Исполнение запросов социально-правового характера. Методика составления информационного письма

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Комсомольский-на-Амуре государственный

технический университет»

 

 

Гуманитарный факультет

Кафедра «История и архивоведение»

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организация работы с обращениями граждан»

 

Исполнение запросов социально-правового характера. Методика составления информационного письма.

 

 

 

Студент группы 1ДАб3ка-1 Р. Кярпите

 

Преподаватель Д.В. Киба

 

 

 

 

 

 

2014 
Содержание

 

1 Понятие запроса социально-правового  характера. Виды запросов социально-правового  характера……………………………………..	3
2 Порядок исполнения запросов социально-правового характера………………………………………………………...........	5
Приложение А……………………………………………………………	8
Приложение Б……………………………………………………………	9
Приложение В……………………………………………………………	10
Приложение Г……………………………………………………………	11

 

1 Понятие запроса  социально-правового характера. Виды  запросов социально-правового характера

 

Запросы социально-правового характера - это запросы, связанные с социальной защитой граждан, с их пенсионным обеспечением, получением льгот и компенсаций в соответствии с законодательством и международными обязательствами Российской Федерации.

Перечень основных видов запросов:

- о подтверждении трудового  стажа и размеров заработной  платы;

- о подтверждении службы в  вооруженных силах;

- об участии в миротворческих  акциях, ликвидациях последствий  чрезвычайных происшествий;

- об избрании на выборные  должности;

- о присвоении почётных званий;

- о награждении государственными наградами;

- о состоянии здоровья, нахождении  на излечении;

- о получении образования;

- об участии в партизанском  движении;

- о применении репрессий (раскулачивании, насильственном переселении, лишении  избирательных прав и др.);

- о пребывании в немецких  концентрационных лагерях и насильственном  вывозе с оккупированных территорий  в Германию и другие страны;

- о реабилитации.

Значительную часть запросов социально-правового характера архива составляют запросы о подтверждении стажа работы граждан в организациях (учреждениях) и размера заработной платы работникам. В связи с приемом на хранение документов по личному составу ликвидированных негосударственных организаций изменился состав документов, хранящихся в архиве, возросло количество запросов.

При организации исполнения запросов применяются следующие понятия: архивная справка, архивная копия, архивная выписка, которые составляются при положительном ответе и документально подтверждают все или часть запрашиваемых сведений.

Архивная справка – официальный документ архива, составленный на бланке архива, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.

Архивная копия – дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке.

Архивная выписка – официальный документ архива, составленный на бланке архива, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения.

Результатом предоставления государственной услуги является получение гражданами архивной справки (архивной выписки, архивной копии), оформленной по установленной форме и содержащей информацию социально-правового характера.

 

2 Порядок исполнения запросов социально-правового характера

 

Исполнение запросов российских граждан осуществляют государственные и муниципальные архивы, содержащих информацию, необходимую для исполнения запросов.

Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес соответствующего государственного или муниципального архива.

В запросе (заявлении) указывается следующая информация:

- фамилия, имя, отчество заявителя  на момент подачи заявления;

- адрес проживания (для направления  ответа);

- запрашиваемая информация (сведения  о стаже работы, заработной плате и пр.);

- фамилия, имя и отчество заявителя  на период, о котором запрашиваются  сведения (если ФИО изменялись);

- наименование организации, в которой  заявитель работал, учился, воевал, был - представлен к награждению, избран на выборные должности, находился на излечении и т.д.;

- территория (район, город, поселок  и т.д.), на которой организация  функционирует (функционировала);

- хронологические рамки запрашиваемой  информации.

Дополнительно к заявлению прилагается:

- копия трудовой книжки для подтверждения трудового стажа;

- копия документа о награждении (при наличии) для подтверждения;

- доверенность или другие документы, подтверждающие полномочия заявителя (при получении сведений о третьих  лицах).

При личном обращении заявителя в государственный или муниципальный архив представляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращения заявителей должны содержать следующую информацию:

- наименование организации или  должностного лица, которому они  адресованы;

- изложение существа обращения;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес места жительства;

- электронный адрес;

- дата отправления письма;

- цифровые (электронные) копии документов - копия трудовой книжки для  подтверждения трудового стажа, копия документа о награждении (при наличии) для подтверждения, доверенность или другие документы, подтверждающие полномочия заявителя (при получении сведений о третьих лицах).

