Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2013 в 15:42, дипломная работа
Целью письменной экзаменационной квалификационной работы является исследование роли и значения информационно-справочных документов в управленческой деятельности. Объектом исследования является документация. В своей работе я рассмотрела роль, и значения информационно-справочных документов в управленческой деятельности; описала основные виды и способы передачи информационно-справочной документации и способы приема-передачи сообщений с использованием средств электросвязи.
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1 РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1.Понятие информационно-справочных документов 5
1.2. Роль информационно-справочных документов в деятельности организации 7
Глава 2 ПЕРЕПИСКА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ 10
2.1. Правила оформления телеграмм 10
2.2. Оформление телефонограмм 13
2.3. Правила приема и передачи факсимильных сообщений 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16