Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2013 в 22:50, контрольная работа
Заявление — вид обращения, направленный на реализацию предоставленных законом субъективных прав и интересов граждан. Выражая просьбу личного или общественного характера, заявление может сигнализировать и об определенных недостатках в деятельности государственных органов, предприятий, учреждений, общественных организаций. В отличие от предложения в нем не раскрываются пути и не предлагаются способы решения поставленных задач.
Введение………………………………………………………………………стр.3
1. Классификация письменных обращений граждан………………………стр.5
2. Технология работы с обращениями граждан……………………………стр.6
Заключение…………………………………………………………………..стр.10
Список литературы………………………………………………………….стр.14