èé ïî îòäåëüíûì âèäàì äåÿòåëüíîñòè â îáëàñòè ñòàíäàðòèçàöèè, ìåòðîëîãèè è ñåðòèôèêàöèè ìåæó Ãîññòàíäàðòîì Ðîññèè è äðóãèìè öåíòðàëüíûìè îðãàíàìè ôåäåðàëüíî èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè ðåãóëèðóþòñÿ ïîëîæåíèÿìè îá ýòèõ îðãàíàõ è ñîãëàøåíèÿìè ìåæäó íèìè è Ãîññòàíäàðòîì Ðîññèè.

Çàêîí “Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé” íå îãðàíè÷èâàåòñÿ óñòàíîâëåíèåì ïîðÿäêà è ôîðìû ïðàâîâîãî ðåãóëèðîâàíèÿ òðåáîâàíèé ê áåçîïàñíîñòè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã). Îäíîâðåìåííî óñòàíàâëèâàåòñÿ ïîðÿäîê ïðîâåðêè ñîîòâåòñòâèÿ èçãîòîâëåííîé ïðîäóêöèè óïîìÿíóòûì òðåáîâàíèÿì, à òàêæå ìåðû, íàïðàâëåííûå íà ïðåäîòâðàùåíèå ïîñòóïëåíèÿ îïàñíîé ïðîäóêöèè ê ïîòðåáèòåëþ. Äëÿ óêàçàííîé öåëè ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ ââåäåíèå îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè ïðîäóêöèè íà ñîîòâåòñòâèå òðåáîâàíèÿì áåçîïàñíîñòè.

Íà ñåðòèôèöèðîâàííûå òîâàðû â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå âûäàåòñÿ ñåðòèôèêàò. Íîìåíêëàòóðó òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) ïîäëåæàùèõ îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè, ñîãëàñíî Çàêîíó îïðåäåëÿåò Ãîññòàíäàðò Ðîññèè.

Ïðîäóêöèÿ ïðîøåäøàÿ ñåðòèôèêàöèþ è âûïóñêàåìàÿ ïðåäïðèÿòèÿìè ìîæåò îêàçàòüñÿ ôàêòè÷åñêè íå ñîîòâåòñòâóþùåé óñòàíîâëåííûì òðåáîâàíèÿì áåçîïàñíîñòè. Íà ýòîò ñëó÷àé Çàêîí ïðåäóñìàòðèâàåò: åñëè óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðè èñïîëüçîâàíèè, òðàíñïîðòèðîâêå èëè õðàíåíèè òîâàðîâ (ðåçóëüòàòîâ ðàáîò) ñ ñîáëþäåíèåì óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë îíè ïðè÷èíÿþò èëè ìîãóò ïðè÷èíèòü âðåä - ïðèíÿòü ìåðû ïî èçúÿòèþ èõ èç îáîðîòà, ïðèîñòàíîâèòü èõ ïðîèçâîäñòâî.

Çàêîí íåäîñòàòî÷íî ÷åòêî äèôôåðåíöèðóåò îáÿçàííîñòè èçãîòîâèòåëåé (èñïîëíèòåëÿ) è ïðîäàâöîâ â ñëó÷àå âûïóñêà ïðîäóêöèè ñ íàðóøåíèåì òðåáîâàíèé ê áåçîïàñíîñòè. Íåîáõîäèìûå ìåðû äîëæíû ïðèíèìàòüñÿ íåìåäëåííî, íåçàâèñèìî îò òîãî, êåì óñòàíîâëåíû ýòè ôàêòû è îáñòîÿòåëüñòâà. Ïðîèçâîäñòâî ïðîäóêöèè è åå ðåàëèçàöèÿ äîëæíû áûòü ïðèîñòàíîâëåíû äî óñòðàíåíèÿ ïðè÷èí, âûçûâàþùèõ âðåä, ò. å. äî óñòðàíåíèÿ íàðóøåíèé ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîèñõîæäåíèÿ èëè äðóãèõ íåäîñòàòêîâ.

Çàêîíîì óñòàíîâëåíî, ÷òî çà íàðóøåíèå òðåáîâàíèé ïî áåçîïàñíîñòè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) ïðåäóñìîòðåííûõ ï.5 ñò.5, à òàêæå çà íåîáîñíîâàííóþ âûäà÷ó ñåðòèôèêàòà îòâåòñòâåííîñòü îïðåäåëÿåòñÿ ï.2 ñò.41 Çàêîíà (äî 3-õ äîëæíîñòíûõ îêëàäîâ íà ðóêîâîäèòåëåé è îðãàíîâ ñåðòèôèêàöèè).