Срок исполнения запроса социально-правового характера в государственных и муниципальных архивах не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса архивным учреждением. В исключительных случаях с разрешения руководителя архива срок может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация.

Запросы социально-правового характера исполняются архивными учреждениями безвозмездно.

Предоставление государственной услуги по исполнению запросов российских и иностранных граждан осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в  Российской Федерации» (Собрание  законодательства Российской Федерации, 2004 г. № 43, ст. 4169);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 г., № 19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского  состояния» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997 г., № 47, ст. 5340; в редакции Федерального закона от 25.10.2001 № 138-ФЗ //Собрание законодательства Российской Федерации, 2001 г., № 44, ст. 4149);

- «Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук», утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19. (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, номер № 9059);

- Приказом Министерства культуры  и массовых коммуникаций Российской  Федерации, Министерства внутренних  дел Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 25.07.2006 № 375/584/352 «Об утверждении Положения о порядке доступа к материалам, хранящимся в государственных архивах и архивах государственных органов Российской Федерации, прекращенных уголовных и административных дел в отношении лиц, подвергшихся политическим репрессиям, а также фильтрационно-проверочных дел». (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15.09.2006, номер № 8296).

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема. Порядок исполнения социально-правового запроса

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 

Муниципальное архивное учреждение «Комсомольский-на-Амуре городской архив» 681016, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, Мира пр., д. 10 Тел/факс: +7(4217)25-24-35 e-mail: kmsarxiv@yandex.ru; ОКПО 04606613, ОГРН 3106982067319 ИНН/КПП 9555652431/1638429008   15.02.2013 № 1-6/20 На №   от   О подтверждении трудового стажа и заработной платы Иванова С.А.

Генеральному директору   ОАО «Агора» Д.В. Петрову   651021, г. Кострома, Пятигорская ул., д. 7

 

 

Уважаемый Денис Викторович!

 

Направляем запрос Иванова Сергея Андреевича о подтверждении трудового стажа и заработной платы в ОАО «Агора» в 1998-2002 гг. для уточнения сведений, необходимых для исполнения запроса, т.к. документы по личному составу данной организации на хранение в архив не поступали.

Ответ просим направить в МАУ «Комсомольский-на-Амуре городской архив».

Приложение: на 2 л. в 1 экз.

 

 

Директор архива Синюта  А.В. Синюта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Петрова Надежда Игнатьевна

+7(4217)25-25-35

ПРИЛОЖЕНИЕ В

 

Муниципальное архивное учреждение «Комсомольский-на-Амуре городской архив» 681016, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, Мира пр., д. 10 Тел/факс: +7(4217)25-24-35 e-mail: kmsarxiv@yandex.ru; ОКПО 04606613, ОГРН 3106982067319 ИНН/КПП 9555652431/1638429008   18.02.2013 № 1-6/26 На №   от   Об отсутствии искомой информации в архиве и возможных путях ее дальнейшего поиска

Гильдеевой Юлии Алексеевне   681013, г. Комсомольск-на-Амуре, Ленина ул., д. 9, кв. 31

Уважаемая Юлия Алексеевна!

В ответ на Ваш запрос от 15.02.2013 г. сообщаем, что запрашиваемой Вами информации о стаже работы в СОШ № 14 пос. Солнечный в 1980-1987 гг. в архиве не имеется в связи с тем, что документы организации, в которой Вы работали, за этот период на хранение в архив не поступали. Для дальнейшего поиска Вам необходимо  уточнить название организации, ее ведомственную подчиненность и обратиться в архив Комсомольского района. В 1992 г. в связи с изменениями административно-территориального деления и передачей части районов данной области во вновь созданную область документы некоторых организаций, начиная с этого периода времени, стали передаваться на хранение в архив вновь созданной области.

 

Директор архива Синюта  А.В. Синюта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Петрова Надежда Игнатьевна

+7(4217)25-25-35

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

 

Муниципальное архивное учреждение «Комсомольский-на-Амуре городской архив» 681016, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, Мира пр., д. 10 Тел/факс: +7(4217)25-24-35 e-mail: kmsarxiv@yandex.ru; ОКПО 04606613, ОГРН 3106982067319 ИНН/КПП 9555652431/1638429008   17.02.2013 № 1-6/24 На №   от   О направлении запроса для рассмотрения и исполнения по месту нахождения документов

Сергеевой Юлии Александровне   651021, г. Кострома, Гаражная ул., д. 31, кв. 34