Èçãîòîâèòåëü îáÿçàí:

• îáåñïå÷èòü èçãîòîâëåíèå ïðîäóêöèè â ñîîòâåòñòâèè ñ óñòàíîâëåííûìè òðåáîâàíèÿìè ê åå êà÷åñòâó;
• ïðåäñòàâèòü ïðîäóêöèþ íà ñåðòèôèêàöèþ;
• ðàçðàáîòàòü ñïåöèàëüíûå ïðàâèëà èñïîëüçîâàíèÿ ïðîäóêöèè;
• óñòàíîâèòü ñðîê ñëóæáû (ãîäíîñòè) ïðîäóêöèè;
• îáåñïå÷èòü ðàçðàáîòêó è äîâåäåíèå äî ïîòðåáèòåëÿ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè;
• â óñòàíîâëåííûõ ñëó÷àÿõ ïðèîñòàíîâèòü ïðîèçâîäñòâî è ðåàëèçàöèþ ïðîäóêöèè ëèáî ñíÿòü åå ñ ïðîèçâîäñòâà, ïðèíÿòü ìåðû ïî èçúÿòèþ èç îáîðîòà è ó ïîòðåáèòåëåé îïàñíîé ïðîäóêöèè;
• â óñòàíîâëåííûõ ñëó÷àÿõ âîçìåñòèòü â ïîëíîì îáúåìå ïðè÷èíåííûé óùåðá;

Ïðîäàâåö îáÿçàí:

• îáåñïå÷èòü ðåàëèçàöèþ òîâàðîâ, èìåþùèõ ñåðòèôèêàò áåçîïàñíîñòè;
• îáåñïå÷èòü äîâåäåíèå äî ïîòðåáèòåëÿ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè;
• â óñòàíîâëåííûõ ñëó÷àÿõ ïðèîñòàíîâèòü ðåàëèçàöèþ, ïðèíÿòü ìåðû ïî èçúÿòèþ èç îáîðîòà è ó ïîòðåáèòåëåé îïàñíîé ïðîäóêöèè;
• â óñòàíîâëåííûõ ñëó÷àÿõ âîçìåñòèòü â ïîëíîì îáúåìå ïî÷èíåííûé óùåðá.

Èòàê, åñëè èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íå îáåñïå÷èò áåçîïàñíîñòü òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) â òå÷åíèå óñòàíîâëåííûõ ñðîêîâ, îí îáÿçàí âîçìåñòèòü ïîòðåáèòåëþ óáûòêè â ñîîòâåòñòâèå ñî ñò.12 Çàêîíà.

 

   Ñðîê ñëóæáû (ãîäíîñòè) Ãàðàíòèéíûé ñðîê

Ñîãëàñíî ï.2 ñò.5 Çàêîíà íà òîâàðû (ðåçóëüòàòû ðàáîò), èñïîëüçîâàíèå êîòîðûõ ïî èñòå÷åíèè îïðåäåëåííîãî ñðîêà ïðåäñòàâëÿåò îïàñíîñòü äëÿ æèçíè è çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëåé, îêðóæàþùåé ñðåäû èëè ìîæåò ïðè÷èíèòü âðåä èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëåé óñòàíàâëèâàåòñÿ ñðîê ñëóæáû (ãîäíîñòè).

Ñóùíîñòü ýòèõ ñðîêîâ ñîñòîèò â òîì, ÷òî èñïîëüçîâàíèå ñîîòâåòñòâóþùèõ òîâàðîâ ïî ïðÿìîìó íàçíà÷åíèþ çà èõ ïðåäåëàìè íåäîïóñòèìî èëè äàæå íåâîçìîæíî ââèäó äîñòèæåíèÿ ïðåäåëüíîãî òåõíè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ èëè ïðèîáðåòåíèÿ êàêèõ-ëèáî âðåäíûõ êà÷åñòâ â ðåçóëüòàòå èõ èñïîëüçîâàíèå ñòàíîâèòñÿ îïàñíûì.

Ñðîêè ñëóæáû óñòàíàâëèâàþò îáû÷íî äëÿ ìàøèí, ïðèáîðîâ è äðóãèõ òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, à ñðîê ãîäíîñòè - äëÿ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ ëåêàðñòâ, è ò. ï.

 òå÷åíèå ýòîãî ñðîêà èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íåñåò îïðåäåëåííûå îáÿçàííîñòè, íàïðàâëåííûå íà îáåñïå÷åíèå âîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ ïðîäóêöèè, è îòâåòñòâåííîñòü çà èõ íåèñïîëíåíèå èëè íå íàäëåæàùåå èñïîëíåíèå.